适老电商设计
YANG DESIGN用户研究实验室参与Design Sprint工作坊...
Design Sprint 简介
此次Design Sprin工作坊在漕河泾创营、果壳空间和Udacity的支持下，历时一整天。来自YANG DESIGN的两位设计师同其余Master与近60位参与者，共同针对老年人线上购物的问题，构想出创新解决方案，满足老年人个性化需求。
Design Sprint角色简介
开场前每个Team进行角色分工
关于Yes, and......批判性思维可以使我们保持活力，并且帮助工程师和设计师进入思考状态。但是在设计冲刺的阶段，我们要放弃正常的批判性思维，专注于“Yes, and”，这个关键词需要团队每一个人在整场冲刺中去践行。
设计挑战（Design Challenge）
此次工作坊的Design Challenge也是针对适老行业
YANG DESIGN发布的《适老设计趋势报告》作为此次工作坊展开的参考资料
Stakeholder董达从自身养老产业从业背景进行分析讲述养老产业的现状
其他两位Stakeholder任宁（DSC发起人）与袁蓉（YANG DESIGN适老相关产品设计师）
Day1-理解（Understand)商业目标-利益相关者-竞品分析-用户场景地图-归纳汇总
Day2-发散（Diverge）
头脑风暴
Day3-决定（Decide）
Day3-决定（Decide）
投票选择最合适的idea
Day4-原型（Prototype）
在原型的设计与验证阶段，参与工作坊的9个小组成员围绕着需要达到的商业目标以及洞察到的老人用户的需求痛点进行关键使用场景的纸质原型或低保真原型的设计，并使用纸质原型结合故事板设计或演讲陈述，甚至情景剧演出的形式进行成果展示与问答。
疯狂小8-关键时刻-故事板
Day5-验证（Validate）9个小组的设计焦点多数集中在老人线上购物的商品选择过程，支付服务流程，以及物流代送服务等方面。提出的解决或优化方式包括线上场景现实化，使用语音或点击操作代替多点触控手势操作，使用亲友代付功能等。
纸质原型+演讲陈述+情景剧等方式将原型呈现给参与者
由YANG DESIGN设计师参与的小组所设计的“乐龄”，是为了降低65 -70岁居家养老的老人线上购物学习成本与出错频率而优化的购物App。其中，针对老人在购物过程中会介意价格且现有线上支付流程过于复杂的问题而提出的“孝心代付”功能让人印象深刻也感到感动。即商品的实际价格对老人不可见，仅显示以孝心形式计算的虚拟价格，由可看到实际商品价格的子女亲友代付。
获奖团队对于老人生活痛点的观察最为透彻，他们提出年龄在65岁左右的老年人群的四大特征为：最不缺少的是时间，身老心不老，最担心自己生病，缺少并渴望沟通交流。这些洞察到的特征为他们的“潮爸潮妈线上社区”老人社交产品提供了充分的需求支撑。
原文作者：Snow-设计冲刺
YANG DESIGN 《适老设计趋势报告》下载：
http://www.docin.com/p1-1440590801.html
原文作者：Snow-设计冲刺
YANG DESIGN 《适老设计趋势报告》下载：
http://www.docin.com/p1-1440590801.html
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