打了一个价值2000元的电话，时长2分钟

别拿包子不当干粮。一个闪念，就可能上下几千块大洋呢。...

对钱要一视同仁。别拿包子不当干粮。

昨天想着该还信用卡了，查了下账单，咦？中信卡多了2000元费！！

这才想起来，春节在赶路的时候接到客服一个电话，说给我升级标准白金卡，年费2000元。我着急结束电话，就说可以。心想着寄来了看看权益如何，不行就不开卡呗。

卡片到手，仔细阅读了一下说明，真的不需要。主要有免费体检和洗牙。我的招行经典白已经有了。延误险吧，中信i白金我也有，2小时延误1000元嘛，还刷满12次免年费。连额度也没有给我再升1分钱，要来何用？



（我的卡片秀）

于是丢一旁没理。

看到账单的第一反应，是赶紧还款，头可断、血可流，征信不能污。

Donny同学建议，打个客服电话试试？不能免年费，争取点别的权益也好。

拨通了电话，在层层叠叠的菜单栏选了“投诉与建议”，已经准备好了要凶一点，结果遇到那头声音软甜的妹子，我立马就怂了。

我非常平静地问，为什么我还没有开卡，就扣了我2000的年费？

客服妹子回答到，这张卡就是这样的设定，同意升级就扣除年费的。

我不爽了：你的同事在电话里没有交代清楚这件事，短信确认的时候也没有提到这点。额度也没有变。

她说，“不太清楚同事怎么跟你说的。你是要销卡吗？”我说，是。

核对了信息之后，麻溜儿地帮我销卡了，并且表示这2000的年费会退还给我，也会重新给我寄一张新的i白金卡。

我的2000块，回来了。

意外的，额度从4W2升到了5W。给中信这个客服妹子比心。



这件事，有点小心得：

001 不要轻易放弃自己的利益。

第一反应是钱肯定要不回来了，银行多霸道，还是认怂吧。事实是想得再多，不如试一试。没准就成了呢？

002 讲理的人运气都不会太差。

做医生的姐姐跟我抱怨，很多病人怕被坑，对医生非常凶。其实反而容易把医生得罪了，他们真的要整你，吃亏的不还是你吗？

想想我要是个客服妹子，听到人家劈头盖脸骂一顿，心情瞬间就不好了。很多事本是举手之劳，也不给你办了。

你是想解决问题呢？还是想发泄怨气呢？

003 打破心理账户的迷思。

买件衣服2000舍不得，怎么在这个环境下就舍得了呢？直接套影子的话：

在现实生活中，人们会把现实中等价的金钱划分到不同的心理账户中，

比如同样是5000元：

如果是工资，我们会觉得是辛勤劳动所得；

如果是年终奖，可能会认为这是一笔额外的奖励；

如果是买彩票中的，那就是会觉得是“天上掉馅饼”。

往往，我们得到最后一种纯粹意外来的钱，就会想着花出去庆祝一番，花的时候也会特别大方，但是，5000的工资、5000的年终奖、5000的彩票中奖，实际上对于我们来说都是增加了5000的净资产，但是却会因为不同的来源做出不同的消费决策。这就是心理账户的作用。

那么如何克服呢？

对钱做到“一视同仁”

给个小方法：利用随手记，在获得各种奖励的时候，就记为“收入”，而不要觉得刷卡金、医保卡余额都不是现金就不记录了；每次都把各种奖励都记为“收入”也是不断给自己做出暗示，这些都是一样的钱，我不能区别对待。

然后消费的时候也相应记“支出”，等到咱们月末统计的时候，看到这么高的消费额，就会反思自己为什么花多了。慢慢地消费就会越来越理性啦。

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