【志愿汇·暖冬行动】 志愿者说系列微播报3

衢州二中志愿者周梓怡：

天下起了大雨，我看着拉着行李箱的旅客们，有的挥手与亲友告别，有的紧握火车票，焦急地候车。他们的心情是怎样的呢？或许满怀归家的喜悦，或许是依依不舍的忧愁，但，不管是喜悦还是忧愁，回家过年是每个人心中不变的愿望。再难，家总是要回的。一对上了年纪的夫妻站在进站口，丈夫抱接过妻子手中早已熟睡的孙儿，妻子拍拍腰，疲惫地说：“好累啊，腰都要断了。”再看看孙儿，裹得严严实实，在这冬天带着孩子出行真是辛苦啊！“阿姨，您想看哪种杂志？”有“推销”道。“嗯，都给有一本吧。我就回这一次家。”回家，对她来说是多么的不易，以至于想带走家乡的任何一件物品，哪怕是一本杂志！

市烟草局志愿者危茜施：

“请问网上买的票哪里可以取？”“请到这边排队，如果您有问题我可以帮您领取。”“谢谢谢谢，我正发愁不知道怎么取呢！”2月6日下午，我和公司团委的其他小伙伴一起穿上了红马甲，参加春运志愿服务。在火车站，我们这些红马甲分散在自动售票区、候车区、安检区、检票口等区域，为节后返程的旅客提供购票指导、车站引导、行李搬运等便民服务。虽然志愿服务的时间有限，旅客们的一张张笑脸却让整个大厅显得春意盎然。赠人玫瑰，手有余香，旅客们稍稍舒展的眉梢，一句句真挚的感谢，一个个满意的笑容，时刻感染着我们，也激励着我们今后在自己平凡的工作岗位上，为更多的人服务！

衢州二中志愿者郑祎杰 ：

我怀着一份热情来到了火车站参加志愿者活动。我负责维护进站口秩序。哪想到刚刚“上岗”，就遇上了麻烦——两条队伍长龙的尾巴打结了。我只好对旅客耐心劝导，请他们走上“正轨”。然而我还是遭到了一些人的无视，心里有些凉凉的。同时帮助别人拎东西，指路后收到的“谢谢”给了我很大的鼓励和信心。后来我与其他志愿者们换岗，在售票处遇到了让我束手无策的奇葩问题。我觉得志愿者们在上岗前应对一些特殊情况的解决办法有一定了解，才能为旅客提供更多更有用的帮助。下午连续站了两个多小时，确实有一点累。总之，要做好这份工作不仅需要体力耐心，还要有一颗勇于奉献的心！