请精读｜每当你问我为什么。

这里有你想要的一切，文字和我们珍藏已久的美图，静下心来，因为每一句都是为你而生。...

壹／我想今晚是最适合写下这些字的时刻。

很多时候，每当有人问 "为什么" 这个问题的时候，其实是我最不想辩解的时候，因为性格使然，一直以为，我摸着自己的良心，我用心做，就好了。当我回答这个问题的时候，必然会有参照物不是么，想说自己好，却不想说别人为什么不好。这种心情始终在。其实，我现在想来，我可能一直都狭隘了。其实好的对面不一定就是不好。而对于我的产品为什么好，我确实也疏忽了做耐心的解释。其实，在这个问题上，我应该高调，因为那正是大家想知道的。

经过这么多时间地积累，创业确实不易。从最开始的小心翼翼，到现在对自己的产品越来越有信心。我想，今天我可以讲讲这个问题。

贰／我想先说一下，为什么蜗牛红鞋的报价只是团费部分。而不包含国际机票和签证费。

其实很简单，在这个问题上，我们这样做小而美的旅行，是不具备控票能力的，据我所知，行业内的传统旅行社，是以量取胜，和航空公司谈下一年的出票量，然后做到低价控票，而我们蜗牛红鞋，我们每年服务的人，可能还不如人家一个门店一年内招揽上来的人多。所以，我们无法以量做到低价拿票。

还有，因为我们做的是订制旅行，虽然很多时候，我们会拟定日期。但是当我们的客户以组好的MINI 小团的形式出现的时候，我们往往会根据客户的时间，而改变出行的时间。而这样，即使提前控好，交过一定，二定的机票，是没有这个时间调整的可能性的。这样的情况更多的出现在大家一致认为的旅游旺季，大部分的常规旅行社会提前控制一部分低价的票，然后在固定的日期 发团。

我们做订制的，需要出行时间上的灵活。票量少。加上我们服务的客户有时候对自己要坐的航空公司，舱位，飞行路线，机型是有要求的。我们有的客户甚至是某某航空公司的VVIP卡片的持有者，机票，我们并不需要提供任何帮助的。所以，对于我们，对于我们的客户，根据喜好和时间选择购买，是最好的方式。

而对于西班牙往返机票便宜的时候5000或6000，贵的时候12000，这种浮动的幅度，我们是不会将这样一个部分，全部打包在我们的价格里面的。所以，机票的淡季，我们不赚钱。机票的旺季我们也不赔钱。这其实是很坦诚的话。除此之外。我们在我们并没有半分盈利的这块，一直在尽最大努力给予着客户协助。签证费用我们一般也是不包括在报价里面。我们从前期跟客户的沟通。到提供签证材料表格，协助填表。也都是在没有半分盈利的情况下，为客户提供的附加服务。

我们蜗牛红鞋的团队并不大。所以我们尽力将精力放在我们最擅长的那部分上。我们考察路线，我们多尝试、多体验，我们做好每条原创的路线。我们安排好每趟旅行。我想，这是我们的核心，也是我们的擅长。

叁／ 其实说起怎样的旅行更好。我要收起我的狭隘。

每个人根据自己的情况。都有自己的判断。我常常在想，因为我今天的年纪，我的经历，我执着的旅行的样子，只会吸引跟我一样的人。我们无法说30人50人的大团就一定坏，预算有限的情况下，那也是一种出去看世界的方式不是么？

而这不是我想要的，也不是我想做的。我真的不喜欢做：“你想要的是那样的，结果是这样的，别人家的是那样的，我家的是这样的” 这种对比。我是个简单的人。我想，我们无需对比，重要的是，你想要的旅行是怎样的呢？

肆／如果，让我说。

如果，让我说。我想要的旅行是优雅的。我不是一个倡导穷游的人。我已经是今天这个年纪，我想要体会到一些生活的品质和享受。我看重我内心的感受。我看重我这10天的假期。我看重和我志同道合，或者和我爱的人相处的时光。

如果，让我说。我想要的旅行是慢节奏的。我想保证高质量的8小时睡眠，然后从容地画个漂亮的妆容，我想在我喜欢的教堂里静默不语，多拥有一会那内心的宁静，我想可以在我喜欢的咖啡馆，我喜欢的小店。我喜欢的街头表演那里，做一些停留。

我想要的旅行，是更深入的。我想品尝当地的特色，我想看看当地的菜市场。我想和路上的孩子们聊聊天。我想祝福偶遇的婚礼。我想触碰，我想交谈。我想尝试，也想要惊喜。

我想要我的旅行，是在我想要去的地方，以我想要的方式完成。而我。并不是个爱做攻略的人。一个是嫌麻烦。怕是托儿。还有。不想重复。我想自己表达。我想表达自己。

我只是这样任性的，按照自己喜好，去做事。从来都是一个自由的人。也因为这样很快乐着。

伍／我想要这样的旅行。

我想要在美丽的蓝白小镇上，在一个装饰满鲜花和点点灯光的漂亮餐厅，让帅气的大厨，为我和我的朋友们，专门做一份大大的海鲜饭，我想亲自把海虹点缀上去，也想亲自给自己盛在盘中，我想优雅又悠闲地在这一餐中和朋友交谈，直到微醺。仿佛我从未远行，又仿佛身在梦中。

