英国作家查尔斯·狄更斯说：一个健全的心态比智慧更加重要。每一个职业的社会人要善于驾驭自己的情感，这就需要一个好的心态积极调整，不为小事斤斤计较。...

一个人天生就喜欢发脾气吗？或者说一个人天生就应该好脾气吗？很多销售人员会在销售过程中碰到种种因主观或客观而导致的情绪波动，这时候就需要销售员从主观上控制自己的脾气，练就以平和的心态面对客户。如果销售员连自己的脾气都没法控制，那就不仅会让自己失去客户，甚至会让公司和团队蒙受损失。

那么，一个好的销售员该如何控制自己的脾气呢？

换位思考。当你想发脾气的时候不妨多考虑一秒钟，站在对方的角度想想你发完脾气后会带来什么样的后果。

转移注意力。当你的怒火快要爆发时，可以转移注意力看看窗外，给自己设置一个释放的空间，等心火平息。

多与好脾气之人相处。每个人的处事方式都不同，所谓“近朱者赤，近墨者黑”，跟什么样的人相处就会潜移默化的影响你成为什么样的人，久而久之也会影响你的脾气、性格。

在生活当中，谁都会有发怒的时候，但是，要尽量做到少发怒或不随便发怒。每一个职业的社会人要善于驾驭自己的情感，这就需要一个好的心态积极调整，这样才会在销售中取得好的业绩。

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