1张表看懂冬季床品的「买与卖」 从“御寒”型消费看零售本质

 

用户体验不佳,不会认为是自己买错了产品、选错了产品搭配,会把所有错归究于商家头上、产品头上、导购员的头上x26nbsp;、品牌的头上。体验不佳伤的不仅仅是生意、更伤品牌,还会不断的给经营者、运营者传递错误的信息,造成金字塔顶端的大佬们做出错误决策。...





文=家纺说|全球家纺精英数字平台

每年从入秋开始到冬季结束这段时间都是床品销售的旺季,而且气温越是寒冷,销售就越是旺盛,“御寒”显然是冬季床品消费的核心需求。但是通过走访终端,不难发现商家在“御寒”上做的文章很少,甚至不做文章,做销售不是要“投其所好”吗?,为什么这么多家纺终端会忽略这一显而易见的问题呢?

经业内专业人士点破,才知其背后主要的原因是因为

——国内家纺行业“卖点”实在太多

当前国内市场上床品品牌众多、品种众多、品类繁杂、各种打擦边球的概念又非常盛行,普通消费者很难做到清清白白的理性消费。甚至于,零售终端从业人员和经营者,也很难把市场上众多的品种、品类完全弄清楚。

全产业链从上游开始、一直到终端都忙于造“卖点”、装饰“概念”,有点科学根据的、打擦边球的、捕风捉影的、无中生有的各种“卖点”满天飞。当这些被精心策划、真真假假的“卖点”在市场利益驱动下、层层推广、延伸到终端,很自然的占据了门店的橱窗、占据了他们的海报、占据了导购员有限的词汇量。自然而然,大家就很容易就陷入“不入正题”状态中。

至于,究竟有哪些企业在生造“卖点”,此处省略一万字,大家自查……自知吧!可以想象的是,在如今这个“体验经济”时代,用户体验至上,如果品牌不“正本清源”、商家不“投其所好”、如果导购员不“言归正传”,那么,无论就是消费者购买床品的目的如何清晰,都难免容易进了店犯糊涂,商家的模棱两可(他们自己也说不清)不管是有意还是无意都是在玩”忽悠“,最终多数顾客所购买的并不是真正适合自己的产品,继而得不到最佳的产品体验。

用户体验不佳,不会认为是自己买错了产品、选错了产品搭配,会把所有错归究于商家头上、产品头上、导购员的头上 、品牌的头上。体验不佳伤的不仅仅是生意、更伤品牌,还会不断的给经营者、运营者传递错误的信息,造成金字塔顶端的大佬们做出错误决策。

所心,加快我国家纺行业发展,提升品牌竞争力,不仅要研发上、在创新上下功夫,也是时候正本清源,回归到以消费者为中心,全力满足和提升消费者的产品体验上来。

下面,还是以服务好冬季“御寒”型床品消费为例,有业内专家支招,就御寒型消费需求,回归理性消费,用数字对比法,一张表就够了。在介绍方法之前须要先科普一下床品保暖性能的影响因素有哪些?

1、锁温:床品的保暖性很大程度上取决于纤维层中夹持空气的稳定性和数量的多少、在夹层中空气不流动的前提下,纤维层中保持的空气越多,保暖性越好。

所以,中空纤维比实心纤维好,羊毛比棉花好、有着密集的气囊组织的羽绒更好,比的就是纤维夹层空间大小,能稳定储存的空气的多少。

蓬松更能锁温:同时,织物松软、厚度大、含有的空气多,保暖性就好,拉毛起绒织物比一般织物保暖性好,也是因为绒毛之间保持了一定厚度的空气层。

这就是为什么冬天用磨毛的真正原因。2、服帖床品内的空气一旦发生流动,织物的保暖隔热性就大大下降。这里就涉及到一个服贴性的问题,不服贴就意味着“到处露风”热量流失,自然保温性能下降。

所以,越柔软的面料越服帖、悬垂性越好的面料越服贴,越服贴越保暖,填充纤维交织状态越稳定、越蓬松的填充材质越保暖。3、透气:但是,提高保暖性能,要防止夹层空间空气流动,并不是说让空气不流动,相反的是,应该要保持适度的流动,并与外界交换新鲜空气,就这是透气性的问题,透气性好的织物不容易受潮,不容易板结、不容易霉变和产生水合性化学反应,会带走人体产生的水蒸汽,使人体不至于产生闷热感,还可起到防臭的作用。