我想要在四面青山环绕的游泳池中，操练着我并不熟练的蛙泳，我想脱了比基尼的上衣。和那一池碧水，和青山，做最自然，最放松的亲密接触。连山间的小鹿也被我吸引，为我驻足。

我想在天气最晴好的时候。将酒店阿拉伯式的露台，为我所用，和姐妹们最大声的开怀大笑，放肆的拍照。尽情地享用 专门为我们用托盘，电梯送上来的美食。整个露台都是我们的。整个阳光都是我们的。整个下午都是我们的。

我想去当地的超市逛逛，采购些可能我也不认识的食物。在摆满了各式餐具和厨具的公寓套房里，突发奇想地给我姐妹 做一道我也不知道会怎样的菜式，然后我们点上熏香，拿出茶海，我们谈天说地，我们相视而笑。

有时候我会想体会住在洞穴的感觉，我想自己尝试着生一次火，和家人一起烧烤，在静到听得见星星眨眼的声音的夜里，和他们爬上屋顶，你挨着我我挨着你，一起看漫天的繁星还有银河。我想站在 山坡上 为大家歌唱。

我想和流浪歌手合影，让他给我写一段美丽的话。我想和姐妹成全他想开演唱会的心愿，围坐在他的身边，看到快乐在他脸上开出花朵。我想听着他唱的情歌看夕阳。狠狠地想念，或深深地怀念。

我想进入每一个我到过的景点，我想徜徉在街心花园，看这个城市的人们怎么娱乐休闲，也在热闹的夜里，和邻桌的人举起酒杯。

陆／这就是我想要的旅行的样子，所以它们都实现了。

是我带着 我的团友，可爱的牛油果儿们，一 一去实现的。看到你们在留下的影像中，开怀的大笑。那发自内心的快乐。我都感受得到。

柒／蜗牛红鞋其实不只有我FINA。

我们的路线设计师John, 早年间骑着自己摩托赛车，走遍了许多山路、小镇、自然风景区，他对西班牙的感情和了解不亚于我。他是我们源源不断的原创路线的缔造者。他也有着一家地接服务经验达10多年的旅行社。他是个简单的人。一直想做简单的旅行。

你们看到的路线文案，都不是FINA写的。是一个叫BEA的姑娘，总是在海量的图片里，为你们选出最好看的那张，总是想办法将每条路线底稿，用更接近现实，又美好的文字，让你们对那趟旅行在最初就有着直观的印象。

还有STELLA，还有ANGEL。 他们都在为蜗牛红鞋努力。为了给你们提供简单快乐的旅行，而努力着。

捌／其实，就简单的玩儿，简单的快乐好了，哪里有那么难。

我们的产品是看不见，摸不着的东西。那是我们在那片土地上经年生活的积累，那是我们对真正旅行的理解，那是我们内心对分享的渴望，也是我们让你快乐的方式。

酒店不是我们的，景点不是我们的。餐厅也不是我们的。

我们是将这一切穿起来，让你体验，让你舒服，让你快乐。我们本着这个目的，结合你的喜好，设计出你喜欢的串联方式，核算好成本，加一些我们合理的服务费。我们手握着这些费用，想到的是，怎么尽可能的让你体验更多，更快乐。而不是怎么降低成本。扩大利润空间。而这个出发点的两端。注定是两种不同的体验。

我们选的酒店，大城市里必然是在最市中心的位置。让你夜晚可以感受到热闹的夜生活，也可以方便地就在楼下买到你忘带的生活必需品。在幽静的小镇或村落，我们必定选择特色酒店，让房间的风格给你惊喜。让你发现房间里的葡萄藤挂满了葡萄，让你住在历史古迹里，或者让你住在山顶，看着明月就在你的眼前升起。看着整个城就在你眼下闪耀。我们住的酒店有时候就只够我们住。所以我们拿不到折扣。他们也不给任何人折扣。

我们的报价有时候是部分含餐，那不含的部分，只是想给你更多的自由。可以不用在固定的时间被催促去用餐，也许你看上了转角的那家呢。也许你并不很饿呢。我们会想，这个城市你该尝尝烤乳猪吧，那个小镇你该尝尝刚捞上来的海鲜吧，那个餐厅，你一定要尝尝那里的TAPAS，还有这个酒馆，你一定要将那里的餐后小酒一饮而尽。

玖／自由吧，任性吧。而自由和任性是有些费钱的。

在最初的时候，每当别人问我，你凭什么是这个价格的时候，我总是在一瞬间，想解释清楚，但发现东西都好细碎，别人恐怕没有耐心等我逐条说完，我也没有信心，不漏掉哪一条。

再后来，我有了客户，有了客户转介绍客户，有了去了第一次，又要跟我们去第二次的客户。我变得不愿意解释。我想，懂我们的人，自然会懂。

但是，这是我犯懒了。这是我狭隘了。这是我工作没有做到家。我应该像如数家珍般，把蜗牛红鞋好在哪里。讲给大家听。因为我发现，大家内心渴望的旅行，是跟我一样的。只是在等待我的出现，我的解释。

感谢所有的牛油果儿，感谢你们的信任和陪伴，感谢你们的转介绍和推荐，也感谢你们提出的小建议。

蜗牛在成长，红鞋在陪伴。我们是轻奢。我们做旅行。

一直都没有定下我们的Slogan,  可是写到这里。好像就有了。应该就是：一起好好儿的玩。

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