促执行，营造新员工健康生活模式

“你的房间就像你自己，是你自身的折射。”摘自《你的房间就是你的生命状态》。“一屋不扫，何以扫天下”，不整理宿...



“你的房间就像你自己，是你自身的折射。”摘自《你的房间就是你的生命状态》。“一屋不扫，何以扫天下”，不整理宿舍，怎么整理客舱，为旅客营造舒适整洁的客舱环境？基于这样的管理理念，外实部结合新员工特点,倡导关爱健康学生活，注重安全促执行，从2015年19期新员工报到开始，启动新员工宿舍管理工作。

以点带面，树榜样。

自2015年8月，外实部在每个班级中设立公寓样板间，树立形象榜样，对物品摆放、宿舍卫生制定了标准。截止目前，外实部共21个样板间，分为3个男生宿舍，18个女生宿舍。这种以点带面的新模式，如投石入水在学员中击起涟漪，激发出年轻人的内生动力。

新员工报到，学生活。

外实部平均每月有3期新学员报到，在培训中将公寓管理纳入重点项宣讲。结合机上服务情景倡导学员天天动动手，机上服务活生生。

跟进辅导，助提升。

针对宿舍检查中发现问题的员工跟进绩效谈话，生活事小学问大，循规蹈矩重规章，进行跟踪反馈，在督促中提升自我管理能力，在实践中强化安全意识。

情绪加油，创氛围。

4月7日，第67个世界卫生日，组织21期学员，240多间宿舍共同参与“我卫我爱--行动吧，国航90后” 主题活动。评比项目涉及桌面、床单被罩、地面、物品摆放、电源几个维度。其中，有1个男生宿舍获得三等奖，10个女生宿舍分别获得一、二、三等奖及优秀奖。学员们在大扫除之余，还以手抄报、小漫画的形式制作了温馨的宣传板。国航90后不仅颜值高，更是才智强。形成模式，重传承。

外实部助力学员成长，将持之以恒，鼓励新员工代代相传，形成良性循环，固化模式。同时在新学员交接中增加宿舍检查数据，以便各部持续跟进。

看看来自学员的分享：去年的8月来国航，给宿舍起名“温馨小窝”。宿舍姐姐带我熟悉环境，传授飞行经验。姐姐搬走新学妹搬来，我们用行动维护经营小窝。虽然，我们都将搬离，但温馨小窝会一直延续。这次，在"我卫我爱"活动中大展雄风，得了二等奖超豪华自拍杆！完美！继续努力！

一条条微信传递，一个个数据积累，外实部关注学员成长，点滴促执行，营造新员工健康生活模式。《怦然心动的人生整理魔法》中写道：“从屋子的整理入手，小环境的混乱也带来思想的混乱，清除家中杂物，心会随之开阔，笼罩的乌云也会随时消散。清理家就等同于清理大脑中的垃圾，智慧自然增长。身体也是一样，清理的心灵，清理和负面情绪，清理了身体，爱和感恩就流进来了。”与可爱的国航90后一起动手，让房间亮起来，让客舱靓起来，我们的行动让旅客看到，感知到，为实现美丽的国航梦锻造自我，完美自我。

文字：杨金荣

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