所以,透气性好的羽绒、羊毛类床品,不但保温性能非常牛X,而且还不会容易让人产生闷热感。另外,无论你用何种床上用品,如果受了潮,其保温性能就会大幅下降。因为水的导热系数是比较大的,大约是一般纺织材料的10倍左右,近似是空气的30倍。因此,水对织物保暖性的影响很大,一般来说织物在润湿之后,织物的导热系数将增大,保暖性将下降。

所以,冬天到来一定要晒被子,不仅仅是为防霉、防螨、更是为了防冻。注:纱支是指纱线的粗细程度,通常用英文字母S表示。如1磅纱的长度是21x840码,其细度就是21支,表示为21S。

总结,影响床品御寒能力有三大关键因素:1、夹层空间锁温能力(下面统称:锁温);2、服帖性;3、透气性。将市场上比较常见的家纺面料和填充料对比得出结果如下表:

注解1:纱支是指纱线的粗细程度,通常用英文字母S表示。如1磅纱的长度是21x840码,其细度就是21支,表示为21S。

注解2:面料织造密度越大、手感越蓬松保暖性越好;被芯克重(体现为厚度和重量)越大保暖性越好。

根据上表的对比,我们再来看各种床品面料的优劣势就更容易理解了:


面料(套件)——
1、21S磨毛:性价比最高的床品套件面料是21S磨毛,适合于大多数人群。

2、拉舍尔:锁温性能得分最高的拉舍尔,最适合畏寒的老年人使用。

3、真丝:真丝(蚕丝)面料透气性能和服帖性双优,再加上其本身的手感柔滑,适合于室内有暖气或不是特别怕冷,对价格又不敏感的人群使用。

4、高支纯棉:80S以上的高端纯棉面料性能优越,但受产能限制,价格短期内不会下来。

5、天丝:天丝面料最适合在春末秋初及夏被上使用,冬季选择天丝混纺磨绒是不错的选择,但冬季天丝在成本上没有优势。

6、亚麻:亚麻面料综合性能优越,由其是其透气性能,非常适合睡眠多汗的人使用。

7、其他磨毛/绒:32S磨毛及其他磨绒面料,因为厚实度、毛长不如21S磨毛,保暖性能和舒适度都要差一些,但价格上略有优势。

8、其他纯棉印花:40S活性/涂料印花至60贡缎印花这类产品,在冬天使用最大的缺点就是“薄”,但对于耐寒能力更强的年轻人来说,不失为一种实惠的选择。

9、其他化纤面料:化纤的优点主要在产品外观上。多见于提花面料,但无论任何提花套件,其反面的材质一定还是要选择保暖性能有保障的材质才能弥补其缺陷,比如:纯棉色布。
填充料(被芯和床护垫)——1、羽绒:羽绒永远是芯类材质中的无冕之王,虽然价格偏贵,但从芯类的耐用性来讲,综合起来还是不错的选择。

2、羊绒:现在市场上很少有真正的羊绒被,因为羊绒产量低,价格昂贵,想想动辄上万一件的真品羊绒衫就明白了。

3、羊毛:羊毛综合性能仅次于羽绒,性价比高,对于怕冷的人来说是个非常不错的选择,但羊毛品质高低差异非常大,以澳绒、新西兰羊毛为佳。

4、新雪丽:新雪丽高效暖绒是美国3M公司的产品,广泛应用   于各种高端保暖服装,性能优越,市场上新雪丽被受蓬松度和成本影响,实际新雪丽混合比重都不超过50%,购买时要查看成份比例,别把50%当成100%新雪丽被买回家了。

5、驼/兔毛:驼毛、兔毛性能略差于羊毛,综合性能中等,但如果加工处理不好,容易产生异味。

6、化纤:绦纶和粘胶是最常见的化纤填充材质,成本较低、性能稳定,广泛应用于被芯、填芯的填充。市场出现的多孔纤维、甚至有11孔,12孔被,其实这些产品都应当称为“涤纶纤维”和“棉”根本不沾边,关于所谓“孔的”数量,更是无从考究,而且从保温的原理来看,孔的多少与保温性能优越并无必然关系。

