赞团队风采，扬丰诚魅力，内练技能、外树形象_【丰诚范儿】

----丰诚物业第二届物业服务技能竞赛圆满落幕...

“ 赞团队风采，扬丰诚魅力，内练技能，外树形象 ”丰诚重庆第二届物业服务技能竞赛在雍江艺庭网球场隆重举行。本活动以提高公司各项服务水准，提高客户的满意率为目标。通过客户服务、工程维修、保安、保洁四个工作岗位的劳动技能竞赛，展示各项目员工的服务风采和精神面貌，促进员工工作技能的提高，以此提升客户满意率，树立公司良好的品牌形象。

入场

伴随着雄赳赳气昂昂的入场式进行曲，六支参赛代表队：雍江西区、雍江艺庭、雍江御庭、雍江翠湖&示范区、重庆天地&天地湖&嘉陵帆影、企业天地依次以饱满的状态、矫健的步伐入场。“ 用心服务，关爱一生”、“ 技能在手，服务在心 ”、“ 从我做起，修炼内功，严抓基础，提升品质”、“ 追求卓越、精益求精”...... 一句句响亮的口号、嘹亮的呐喊响彻在雍江艺庭网球场，展现了丰诚物业积极向上，勇于拼搏的员工风采！

宣誓

参赛队伍入场，比赛进入宣誓环节，各代表队精神抖擞、整齐划一的在网球场一字排开，雍江艺庭代表队高级客服管家高伟先生及重庆天地 &天地湖 &嘉陵帆影代表队师徒计划学徒沈仕荣先生分别代表裁判员及参赛选手进行了宣誓。

高总监宣布比赛开始

最后，由丰诚重庆高级物业总监高代学先生宣布技能竞赛正式开始！

紧张激烈的各岗位技能竞赛相继展开，上午首先进行的是保安岗位服务竞赛（形象规范展示、紫荆花对客服务知识问答、水带连接技能比赛展示）及工程维修岗位服务竞赛（维修服务规范展示、紫荆花对客服务知识问答、专业知识笔试、技能实操）。

保安

赛场上，各参赛队伍的保安团队依次登场，立正、稍息、停止间转法、跨立、敬礼、齐步、交通指挥手势、交接班、车辆出入检查、人员出入检查等日常工作内容，通过标准规范的姿势一一展示，小伙子们个个声音洪亮、精神抖擞。

工程维修

而赛场另一边则进行着工程维修岗位服务竞赛，赛场上，各代表队工程维修同事认真的进行上门维修服务规范展示，自我介绍、问好、穿鞋套、铺设维修布、摆放工具箱及维修工具，按服务规范模拟维修服务场景。

保安&工程实操比赛1

保安及工程两个板块的实操比赛更是精彩。首先是保安水带连接实操竞赛，节奏紧张，扣人心弦，代表队各派出一名保安队员着消防战斗服进行五带连接，这个项目必须掌握要领及具备娴熟的技能才能脱颖而出，保质保量完成。

保安&工程实操比赛2

而工程岗位服务技能实操作业，师傅们两两协作，聚精会神，都力求将平日扎实的实操水平在竞赛中展现！

在下午的比赛日程中，保洁服务岗位（自我形象展示、紫荆花对客服务知识问答、实操展示）及客户服务岗位（风采秀展示、紫荆花对客服务知识问答）精彩的竞赛拉开帷幕。

保洁

赛场上各代表队保洁服务人员整队出场、两人成行三人成列展示、自我介绍、问路指引，阿姨们也个个微笑登场，服务礼仪及姿势到位。值得一提的是来自雍江翠湖和示范区代表队的阿姨们，编排了生动风趣的对客服务情景模拟，尽力展现作为保洁服务人员最好的一面！

保洁实操竞赛

而在车库进行的保洁实操竞赛，同样精彩异常，规定时间内必须高质量完成各项实操，考验的是操作流程要点的熟练掌握及每一步骤合理的分工协作，阿姨们也是卯足干劲，力争高效完成。

客服

而赛场另一边，靓丽的风景线随处可见，客服竞赛站、坐、行姿的个人及团体风采展示、紫荆花对客服务知识问答精彩进行，各代表队客服美女们纷纷闪亮登场，标准服务礼仪展示，精彩的知识对答，无一不展现客服团队专业的对客服务水准。

综合情景模拟

各版块分项比赛结束以后，最后进行了综合情景模拟，由抽选的客服、工程、保安、保洁各1人及参赛项目领队共5人进行对客服务情景模拟，情景案例提炼自日常商业、写字楼、住宅经典服务案例，各代表队精心编排，生动形象的再现了丰诚物业人规范专业的日常服务场景。

经过一天各版块紧张激烈的竞赛完成，丰诚重庆第二届技能竞赛接近尾声，闭幕式上，公司两大保安团队分别带来了精彩的擒敌拳表演，威武气势震慑全场，引得观众掌声连连！

闭幕式

进入闭幕式环节，由丰诚重庆高级物业高代学先生对本次技能竞赛进行点评总结，针对主办方综合管理部及各代表队对于本次竞赛的精心组织筹备，高总给予了肯定，经过重庆项目团队一年的服务品质的努力铸造，第二届技能竞赛取得了圆满成功，较之去年各代表队的综合水平都得到了提升，充分展示了公司员工的风采风貌，也提前恭喜所有的获奖团队，希望大家再接再厉，再创辉煌！