清技丨校园快递的那些事儿，你应该要知道

内附数据分析表。...





近年来，物流这个词已经越来越多的出现在人们的生活中了，而我们学生更是其中的一个相对比较大的消费群体。

从上年的12月27日起，我们学院就成立学生创新创业社团，并建立了“菜鸟驿站”的快递驿站，方便我们的学生前去领取，改变了我院以前快递领取时的“多、乱、杂”的现象，但同时也为我们快递领取带来了一些小困恼，因为我们学院的“菜鸟驿站”暂时来说只是跟部分物流公司进行了工作，而学生常用的中通、天天、顺丰等物流公司都还没有进入到其中。

当时刚实施的时候还是为同学们带来了不少的麻烦，因为没有跟学院的菜鸟驿站合作的物流公司进不来学院派件，学生也无法出去领取，导致了“进不来，出不去”的情况出现，不过现在已经稍有所改善。

前一段时间，很多同学都来向小君反应快递领取和服务质量差、快递领取时间不合理的情况，所以小君特地在朋友圈展开了一次关于校园快递的调查问卷。

这次调查问卷我们一共收集了271位同学的数据。

1、是否对校外取件的快递公司服务满意？



（从数据表中我们其实可以看出，对于没有进入到学院菜鸟驿站的物流公司的服务质量还是一半一半的，我们从另一个数据当中得知，其中97个不满意当中就有59个对“中通快递”表示服务质量差的。）

2、菜鸟驿站是否有你想要的快递公司？



（表中可以看得出，60%的同学是说菜鸟驿站当中没有他们想要的物流公司，其中反馈最多的是顺丰、京东、中通这三家快递公司是没有进入到当中的。）

3、对菜鸟驿站取件时间是否满意？



（因为同学们反应最多的是对于学院菜鸟驿站的取件时间表示不太合理，271人当中，有168人表示取件时间不满意，占61.99%，因为驿站规定中午的时候，是要从14:00过后才可以领取快件，导致很多同学急于拿快递却又因不开门，又或者和上课时间发生了冲突。）

4、你认为菜鸟驿站什么时间段取件比较好？



（271人当中有190人是觉得随时都可以取件是最好的，只有不到6%的人觉得“现在就挺好的”。也许有同学想到驿站当中也是学生们在上班的，可能考虑到这一点，有22.88%的人选择了两点前取件。还有同学建议：5件快件以上分类出来和再增加晚修后时间。）

5、对菜鸟驿站的服务满意吗？



（这一点小君就过于评论了。）

针对以上现象，小君希望相关的物流公司和人员得到重视，并得到妥善解决，因为如果可以合理安排快递业务及相关资源配备，那么会从而提升学院快递服务质量及优化校园快递业务，也为同学们营造了一个良好的校园环境。

    关注 清技微校园