一张押金条：你到底该做一个什么样的服务员

不就50快钱吗？...

ps：那么，你该做一个什么样的服务员呢？吃苦能干是最基本的，不只是在服务行业才有的标准，除此，就是态度。顾客是你的上帝，你要是敢对天君大喊大叫，天君是会送你下诛仙台的。今天的故事有点长。慢慢看，欢迎在留言区拍砖。拍得狠我就公布这家餐厅的名字！前几天去一家自助餐厅吃饭，一件事瞬间让我觉得那里的服务员素质好差劲。让我这种素质不是很高的人都自愧不如。

起因是我的押金票掉了，我连饭都没有吃完，连餐厅都没有走出去，我过去和前台收银的小姑娘解释，小姑娘跟我说，没有押金票是不能退钱的，就是这钱我得认了。还很仔细的给我讲了几点理由：

1. 押金票本就是不记名的，谁都能拿着来退钱。
2. 你丢了押金条是你的责任，跟我们没有任何关系。
3. 怕你偷藏了这个押金条，现在退给你，回头你拿着押金条再来退怎么办？

……

说得很有道理，看来我真是得为自己的粗心大意负责啊。但我还是舍不得这押金，虽然只有50块，但这钱也不是大风刮来的，心疼自己30秒……

我继续解释：小姑娘，这押金条是我丢的，可是也肯定是掉在你们的餐厅了，你看要不调一调监控应该能找到。我一脸抱歉的说。

小姑娘见我不放弃，又说，那留下电话，半个月如果没有其他人来领这押金，我们就退给你。人家既然这样说了，我也就算了，毕竟是我自己不小心丢了。不退给我也是人家的“规定”。

两天后，我打电话询问，一个小伙子竟然告诉我可以去取押金了，让我在下午2:30之前过去，斩钉截铁的。这算是一个意外惊喜吧，我于是屁颠屁颠去了，然后被无情的告知，会计出去了，不知道什么时候能回来……

我天，我确实有点儿生气，押金条是我丢的，没错，莫非还要我求着你们退给我钱？我是不是还要感恩戴德的谢谢你们退我押金了？你们能有个时间嘛，我又不是就住在你们餐厅隔壁，随叫随到啊。我只好离开，下午再打电话过去，接电话的小姑娘厉害的呀，“谁让你把押金条丢了？你不就是要退钱吗？不就50块钱吗？我们要这50块钱能干啥？我没说过这样的话啊！”最后直接给我挂了。

后来我找到某团的客服，对方才把钱退给了我，服务态度也算是有所转变。必须要第三方监管你们才会拿出你们应有的态度。

什么样的餐厅就会招到什么样的服务员，这家餐厅的服务员都好随性哟，说话都是“估摸着，大约着，也许吧，不知道啊～”这餐厅还能去吗？不就50快钱吗？50块钱能让一个顾客产生这么大的反感，也会让我写出这将近1000字来吐你们。服务员也许觉得不缺这一个顾客，但你们Boss也是这样“恩宠”着你们吗？其实大家可能觉得服务人员很好招，肯吃苦机灵点儿就可以了，其他没有要求，最多也就是年龄限制一下。也许在大家都这样觉得的时候，如果你注意一下服务人员的素质，你不就占了优势了吗？顾客见不到老板，才不管你老板素质如何，人有多棒。这时候服务人员的一言一行就是对你餐厅的最直观印象了。在东西比不出高下的时候，不如注意一下服务，顾客当然会择优选择。

综上，老板，这样的服务员就赶紧辞掉吧。

这些碎语本来与你们无关，但感谢你们仍然读完。

祝好。

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