7、蚕丝:大家都在说“蚕丝好”,受蚕丝的光环影响,很多人就认为蚕丝在所有方面的物理性能都是最好的。其实蚕丝作为一种天然蛋白纤维,最大优点在于其生态保健功能,和它用于面料上的丝滑、垂爽性能。而作为填充物,因为蓬松度不够、容易爱潮,其保暖性能甚至比不上好的化纤,但做成被芯也其与众不同的优点,那就是蚕丝质量非常轻柔,特别服贴、亲肤性能好、加上本身的透气性强,特别适合心血管不好,不抗重压和体热、多汗的人使用。

8、天丝:天丝在物理性能上很多方面和蚕丝很像,近几年来随着兰精公司产品量提升,国内陆续出现了以天丝为填充物的芯类产品,其有着类似于蚕丝的轻盈、服贴、透气的优点,又比蚕丝蓬松性更好,不容易受潮的优点。

9、棉花:棉花在人类历史上最早作为被芯填充材料,但随着化纤的出现、棉的价格上涨,棉花被有被淘汰的趋势。尽管棉花在生态环保性、透气性、保温性能各方面都性能优越,但其有一致命缺点,就是因为棉纤维本身吸湿性太强,极容易受潮、板结。并且一旦板结就不可逆转,使用寿命较短,这一问题由其是我国潮湿的南方更显著。

在实际应用中,其实还有毛毯、棉毯、盖被、绗绣被等诸多床品可用,但真正日常使用,按照国人的生活习惯,冬天睡觉还是要靠床品套件和芯类,其他的都是锦上添花或是搭配。睡得暖和,光搭配好套件和被芯还是不够的,冬睡保暖有三点:1盖、2垫、3防踢被,一个都不能少:1盖:指被套+被芯+盖被、毛毯等都能调节保暖性能。

2垫:床单、床护垫|垫得不暖和,床下透风,当然不能保暖。

3防踢被:这不是玩笑,据统计冬季受凉,约30%与踢被子有关,而导致踢被子的主要影响因素有两个:①透气性能,透气性能差的床品搭配,造成人体感觉闷热,就会本能的踢开被子。②滑落,服贴性不好、太光滑的床品容易滑落。



所以,如何做好冬季的御寒,并不是花钱越多越好,关键是根据自身的情况搭配好,最适合的才是最好的,从环保、节省的美德出发,笔者还是建议“只选对的,不选贵的”。下面对搭配技巧举例,仅供参考:

A:中青年、略畏寒、不喜吹空调、无暖气

经济款:21支磨毛套件(温实)+化纤被(实惠、实用)

舒爽款:天丝套件(柔软)+天丝被(轻盈、服帖)

豪华款:80S以上纯棉套件(温实)+蚕丝被/羽绒被(轻盈保暖)

B:老年人、畏寒、不能吹空调

经济款:21支磨毛(温实)+天丝被(轻盈)

舒爽款:拉舍尔套件(厚实、温暖)+蚕丝被(轻盈、保健)

豪华款:真丝套件(轻盈、温实)+羽绒被/羊毛被(轻盈保暖)

C:儿童、体热、易汗、不建议吹空调经济款:21S磨毛(温实)+天丝被(轻盈、服帖)

舒爽款:亚麻套件(清爽透气)+天丝被(轻盈、服帖)

豪华款:80S以上纯棉套件(温实)+蚕丝被/羽绒被(轻盈保暖)

D:我家24小时开暖气,或我基本上晚上都吹空调

亲!既然,您的家中没有“冬天”,选床品时,就看怎么舒服,就怎么来,但是建议做好暖气和空调异常罢工的准备,如有发生,请往上参考。

最后,问各品牌公司、问各零售终端的老板们、店长们、漂亮的导购们:

您,知道消费者在冬季使用不同面料的床品、不同填充材质的被芯有哪些痛点吗?

您知道如何正确的对消费者讲解冬季产品搭配技巧吗?

您的产品在冬天到来后,有保暖指数或保暖等级说明和相关标识吗?

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