用户需求其实没那么重要？

用户需求其实没那么重要？...



昨天晚上参加了一个分享，关于微信的偶然和必然。

分享者是来自于曾经服务于微信产品团队的行者慎思。他见证了微信的建立和成长。

在分享中，慎思一直在强调微信很多的事情被外界阴谋论了，其实事情没那么复杂。

微信团队的人有着自己的标准和底线，对很多事情都是不屑于去做的，也并不会为了迎合所谓的大众口味去做什么功能，做什么运营的活。

微信团队的人更像是一个艺术家，只做自己认为对的事情。

听到这里，我不禁开始有些担心，会不会有人误读为“用户需求其实也没那么重要”。

现在越来越多的产品，不仅仅是软件产品，很强调定制以及用户需求的重要性。比如客户都是很任性的，标准化大批量生产的产品在未来的竞争中必死无疑。

而慎思这话，我相毫不怀疑他这些话的真实性，毕竟从团队中内部出来的消息比外部的小道消息可靠的多。

但是请不要误读为“用户需求其实也没那么重要”。

我们看事情要全面的，客观的看。

张小龙在做微信之前已经做了5年的QQ邮箱产品了，而在做QQ邮箱之前他也做了很多年的其他成熟产品。

微信团队的其他人在进入微信团队之前，也有一定的产品创造和开发的经历。

这些经历造就了他们的思维方式和经验直觉以及视野。

所以他们可以根据自己的判断去选择做什么，不做什么。

特别是出现一个新的产品，他们会去研究，研究得彻底。

为什么会出现，解决什么问题，为什么受欢迎，使用了什么技术。这些表面的研究之外，他们还会去做进一步的研究，这个产品未来的发展会遇到什么问题，会如何解决这些问题，有什么值得我们去借鉴的。

最近我看了网上很多竞品分析的文章，自己的团队内部也在做竞品分析。

发现其实很多的人做了很多的功课，但是大部分都是浮于表面的。

我们这些做业务分析的，必须具备的特质就是要有钻研的意识。为什么要这么做？为什么要加这个功能？如果是我做，我会怎么处理？特别是这个分析对我们现在在做的事情，做的产品有什么启发和教育意义。

以微信为例，其发展有一部分是建立在QQ邮箱的不断尝试的经验基础上的，而QQ邮箱的各种尝试又是建立在研究市场、研究用户需求的角度上的。

比如邮箱当中的订阅功能，其实就是想要很好的解决从别人的博客、文章、网站上获取用户感兴趣的内容，推送给用户。在做微信订阅号时的思想其实是对这个做法的一种继承和发散。

用户的需求是很重要，但是去伪存真坚定对产品的定位这件事情更重要。

做产品不易，做一个生命力旺盛的产品更不易，且行且珍惜。

写在最后：

趁着午休写下了上面这段话，希望大家不要迷信成功，一个产品的成功背后的因素是非常复杂的。

不要偏听偏信，断章取义的去理解，所以用户需求是很重要的，如果将这些思想融入到你以及你的团队的血液中，就更重要了。

小婧是一名行走在产品路上的资深业务分析师（BA），如果想与我同行，就请关注我吧！

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