【德鲁克专栏】心灵相通的大师——科特勒谈德鲁克
1971年，营销大师菲利普·科特勒与管理学鼻祖彼得·德鲁克有过一次会面……...
2007年6月，商业作家罗伯特·E.冈特博士电话采访了菲利普·科特勒，请他谈谈对彼得·德鲁克的看法。
罗伯特·E.冈特：你如何评价彼得·德鲁克在营销学中的地位？
菲利普·科特勒：一些人称我为“营销学之父”，实在抬举我了。我告诉他们，如果我是“营销学之父”，彼得·德鲁克就是“营销学的祖父”。德鲁克才是营销学的先驱，他提出了一些观点，诸如:“市场营销的目的是为了使推销变得多余”；“公司的目的是创造客户……客户是唯一的利润中心……所以任何企业都有且只有两个基本职能：营销和创新。营销和创新创造收益，其他的均属成本。”这些都颇具创造性。
罗伯特·E·冈特：彼得·德鲁克将营销和推销视作对立的两个概念，他的观点对你有什么影响？以你在2006年《哈佛商业评论》上发表的《终止营销与推销之争》一文为例。
菲利普·科特勒：在那之前，我觉得营销和推销这两个概念截然不同，但潜意识里已经觉察到了两者的联系。我秉持这样的观点：当你发现一个新的需求，然后生产合适的产品或者提出适当的解决方案，这个产品或者方案就能够进行自我推销，这才是成功的营销。
但到后来，我觉得应该研究一下营销和推销之间的差别。德鲁克将两者定义为对立的概念。应该注意的是，在企业对企业（B2B）与企业对客户（B2C）两种模式下，销售人员在前者所起的作用远比后者重要。因为企业产品的推销是一对一，而消费品的推销是一对多，更多地依靠广告来扩大品牌知名度。
德鲁克出版了大量有关创新的著作。我目前关注的是开发新产品时，营销与产品开发之间的矛盾—产品开发部门希望有更多时间使产品更加完善，但这通常意味着提高产品价格，而营销部门更希望产品价格低廉、性能简单，尽快将产品投向市场。德鲁克提倡以客户为中心，因为客户比产品更为稀缺。
罗伯特·E.冈特：你提到你和彼得·德鲁克都喜欢日本艺术。日本的美学与西方美学有什么区别？
菲利普·科特勒：在日本美学方面，我向他学到了很多。日本人对艺术作品的理解和评判有着其特有的一套标准。他们的术语称为“寂（sabi）”和“（wabi）”。“寂”是在艺术作品中所表现出的宁静、精美的特质，赞美那些光鲜亮丽的事物。“和”则是赞美那些历经岁月沧桑的事物。从“和”的角度来看，一棵老朽的树远比一棵郁郁葱葱的树更值得赞美。
日语中的这两个词用来形容彼得·德鲁克非常贴切。在克莱蒙特之行中，他的谦逊给我留下了深刻的印象。他家是那种普通的农场小屋，并不起眼。我很好奇，德鲁克夫妇就是在这里招待众多CEO及名人们的？彼得并不崇尚物质享受。
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