【附加销售】如何争取隐形眼镜客户群？

近年来，隐形眼镜取得了巨大的发展。而对隐形眼镜的研究也始终致力于如何将使用简单化，如何将并发症的发生率降到最低，如何提高舒适度等方面。正是这些研究把隐形眼镜推上了具有最高科技含量产品的宝座，如何销售隐形眼镜也成为争取针对性客户群的关键问题。...

近年来，隐形眼镜取得了巨大的发展。而对隐形眼镜的研究也始终致力于如何将使用简单化，如何将并发症的发生率降到最低，以及如何提高舒适度等方面。正是这些研究把隐形眼镜推上了具有最高科技含量产品的宝座，如何销售隐形眼镜也成为争取具有针对性客户群的关键问题。

本文首发于《焦点FOCUS》

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建议接待第一次光临的顾客时：

也适用于购买之前的光顾，或者网购前的顾客。

✦ 介绍可以矫正视力的所有方法（包括Lasik，即准分子激光角膜术）。

✦ 使顾客明了来这儿的目的。

✦ 所有的价格要透明。

✦ 可以通过聊天了解顾客是否有网购倾向：如果顾客有网上银行，并且经常在网上购买服装或者在线参加旅游团，那么他也会倾向于在网上购买隐形眼镜及其护理产品。

对上述建议的理解：

✦ 请尝试接受并做出改变：有时候赚取薄利也不失为一个明智的选择，有总比没有好。

✦ 隐形眼镜有其自身的特点：请试着去接近和了解隐形眼镜的用户，会有很多收获。

✦ 给自己重新定位，开拓服务业方面的收益。在眼镜行业中，视力检查和记录病历都是必要的职业技能，对隐形眼镜也是如此。这些能力不仅可以帮助自我重新定位，也突出了销售服务的重要性。

✦ 努力展现您的专业素质：虽然在向顾客传递信息时，我们无法具有像财税顾问那样的职业责任感，但在对待有视力问题的顾客时，我们具有道义或者伦理上的责任。

✦ 请充分展现您的专业能力：面对特定的职业群体或是应用领域时，需要充分考虑他们的实际需求，然后做出推荐。例如，一个消防员佩戴框架眼镜肯定会行动不便，他应该佩戴隐形眼镜。

✦ 所有的店员都应保持一致：大家都要站在推销隐形眼镜这边，否则可能很难实现最初的销售目标。

✦ 学会灵活和变通：要富有想象力。例如：父母也可以成为潜在的消费者。当他们的孩子出于运动或者是美观上的需要想选择隐形眼镜，而父母亲却暂时没有配戴眼镜的需求时，应该想到他们日后可能也会需要佩戴渐进镜或阅读镜等，而那时他们也许会选择再次咨询同样的专家。如果今天不能对隐形眼镜进行重新定位，无疑就失去了明天的商机。

最佳结论：

在视光领域没有什么产品比隐形眼镜更具成长潜力了！

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