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文章作者:谢滨圳责任编辑:庄炜达...

《影响力》
本书是对思维方式的剖析,作者对一些思维局限、观察社会的角度进行了研究,对人们经常做出的违背内心真实想法的行为进行了解释,全书体现出作者的语言逻辑严谨,思辨性强,切中肯綮。所谓的“影响力”,就是一系列影响人决策的潜在规则,而人们可能意识不到,会潜在地受这些规则的影响。本书中由人的顺从感说起,到列举影响力的六个方面,都令人深思。


这本书运用许多的实例,分析了我们成长过程中养成的一些条件放射,以及人们利用这些原理提高说服别人的例子。“互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺”这六种原则是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这六种原则,在成长中为我们提供了可以快速解决问题的捷径。在现在信息量巨大的社会环境下,这六种原则就显得更为重要。


互惠:也就是礼尚往来,书中的互惠可分为两层,第一层:当我们接受了别人的好处时,我们就会觉得亏欠,想要回报对方,这就是最常见的人情债。第二层则是让步。这种手法往往被谈判员应用在谈判中,先提出较大的要求,在遭到对方拒绝后再提出一个较小的要求。这让对方看起来显得是一种让步。把最初的要求提得夸张些,以够自己接下来讨价还价,做出自己想要的小小让步。而对方会认为既然人家都让步了,自己也应该让让步,于是,就顺从了你的要求。而这个结果就是谈判员真正想要的结果!这是个影响社会进步的条件放射。
承诺和一致:人人都有一种言行一致,同时也显得言行一致的愿望。人一旦作出艰难的选择,就很乐意相信自己选对了。事实上,我们所有人都会一次次的欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做得没错。要想理解为什么人的一致行动性动机如此强大,恰恰是因为在大多数环境下,言行一致都是很有价值也很合适的。信仰、言语和行为前后不一的人,会被看成是脑筋混乱、表里不一,甚至有精神毛病的。另一方面,言行高度一致大多数跟个性坚强、智力出众挂钩,它是逻辑性、稳定性和诚实感的核心。所以在生活中,只要你不是太钻牛角尖,死不悔改的人,承诺和言行一致对你来说是很nice的。
社会认同:是我们进行非判断的标志之一。尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候,就是看别人是怎么想的。在我们一般判断中,认为某种观念正确的人越多,这种观念就越正确。一般来说,当我们对自己缺乏自信心时,当形势不很明朗时,当不确定占上风时,我们最有可能接受并参考别人的行为。 我们参照别人的行为来决定我们采取什么样的行为才是正确的,尤其是当我们认为那些人与我们相似的时候。一个新闻事件被报道后会引起更多同类事件或是与之有某些相似之处的事件的被报道,特别是在最初事件报道后的三四天内这种情况会频发,这些都是社会认同原则的爆发与体现。
喜好:第一印象、兴趣爱好、交流、接触和合作。这些都是会增加喜欢一个人的几率的。我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求。其实我们自己对某种东西的态度是受了先前接触它次数多少的影响,我们总是偏好自己接触过的东西,只是我们没有意识到就像,很多选民在投票站只是因为候选人的名字看着眼熟,就作出了选择。同理,销售人员会装作和顾客有很多相似之处,他们会从各种角度观察顾客的喜好。这也是成功的一部分。
权威:就是一种权力,让他人相信自己说的话的权力,一种影响力。作为智力上的懒人,我们会采取各种简便策略,相信权威便是一种简便策略。比如,我们去医院求医,去律师事务所咨询律师。我们会选择相信他们的结论,而不是自学医学和法律,因为我们的时间有限。这就是权威带给普通人的用处,权威让普通人降低了决策成本。
稀缺:指的是并不是绝对的数量多少,稀缺是指相对于人们无限多样、不断上升的需求来说,用以满足这些需求的多寡,即有用的资源总是相对不足的。因为稀缺,导致了人们对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得某种东西的渴望,更能激发人们的行动力!
作者正是从这些不易察觉的非理性选择入手,一步步带我们认识到影响力的奇妙之处,通过许多实例,让我们慢慢体会,为什么我们会被顺从感带着走。其实,受人影响本身并没有什么不对,关键在于别人是否通过这一影响向你推销了你不想接受的东西。我们就完全可以利用这种影响力,靠着日积月累的个人素质和对社会的细微洞察能力,显现出恰当的判断,作出自己独立的决定,做到运筹帷幄,决胜千里。


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