新购电动车 连续修四次

为了节约能源，现在有不少老百姓都选择电动汽车作为交通工具，电动汽车节能又环保。今天给我们栏目反映的市民支女士...



为了节约能源，现在有不少老百姓都选择电动汽车作为交通工具，电动汽车节能又环保。今天给我们栏目反映的市民支女士说，她去年买了辆电动汽车经常出现问题。



采访求助人支杰

我是去年十月底 买了一辆众泰E200的电动汽车 当时这个车买的时候 是含牌照还交强险

买了之后 我把钱都给卖家之后 他就说承诺是一个月然后把牌照相关的东西给我才能上路

但是一直到现在半年没有牌照 再一个就是现在我充电一次只跑了八十公里坏了四次 同一个问题 踩油门就不走 正开了踩油门不走了相当危险 差点追尾 已经四次了

解说：支女士说，她是2016年10月份,在位于高新区牧野路与华兰大道十字向东50米路北宝雅电动汽车众泰新能源汽车销售点购买的一辆众泰E200的电动汽车,当时花了五万多元买了这辆电动汽车，没有想到这辆电动车经常出现故障，而且同一个地方的故障已经维修了三四次。

采访 求助人 支杰

跟他们交涉过吗 交涉过 当时第三次修的时候我说你要是再坏 这个车我真没办法要了 他当时也同意了 但是他现在不承认我说再坏我就把车给你 你就给我退了 他现在不承认说给我退车我现在就是想 已经坏到没有办法正常使用了 我买了车四个月都在修我买了半年才一千公里基本上 我就想把这辆车退了 实在没法开



解说：支女士说，她买这辆众泰E200电动车是为了方便自己出行，可是这辆车不但没有给自己带来方便，反而给她带了不少烦恼。据了解，根据国家汽车三包规定，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。根据消费法规定，商家销售出汽车，如果同一部位维修三次以上的，商家应该给于更换或者退款。那么支女士买的这辆电动汽车商家能给退换吗？随后，记者与支女士一起来到位于高新区牧野路与华兰大道十字向东50米路北一家电动汽车销售点了解情况。



同期众泰新能源汽车众泰E200新乡旗舰店负责人

一千公里 你不是多少公里的事 你现在你买的半年多了车你也碰撞了 昨天人家厂家的售后还过来了 跑过来人家说这怎么给你退换那不是说现在消费法规定同一部位 连修三次

现在同一部位 她现在我们说的不是同一部位你知道不 但是现在 是一样的刹车系统 刹车系统是这样的刹车系统有刹车总报有刹车踏板 这是换了个刹车踏板 你知道不

解说：众泰E200的电动汽车销售点这位负责人不认可支女士这辆车是同一部位维修三次，在记者的沟通协调下双方未能达成一致意见。那么对于支女士这件事情又该如何解决呢？随后，记者又将这件事情反映给了辖区工商所新乡市工商行政管理局高新区分局化东工商所了解情况。



同期  新乡市工商行政管理局高新区分局化东工商所工作人员文宇

还没有两天了吧就坏了 然后他现在不愿退我 他现在说退他非得要折损一万 我是半年才一千公里 我一直在修车 我八十公里换了四次我没有任何责任 为什么让我承担折损那 这样我们再和那边联系一下把这两边情况再核实一下行不行 因为这个事 不能光说消费者一面说这个刹车系统多次有故障 修几次修不好可以退货吗 他这个汽车三包有这个规定因为现在众泰他这个车 现在咱这边你说让咱这咋接应 说是卖电动车但是他现在带的外地牌照卖过来了 外地牌照 带牌照的话按理来说就是汽车了所以这个事情我们还要核实

播出时间：新乡综合频道周五21：40，周六06:34，周日09:10，周一12:55；城市频道周日、周一18:15播出；周一至周六《新乡大民生》节目内播出。帮你办热线：55820333，5820555。帮你办公众邮箱：xinxiangbangniban@

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