房主问答 如何巧妙回复差评？国内平台惊现假单？

怎样回复才不影响接下来的房客入住呢？...





房客给了我差评，我要怎么回复才不影响接下来的房客入住呢？

如何回答老洋房隔音问题，怎么回答的礼貌，又不会让后面看到这条的人流失呢。

可以回复：

“老洋房总是不如现代公寓楼隔音好咯，多包涵，这么巧我也是处女座，经本人亲测这套房子在法租界算隔音好的啦，多谢亲的提醒，我们会加强隔音方面的处理！”客服回复最好口语化一点，不要太多的官腔，比较可信，偶尔卖个萌。



可以回复：

“我自己会在没有客人入住的时候进去体验，并针对可能对入住体验有影响的因素做改善，并未发现隔音问题，之前和之后的客人的评价也都是“很安静”。但还是也的确能理解部分客人对隔音效果有比较高的要求，根据您的反馈，我会准备安装隔音设施，以便对隔音效果要求较高的人睡个安心觉。多谢您对隔音效果的提醒！”

不知觉得可以么？



其实好多客户评价不是恶意的，他们甚至不知道这评价对房东今后有很大的影响，所以我在房间里放留言本，请他们随意真心发挥，但退房时，我会做微信提醒，请她们做五星评价。

我设置意见本。本子上的每个合理意见我都回复留言，下个客户可以参照处理，因为有时候客户的意见还是有道理，如新城名苑的房子电热水器，两个人洗澡，要间隔半小时。





Q

A



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airbnb推出了新的预定流程，增加了房屋守则确认和入住人数。
这种是骗子吗？百分百骗子，至少此人心术不正。



这种人不能说是骗子，只能说钻牛角尖赚点外快。如果只是想用掉优惠券的是不会让你把多的转给他的，肯定是骗子。




我要不要试一下呢？帮助套现的就封号。如果bnb认为非法交易就封你帐户没商量。



千万不要试，这麻烦的一天的单子不接也罢，封帐户了，得不偿失。建议举报。




怎样举报房客？

点房客头像，房客过往评价，有个小字“举报”。举报时 选理由就可以了。




警察说短租违法，那么国内一些短租平台为什么还能做广告呢？

小猪蚂蚁都在做广告，优步滴滴都在做广告，对于警察来说他们是分类信息发布平台，自己不产生违法行为，开办网站手续都是合法的，如果他们经营违法是工商查，网监查，只要搞定网监，说自己鼓励的是有证允许经营的商户上信息，而且在发布时有要求遵守当地法律的免责通告，如果发现违法行为，立即配合公安，这样风险转嫁到参与分享经济的个人身上了。







微信（cy070608）

上海徐汇附近4月22号晚上一天的，2个人，预算300以内，大家有空房么？



微信（mfirework）

在上海的各位，五一期间有房吗，大概28号入住，9号晚上走，或者10号 一室一厅？ 3个人住。



微信（josiechenokdeal）

三个墨西哥女生找上海8月到明年1月的三室房子，你们有谁愿意接吗？



微信（swenten）

交通方便，上海中环内，谁家有2房，4-29-30，2对情侣住2天，需要做饭，预算500一天。



微信（JaneAusten）

谁在上海衡山路附近有两室，预算500左右，可以办入住登记的，可以联系我。



微信（cy070608）

杭州4.24一天，2人，300以内预算，去西湖方便点的，杭州房东有木有空房。

微信房主投诉

这个山东的女人给了我个很恶心の差评，说房子里有蜈蚣和蚂蚁。她只住了一晚299，明显骗钱啊。一开始说自己洗面奶掉了，半夜十一点让我打电话问别的客人有没有用她的洗面奶，后来又说自己1300元的白金项链掉了。

微信房主曝光

大家有没有遇到一些骗子，说租一个月，确只给1-2天的房租，说是钱没到账，过两天付款，结果就这一两天把房子长期转租给其他人呢？



微信房主曝光

各位房东注意了，小猪现在和依依一个德行，开始搞假单了。这个人就是之前定8天不讲价的人，一开始就觉得有问题，定这么久基本不和你沟通任何事情，咨询房子的时候就咨询了一个事情就是退订规则。现在到退订最后不扣费的一天来退订他定的五一节的房间，给她关房关了接近一个月。我记得之前也有房东接到过和我类似的小猪的单子，给大家提个醒。

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