营销六步走，助你谈大单！_【光谷节能】

在销售产品的过程中，如果我们没有策略就盲目行动，那么失败是必然的。策略是通过有效的方法使你的客户接受你的产品...

在销售产品的过程中，如果我们没有策略就盲目行动，那么失败是必然的。策略是通过有效的方法使你的客户接受你的产品，下面好博门窗小编将向大家介绍运用策略达到成交目的的六个步骤：

第一步：锁定顾客

销售的第一步是明确你销售的对象，这个对象可能是一个人，可能是一个公司，也可能是一个政府机构。不同的客户对象应该采取的销售策略会不一样。

第二步：了解客户

确定客户以后不是盲目行动，而是先对客户进行详细的了解。如果客户是个人，那么我们需要了解他的兴趣爱好、性格特征、关系网络、生活习惯等；如果客户是企业，那么我们需要了解它的经营状况、组织结构、产品服务优劣势等。了解客户的方法很多，可以通过网络、报纸、产品包装等多种渠道。有必要时可以先了解跟你的客户相关的人或事，然后再进一步了解客户。比如了解一个人可以先了解他的家人、朋友、同事等，但是方法一定要恰当，不能侵犯到客户的隐私。

第三步：联系客户

对我们的客户有一定了解后我们就可以开始联系他。联系客户要做到以下几点：

一、让客户愿意听你说话

要做到这点你的第一句话很重要，具体方法有以下几种：

1、尽量采用提问式语句

2、先说客户最关心的问题

3、先从与销售无关的事入手

二、让客户认识你

介绍自己要精炼简洁，你只需要让客户知道你是谁，你是干嘛的和你联系他的目的是什么就可以。不要废话连篇，没人会花时间听一个陌生人说废话。

三、让客接受你

跟客户交流的过程中一定要注意以下几个细节：

1、表现出积极乐观的精神风貌

2、具备诚恳谦虚，虚心请教的态度

3、认真倾听，适度赞美客户

第四步：正确介绍你的产品

当你对客户有详细的了解并跟他建立了一定的关系后你就可以向他介绍产品或服务了。介绍产品要抓住以下要点：

1、产品的性能和优势。介绍产品时要结合客户的关注点突出产品优势，给你的客户一个选择你的理由。客户凭什么买你的产品是你必须解决的核心问题。

2、产品的售后保障。除了价格、质量等问题，客户最关心的就是售后服务，给你的客户一个可信的承诺，排除客户的后顾之忧是非常必要的。

另外介绍产品还要注意以下问题：

1、不要把自己的产品说成是完美的

2、不要贬低竞争对手

3、不要随意夸大产品性能

第五步：巧妙出来客户的问题

当你介绍产品后，客户不可能毫不犹豫地接受，他或多或少会有一些疑虑，巧妙解决这些疑虑是成交的关键。解决客户疑虑时要以服务者的态度去为客户分析利弊。自己的产品存在的不足要虚心接受，反驳客户的问题要以理服人，以情动人，具体如下：

1、说明自己的产品虽有不足之处，但是优势也很明显。

2、告诉客户他担心的问题可以怎么解决。

3、面对客户的误解要耐心解释，以理服人。