【不欺骗】因为相信，所以有爱-【小爱开聊价值观】

从最开始半信半疑地交订，到施工过程中材料的核查，到最后客户主动送锦旗给项目经理。不欺骗是最重要的。...

主人公：韦琼林、黄少石

项目地点：荔湾区周门西街

作者：韦琼林

2015年11月9日，广州爱空间展厅来了一家三口(黄医生夫妻、还有他的儿子)，70多岁的黄医生，虽已是满头白发，但说得一口非常流利的粤语。因为之前了解过公司是全包的套餐，非常省心，所以当一听说爱空间来到了广州，他就带着一家人来展厅看看。黄医生家有一套旧房，在荔湾区周门西街17号，是退休前单位分配的两居室。房子不大，目前是他们老两口在住，由于时间久了，想重新装修，但那时广州旧房子的套餐还没有上线。

一开始和他们介绍，爱空间的装修工期是20天（新房）旧房是20+8天，有自己的中央库存，配送物流、材料都是国内9大一线品牌，厨柜、卫生间浴室柜全包等。黄医生一家都不太相信，因为之前他们也装修过房子，知道价格跟材料的重要性，更清楚工期，28天根本不可能完成。

传统公司最少要2-3个月，而且还要自己买材料。经过2个小时的讲解，他们带着半信半疑的态度交了订金，毕竟他们是第一次选择互联网装修公司。2015年12月旧房上线了，我马上拿起电话跟黄医生取得联系，约定了12月25日上门量房。

现场与两位老人沟通了改造方案、注意事项等问题，因为旧房存在很多不确定性因素，所以方案沟通与现场测量尺寸很重要。

经过我们的沟通与调整，项目在2016年2月25日正式签合同。2016年3月20日正式开工，刚开始打拆，就出现一系列问题：厨房阳台漏水、主水管没接到入户、卫生间排污管生绣、地面不打直接开槽走线等，施工进度并不是很顺利。但经过各方面的协调沟通，问题都逐渐得到了恰当的解决。整个施工的过程中，黄医生对每个阶段的工地用材料都一 一进行检查，看是否和我们宣传的材料一样，包括品牌、规格、颜色、厨柜等。检查结果是每道工序的品牌、材料，和黄医生在展厅看到的一模一样，所见即所得！2016年5月，黄医生家工地骏工。从最开始半信半疑地交订，到施工过程中材料的核查，到最后客户主动送锦旗给项目经理。

可以说，我们在宣传与施工过程中做到了对客户不欺骗、不隐瞒、不忽悠，实事求是。真诚的对待每一位客户，提升客户口碑，这就是爱空间的价值观。

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爱空间价值观系列故事之：【不欺骗】质检第一锤，砸掉不合格-【小爱开聊价值观】小爱聊聊价值观系列进行中，故事均选自爱空间全国各地真实发生的故事。

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