大连分行丨赵锡莹:不忘初心 方得始终

 

大连分行赵锡莹不忘初心,方得始终

爱岗敬业,服务客户在从事柜员岗位时,赵锡莹同志一直以“爱岗敬业,争做...



大连分行赵锡莹



不忘初心,方得始终
爱岗敬业,服务客户

在从事柜员岗位时,赵锡莹同志一直以“爱岗敬业,争做优秀员工”为信念,认真学习各项业务知识,苦练各项操作技能,在行领导的关怀和同事们的帮助下,迅速成长,在新入行的大学生中,率先考取了各项资格证书,在为客户服务的过程中,无论面对怎样复杂的情况,她都能够保持微笑,坚持文明用语。

在为聋哑客户服务的过程中,赵锡莹同志除了能够运用新员工培训时学到的手语知识,同时也能够耐心的与客户进行纸上交谈,在合规办理业务的前提下,为特殊客户提供高效、温暖的服务,得到客户的高度认可。




《Her》

在工作之余,赵锡莹同志刻苦研究各项规章制度文件,细致研究操作系统流程,在办理业务的过程中坚守原则,高效操作。她为客户提供得全方位、周到、便捷、高效的服务,在平时生活中,赵锡莹同志能主动关心同事,与同事共同协作完成各项业务,在有加班办理业务的需要时,第一时间考虑其他同事的实际情况,并主动提出加班申请。

在人民银行大额支付系统故障时,赵锡莹同志在即将登上火车的时候主动办理了退票,返回工作岗位及时将客户的钱款退回账户中,保证了客户和大连分行的利益。在客户的好评和行领导同事的帮助下,赵锡莹同志也获得了“大连分行服务明星”及“大连分行优秀团员”的荣誉称号。


为行争光,积极参加各项活动


    赵锡莹同志积极响应总分行团委、工会的号召,踊跃参加各项活动。曾参加2012年吉林银行大连分行“六个提升”主题演讲比赛,以及2013年吉林银行大连分行“五周年行庆”主题演讲比赛,并取得了优异的成绩。在2014年,还代表大连分行参加大连市总工会组织的演讲比赛,在比赛中,她力压其同业多名选手,获得了第三名的好成绩,为大连分行赢得了荣誉。她的努力得到了行领导及同事的认可,也获得了“大连分行工会积极份子”的荣誉称号。

2015年,赵锡莹同志在人民银行长春中心支行组织的反洗钱竞赛中获得了全省第一名。当得知省初赛时间与人民银行金融英语考试时间相同的时候,她本着为行争光的想法,放弃了已准备三个多月的金融英语考试。最终,一举夺得全省第一名的好成绩,吉林银行代表队更是荣获了团体第一名的殊荣,为总行赢得了荣誉。




勤学善思,汲取同业先进经验

 赵锡莹同志勤学善思,注意关注同业最新动态,集思广益,提出合理化建议。在总行2015年举办的“金点子”创新创效大赛中,提出了“实物印章电子化”的构想,获得了优秀奖。同年,赵锡莹同志通过自己优异的表现得到了行领导的认可,并获得了“吉林银行优秀青年”以及“大连金融优秀共青团员”等荣誉称号。

踏实肯干,全面提升专业素养

工作中,赵锡莹同志不仅配合部门同事多次顺利完成反洗钱及反假货币宣传等活动,更是积极报名参加分行各部门组织的活动,于2015年参加分行法律合规部组织的消费者权益知识竞赛,并获得了二等奖;在2016年第一时间报名加入了分行风险管理部牵头组成的反洗钱领导小组,并配合分行风险管理部完成了本年度反洗钱调研报告,并上报人民银行。

在2016年大连市金融团工委组织的“融智慧助振兴”调研活动中,赵锡莹同志积极响应分行号召,认真准备相应的调研资料,并在调研小组会议中积极发言,主动请缨,牵头执笔了《集约化加快推进地方金融债权司法进程,良性促进大连经济新发展》调研报告,并在此期间多次与银监局及大连分行领导、同事进行沟通完善,最终,在调研小组共同努力下,大连分行的调研报告获得了银监局的高度评价,并荣获了特殊贡献奖,该稿件也同时被推荐至大连银监会系统青年论坛。


回馈社会,热心公益事业



赵锡莹同志于2012年加入大连慈善总会,多次参加慈善总会的活动,利用周六周日时间与其他志愿者一起为外来务工子女做暑假期间的课余辅导,与这些志愿者及学生结下了深厚的友谊。

“不忘初心,方得始终”,无论身处何处,从事怎样的工作岗位,她都会一直这样提醒自己。坚持原则,爱人爱己,攻坚克难,砥砺前行,不断追求着完美,厉兵秣马,时刻准备着迎接各种挑战,从不允许自己懈怠。作为吉林银行大家庭的一份子,她始终坚持与吉行一起成长,一起分享。

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