挖客户的方法有很多 这种你试过吗？

被客户忽视这是一件再寻常不过的事情，你在抱怨之后，希望你能够理性的去分析这件事。...





外贸员每天的工作就是有很多的询盘，回复很多的邮件。可是大部分的客户都是不会理你。这样会让外贸员信心大打折扣，久而久之，就放弃自己了。上海腾道告诉这些外贸员，被客户忽视这是一件再寻常不过的事情，你在抱怨之后，希望你能够理性的去分析这件事。



待在外贸这个行业，“坚持”是外贸员必不可少的一件事，不要因为客户跟进几天后，没有回复，就放弃了。也许再过一天这个客户就会回复你。你会反驳，“你都说了是也许，这种的话太假”，上海腾道不能说这个不可能，但是作为一个合格的业务员，你连这种坚持的精神都没有的话，怎么去抓住客户。更何况这些信息都是你辛辛苦苦找出来的，与其放在角落里。你还不如养成习惯，没事的时候维护一下，也无伤大雅。

想要有更多的客户，坚持是不够的，还要使用一些巧妙的手段。今天上海腾道跟大家说一下，如何去挖这个客户。

这个故事是腾道的一个老客户告诉小编的，小编觉得可以值得给大家分享一下。

去年的时候小张在网上看到了一家美国的采购商，在腾道的外贸通查询到这家采购商有一家固定的采购商，每次的采购量是很大的。小张就在想如果这个客户能够挖过来，业绩是相当可观的。在网上搜索了一遍只有销售的邮箱，这个可不行啊！小张想到了腾道的数据，通过搜索这家采购商的名字，发现了公司采购部门跟市场部的邮箱和一些主要负责人的社交平台的账号。

小张发现这个重要信息后，在发送的邮件中简要介绍了自己的公司，然后挑选了几款产品的介绍。其实小张知道是不可能立即让他们换供应商的。结果不出意料，客户拒绝了小张，说是暂时不考虑更换供应商。小张心想，我不能白白浪费这个找到的邮箱，于是发挥死缠烂打的精神，说了关于对他们市场的看法，跟我们合作有什么好处，依然是了无音讯。

可是小张依然放弃，自己好不容易挖出来的信息，怎么就这样白白放弃。于是小张挑了2款产品，免费寄样给客户，这里面还包括公司的一些信息和相关产品的报价，实在不行的时候，小张打电话去询问，我之前寄的样品您是否收到，如果收到了，感觉怎么样，是否还需要其他的产品，我还可以发其他的相关图片给你。

也许是小张太过死缠烂打，又或者是拿了免费的样品，采购经理回了一封邮件“我觉得你的样品还是很不错的，但是目前还没有采购需求。”很不幸，小张再次被拒绝了。客户小张转弯一想，既然你感兴趣，我还是有机会的。

紧接着，小张每个2个星期发产品给他们，还加了客户的Facebook账号，时不时跟客户互动一下，加深印象。小张最终的目的只是想说自己的产品比较符合他们公司的需求，而且新产品的开发能力也还是不错的，真心希望能与他们合作。

皇天不负苦心人，经过半年断断续续的努力，终于收到了询盘。小张收到这询盘简直不要太兴奋，认认真真做了一份报价单和产品介绍（包括产品的材质、颜色、制造工艺等）。精心培养的客户一定要认真去对待，让他感受到你的专业、认真；期间来来回回发了几封邮件，又过了一个多月后，收到他们的邮件说他们老板要来我们公司参观一下，这下拿下这个订单的可能就很高了。

在参观期间小张用心的去接待，聊得也很合得来，客户回去后没过几天就下了15w的订单，过了2个月后又给他下了一个30+w的订单。后来就慢慢成为了一个稳定的老客户。

好了，关于小张挖客户的故事讲完了，上海腾道总结一下拿客户的关键几点：

1、需要有百折不挠的恒心。其实有很多的业务员没有拿到单子是因为他没有在坚持。被拒绝n多次，还去缠着客户，是很不好的。可是上海腾道想说的是，你如果做外贸员还在顾及面子问题，你是做不好的。

2、要去了解客户，了解客户的市场和产品。只有你对客户有足够的了解，才能跟客户顺畅的沟通跟辩论。

3、一定要认真跟专业。因为在商场上是没有永恒的朋友，在你的周围都是敌人，如果你不细致，很容易就被淘汰了。

4、要不断的与时俱进，老方法谁都在用，你如果不能推陈出新，使用新的工作方法，你就只能在原地退步。小张在网络上找不到采购商的邮箱，在腾道的数据库里面找到直接采购人的联系方式，死缠烂打，最终让客户成交，这是需要勇气跟方法的。

做外贸的不容易，既然你进了这一行，希望各位外贸员坚持下去，不然你永远都不会成功。

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