永葆创业精气神--解读湖南建行持续健康快速发展模式系列报道之五

俗话说，创业难，守业更难。在“十二五”初期，湖南建行各项业务发展就已处在同业领先地位。百尺...



俗话说，创业难，守业更难。

在“十二五”初期，湖南建行各项业务发展就已处在同业领先地位。

百尺竿头，更进一步。五年来，湖南建行一般性存款、各项贷款四行占比分别提升1.37、2.0个百分点，主要业务指标市场份额领先、全国建行系统排名靠前、在中部六省位居第一。

湖南建行如何始终保持业务高位运行?面对这个提问，受访的建行人只是低调地笑而不语。每到一处，他们讲得最多的不是总结过去的成绩，而是如何更好地谋划未来。

“清零”思维，“空杯”心态，“二次创业”……这一组组充满正能量的词汇，不是来自闲暇阅读的美文摘抄，而是常见于湖南建行的工作部署中，落实在湖南建行的实际行动里。

“奋斗路上，有起点无终点”

2015年，正处于人生第四个本命年的建设银行长沙赤岭路支行行长魏小波拿到了长沙轨道集团108.6亿的额度授信批复，那一天，他爽朗的笑声一阵又一阵。

超百亿元授信的成绩让人振奋，但许多人并不知道，为了这一刻，魏小波坚持了整整九年。九年前，像地铁这种巨无霸的项目在我省没有可以借鉴学习的案例，魏小波便远赴厦门学习如何操作类似项目，撰写出极具含金量的授信方案上报总行，并成功拿到授信批复。

然而，由于种种原因，建行和地铁2号线擦肩而过，没有实现贷款投放。魏小波有些沮丧，但依旧没有放弃，隔三岔五就往长沙轨道集团跑。

功夫不负有心人，七年的漫长守候，终于等来了机会。2013年，轨道4号线一期银团牵头行开始竞标，魏小波第一时间便紧锣密鼓地带领项目组拿方案、做竞标材料、更换评估模板……经过数不清的大小研讨会和无数个不眠之夜，4号线一期项目银团贷款委托函终于送达，由湖南建行牵头组建银团贷款，一共156亿元，该行占比40%。

奋斗路上，有起点无终点，不仅仅体现在项目跟进上，也在湖南建行内部风控方面展露无遗。

曾几何时，建行永州分行一度不良贷款率高企，但他们以“刮骨疗伤”的勇气，苦干三年将不良率降至0.08%，并取得存款余额及新增、贷款余额及新增、中收、利润等多项指标当地同业第一的佳绩。

提及过往，建行永州分行行长谭显光不无感慨：“那几年根本睡不好觉，不良要尽快压下来，业务发展又不能受影响，两者都是天大的事情，这是我最基本的职责所在!”

“同业比份额，系统看排名”

靖州苗族侗族自治县位于怀化市南部，因为当地市民购房热情高涨，房贷业务一直是该地银行竞争的主战场。

近乎白热化的竞争环境，没有吓退“敢于亮剑”的湖南建行人，在这方面，建行怀化靖州支行副行长储敏杰自信满满，在2015年的房贷业务中，该行全年新发放个人贷款19394万元，贷款新增额占当地金融市场的73%。

超过七成的市场占比，靖州支行是如何做到的?以小可以见大，金域华府项目便是最好的例证。

金域华府项目负责人是从沿海城市来的，对金融服务要求相当之高。为赢得客户青睐，靖州支行举全行之力，在怀化市分行的支持配合下，只用了不到半个月的时间，就完成了金域华府项目额度申报、个人按揭贷款材料报送、审批、抵押到第一批贷款发放到位的全流程。内陆偏远山区的银行如此高效、专业的服务令挑剔的客户刮目相看，靖州支行也因此一举实现了从项目协办银行到主办银行，最后到全部包揽的角色转换。

“除了将服务做到极致，思想上的居安思危也是靖州支行保持领先的重要因素”，储敏杰补充道。

事实上，不仅是一线网点，在省分行各部门，“比份额、看排名”的劲头也深入人心。

在这方面，湖南建行信用卡业务部负责人感同身受，他坦言，“在建行有个共识，同业比份额、系统看排名，超过了其他行也丝毫不能懈怠，因为全行上下到处都是‘比、学、赶、超’的氛围。”

近年来，湖南建行信用卡业务部通过在“吃、娱、购、游”等方面精心策划，重拳出击，注重服务客户，到2015年末累计发卡量329.7万张，市场占比41.3%;注重提升客户体验，2015年消费交易额达1235亿元，成功实现后发赶超，于当年6月坐稳市场头把交椅;注重资产质量，信用卡不良率仅为0.89%，同业排名第一，比第二名低2.81个百分点。

■记者 潘海涛 通讯员 吴辉云

记者手记

凝聚起干事创业精气神

古人有云，天有三宝“日月星”，地有三宝“水火风”，人有三宝“精气神”。

人是要有点精神的。正所谓：人无精神不立，国无精神不强。一个民族要有点精神，否则就会失去脊梁骨;一个人如果没有一种昂扬向上的精神，不思进取，生命就失去了存在的价值和意义。

在为期一周的采访中，我先后接触了近五十名湖南建行人，他们有的儒雅，有的刚毅，有的恬淡平和，有的雷厉风行，但无论风格怎样，在他们身上，都能看到一个共同点，那就是他们都由内而外地散发着朝气蓬勃干事创业的精气神。

正因为拥有十足的精气神，湖南建行人才能在不断自我超越中去追赶、去创造，才能以时不我待、只争朝夕的紧迫感、使命感，开拓进取、砥砺前行，实现了“十二五”的完美收官。

百舸争流，奋楫者先。当下中国经济步入新常态，湖南已进入最关键、最难得的历史机遇期。站在新的起点上，永葆创业精气神的湖南建行，必定能在“十三五”谱写出更加辉煌灿烂的新篇章。

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4月18日至22日，2016年中国建设银行宣传思想、公共关系和企业文化工作培训班在长沙举办，来自建设银行各一级分行公共关系和企业文化工作的负责人参加培训，中国建设银行监事、公共关系与企业文化部总经理刘进出席了开班仪式。

为期五天的培训班，中国建设银行不仅邀请中央电视台新闻中心策划人余仁山、中国传媒大学广告学院公共关系主任杜国清教授等业界专家前来授课，而且还实地走访考察了该行长沙城区部分网点，并就网点形象建设、创新开展宣传工作进行了深入探讨。

值得一提的是，培训班期间，本报推出的“解读湖南建行持续健康快速发展模式”系列报道也获得了建设银行各一级分行相关负责人的一致好评，他们纷纷表示，该系列报道从机制、服务、创新、执行力等方面对湖南建行进行了全面解读，案例翔实且论据有力，全方位展示了湖南建行形象，不仅感受到了湖南建行的精气神，也能从中窥探出“十二五”期间湖南建行主要业务指标市场份额领先、全国建行系统排名靠前的原因所在。

来源：三湘都市报

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