春节旅游黄金周大旗软件成功保障各旅游管理平台稳定运行

2017年春节期间，成都中科大旗软件有限公司为保障在各旅游管理部门所建平台的稳定运行，在节前、节中、节后三个阶段采取了全过程保障措施。...





2017年春节期间，成都中科大旗软件有限公司为保障在各旅游管理部门所建平台的稳定运行，在节前、节中、节后三个阶段采取了全过程保障措施。

节前，运维部对全体运维工程师进行了强化培训，组织专业人员对所有硬件设备进行了全面维护检查，保证春节期间各子系统正常运行；技术中心及运营中心联合制定了《技术、运营中心春节值班制度》，完善了春节值班计划，并将值班人员联系方式全部报送给客户，确保值班效果。

节日期间，公司运维部安排相关人员，对所建平台以现场或远程形式进行全程值班，其中广东省旅游局、德阳市旅游局、攀枝花市旅游局、广安市旅发委均采取了现场值班的方式。

为保证平台一旦出现问题能够快速响应和妥善解决，各平台建设项目的项目经理、相关研发及实施人员也都进行了远程值班，形成完善的应急机制。

为响应四川省旅游发展委现场紧急值班要求，公司专门安排副总经理杨陈博士及运维部经理刘伟轮流到客户现场值班；安排软件开发与实施部经理熊海到省旅发委办公现场，配合进行数据填报统计工作，保障黄金周填报系统的正常使用。

节后，运营中心对春节期间的运行数据进行了整理总结，并编发相关文档报送给了客户。

在大家的齐心协力下，我司建设的各平台运行完好，运维服务工作到位，实现了节前预防、节中保障、节后总结的闭环管理，得到了客户的一致好评。

探索还在继续……

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