【对标先进】 脚踏实地 用心服务

 

一说到她的名字也许好多人都会感觉到很陌生,但是说到“能能“应该不少人都会记得这个名字。看似安静温和的外表,却...





当你在新天地卖场购物时,会出现一个熟悉的身影;当你发现外广场车辆拥堵时,会出现一个熟悉的身影;当雨雪天气清理路面积雪时,会出现一个熟悉的身影;当举办重大活动进行安保警戒时,会出现一个熟悉的身影;他就是新天地安保队长—宁浩宇。

新天地卖场上下四层,人流大,消防设备及消防通道多,巡视一圈就需要很长时间,还要填写两小时巡查记录本,所以,当你见到他的时候,不是在巡查就是在去巡查安全隐患的路上。

谈话之余,为了做好安保工作,他跟我们分享了几点心得。

勤动腿,不留任何死角。



作为安保人员,工作职责就是巡查安全隐患,怎么做呢,那就是要勤动腿,不能偷懒,要巡查到每个楼层,每个角落,电梯运行情况是否正常,消防通道是否畅通,每个柜组是否有私拉电源的现象,消防器材是否完好等。作为安保队长,还要监督每位安保人员的在岗情况和执勤情况。

勤动嘴,随时提供服务。



在当班班前会上,总是再三叮嘱当班安保人员要做好本职工作,遇到不能解决的问题要及时上报,将安全隐患消灭在萌芽期。同时对于有疑虑的顾客,要及时上前询问并提供帮助。作为一名安保人员,还要有一双敏锐的眼睛,能一眼识别可疑人员,若发现竞争对手进行不法行为,比如拍照,要明令禁止并删除已拍照内容,用实际行动维护公司权益。

勤动手,及时排解隐患。



在巡查消防通道及消防器材时,对于灭火器一定要手提看一下是否有过期现象,对于消防栓要打开门锁仔细检查,对于影响消防通道的物件要及时动手清理,保证安全畅通。夜班巡店时,更是要认真检查各门店的安全锁是否上锁到位。

“安全无小事,事事要用心”,这是他常跟同事们讲的。正是有像他这样负责的安保人员,才保证了公司的平稳健康运营,为广大消费者安全放心购物提供了保障。荣誉代表过去,在今后的工作中,他表示会一如既往的做好本职工作,为公司的安全运营贡献自己的绵薄之力。


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