【巾帼风采】逊克县第二届“十大杰出女性”获奖者——逊克移动公司逊河镇营业厅厅主任 杨秀莲
逊克移动公司杨秀莲，自2007年参加工作，入职10余年，勤勤恳恳、默默无闻地工作在一线服务岗位上，10余年，...
一、勤学苦练，钻研业务，坚持本职工作“不含糊”
“您好，您问您办理什么业务”“不客气，这是我应该做的”，自2007年逊克移动逊河镇营业厅成立以来，她每天用甜美的礼貌用语，微笑的的服务为逊河百姓服务，勤奋学习、苦钻业务的她，在入职培训期间认真学习、勤学苦练取得培训第一名的成绩。以优异的成绩担任逊河镇营业厅厅经理的职务，在工作期间，她积极学习相关技术，尤其是业务操作，资费详情，智能终端相关的知识，认真研究使用技巧、故障排除等，争做业务精英，带领自已的营业厅努力做好各项服务营销工作。营业厅是公司的窗口担负着公司重任，天天与客户打交道，她坚持刻苦学习，努力掌握工作方面的法规和常识，熟练掌握公司的相关业务规定，为了更好地做好服务和营销工作取得客户的信任，她经常在重大节假日，放弃与亲人团聚的时间，坚守工作岗位，为逊河百姓交费、业务办理提供方便。自参加工作起，她坚持从点滴做起，从小事做起，扎实的功底造就过硬的业务素质，认真的态度造就了稳健的工作作风，由于业务突出被评为“2015年最佳管理奖”、“2016年先进个人”，她坚持本职工作“不含糊”，客户的事就是自己的事。
二、爱岗敬业，尽职尽责，客户满意永远是前进的动力
逊河镇营业厅长期只有杨秀莲一个人坚守，她不但担任营业厅的管理人员，还兼任营业厅所有角色：营业员办理所有前台业务、库管员、投诉处理人员、营业厅保洁及保安等等，各项工作安排的有条不紊，在工作中积极完成各项指标，及时调整进度，主动推荐营销各项营销活动，认真负责，积极学习新业务，对营业厅各项设施及环境进行巡视，做到营业厅服务质量和客户满意度双提升，“得到一个客户的信任需要20、30分钟，失去一个客户只要2、3分钟”，每逢月初、集市、节日促销时，都是营业厅最忙的时候，她一个担当多项工作，入网、优惠购机、流量促销，她每一项都为用户解释清楚，主动为用户办理优惠的套餐，耐心细致地为用户讲解使用，有时忙到2、3点钟才能吃上午饭，她坚持做到更好的为用户服务，用心地为用户着想，更多的得到用户的信任。她不但在窗口为用户提供服务，还经常为代办公司业务的代理点排忧解难，公司代办点张明艳家网络连接无法使用，业务操作找不到界面，经常找到她，她不厌其烦，有时电话说不明白就亲自上门指导，手把手教业务，张明艳总是说“一看到你来了，我就放心了”，她非常热爱自己的工作，正因如此不得不牺牲一些个人的利益，家属渐渐地理解她，看在眼里，疼在心上，默默地担起家务支持她。
三、战胜困难，甘于奉献，爱岗如爱家
“妈妈，你能陪我一起吃顿早饭吗？”孩子的一个简单的要求，她却总是陪伴不了，她所在的工作岗位在逊河镇，而家却居住在逊克县，相距48公里，2013-2015年两地分居近两年多，无法照顾孩子生活起居，为了工作需要，她住宿在旅店，由于经常住宿在旅店，她患上了严重的湿疹，2015年初因长期无法照顾家庭，杨秀莲选择每日通勤至今，48公里的路程每天往返，夏季还好日出较早，到了冬季她须每天5点多起床，准备早餐，6点多就已经踏上去往逊河上班的路上，每天上下班时都是黑天，16年11月初的第一场雪，由于路滑所乘车辆在下坡处掉进了2米多的深坑，车头撞在树上，腿部及胳膊受轻伤，同车其它人员受到惊吓都选择车辆返回逊克县了，唯有她在路边截到车辆忍着伤痛前往逊河镇继续上班，晚上回到家才处理一下伤痛，含着泪对家人诉说事故的惊险。她经常说：“营业厅就是我的家，我要像经营家一样经营我的营业厅”，16年春季由于所在物业原因，营业厅在4月初停止供暧，10月末取暧，两个月在没有取暧的情况下，她依然坚守在工作岗位上，冷了多穿衣喝热水，从没喊苦喊累，保证了营业厅的正常运营。
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，她坚持用平凡的脚步走在她热爱的工作岗位上，爱岗敬业，无怨无悔。
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