2017年2月5日胖东来管理层月例会分享。

2017年2月5日集团举行月例会，会议围绕文化和经营两方面进行分享：一、关于文化幸福不是心态而是状态，当我...






2017年2月5日集团举行月例会，会议围绕文化和经营两方面进行分享：

一、
关于文化

幸福不是心态而是状态，当我们真正懂得爱的时候就会拥有幸福的状态，无论做什么都要用心和投入，用坚定的信念做自己喜欢的事，当你内心强大你会影响环境，如果你内心弱小就会被环境影响，我们对优秀的定义就是幸福，希望大家每天都能活的灿烂如花，更希望我们的商场如同教堂一样能给他人带去幸福与希望。



二、
关于经营

我们的所有管理层都要努力成为精神的领袖，深入基层做好榜样和表率，推动工作有序有质的进行。我们要时刻关注我们的商品和服务是否值得顾客信任，团队和管理是否值得顾客信任，不要亵渎顾客对我们的爱。用国际的眼光对待商品的品质和包装，静心做事、量化目标、稳步发展、提升能力，让自己和事业谈场一生的恋爱。

各部门一定要熟知数据和相关专业信息，做好各项规划，找出自己的优势、劣势，针对劣势怎样提升，并结合自身能力从各个方面（商品、服务、员工状态等）制定量化的考核指标，明确的提高能力的目标和方法。



加大对业务团队的培养和支持，培养业务人员对内部经营和外部市场的分析能力。人力部要从标准和政策上给予部门引导，并给一线有力的支持。

三、
会议关键词

1、
不尊重商品，只想在商品身上获得利益是可悲的；

2、
管理上用数据去说话、提升格局与品位；

3、
标准越高、工作越轻松；

4、
制定更好的政策、让利商户、回报顾客，品牌的引进与门店定位相匹配，朝着个性、时尚方向发展（百货部）；

5、
售后服务向深度做精，仪容整洁维护品牌形象（电器部）；

6、
超市部努力把海鲜、蔬果、杂货做专、做强，优质商品及礼品从商品品质到包装设计做好规划，特色商品进行推广（超市部）；

7、 茶叶部茶叶包装提升品质，不局限于国内，打开眼界视野，向国际上优秀的企业学习（茶叶）；

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