12月5日，恒辉物业集团在总部第一会议室开展了“规范服务 合理收费”培训会，特邀乐群咨询集团公司总经理王大明现场授课，各分公司、项目部经理及客服收费人员参加了本次培训。...
物业服务收费涉及千家万户，是做好物业服务工作的经济基础，为规范物业服务相关工作，让各项费用收取工作合理合法，12月5日，恒辉物业集团在总部第一会议室开展了“规范服务 合理收费”培训会，特邀乐群咨询集团公司总经理王大明现场授课，各分公司、项目部经理及客服收费人员参加了本次培训。
王总现场授课
培训会上，王总首先从社会发展、经济发展、行业规范、法律意识等问题分析了服务与收费之间的关系；随后，带领大家分别从房屋质量、第三方责任侵权、物业工作服务、空置房等方面，分享了为业主解决问题的方法与措施；其中最为重要的就是服务态度，面对业主时要微笑服务，业主反映的问题要马上落实，同时做到收费有理有据、科学合理，让业主对服务满意，明白交费。
培训现场
会上，参会人员积极发言，并提出了工作上遇到的各种难题，王总现场一一进行解答。同时，王总还就大家关心的“物业服务企业更迭时的费用对接、非物业服务范畴因素影响”等问题进行了答疑解惑，会议在融洽和谐的气氛中落下帷幕。
参会人员交流提问
物业收费率是一个企业服务品质的直接体现，物业行业的发展也必须建立在广大业主支持的基础上，作为物业服务企业热情服务是根本，让业主充分理解物业服务费的作用和意义更是责无旁贷。恒辉会以实际行动争得业主的理解和支持，我们会做得更好！
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