内江出租车开启“网约”新体验
从今年3月26日起，我市城区175辆出租汽车“新鲜上市”。城区出租汽车已不仅仅是单调的绿色车，深邃蓝+土豪金...
从今年3月26日起，我市城区175辆出租汽车“新鲜上市”。城区出租汽车已不仅仅是单调的绿色车，深邃蓝+土豪金的色彩搭配，给出租车行业增添了新的亮点，也给市民出行带来了全新的体验。
新车投入市场一个月，新出租车的运行情况如何？市民对新增出租车的评价怎样？全新上线的打车软件“甜城电召”又是否受市民欢迎？近日，记者对此进行了走访——
新出租运行一月
司机服务态度获点赞
记者从内江市运管处了解到，经四川省交通运输厅、省发展改革委员会、省财政厅《关于同意内江市城区新增出租汽车的函》（川交发[2014]26号）文件批准，我市城区新增175辆出租汽车，并于今年3月26日正式投入市场运营。
新车运行一个月，市场反响如何呢？
史雄军是今年3月新上岗的一名出租汽车司机，他告诉记者，因为新车内部设施齐全、坐椅舒适，加上有严格的管理规定，乘客对新出租车的外观和内部环境比较满意，这对出租汽车行业来说是件好事。
“出租汽车作为城市的窗口行业，代表着内江的形象。好的环境和严格的规定能够让市民乘车时有更好的感受。”史雄军说。
那么对于广大乘客来说，新出租车的乘车环境和体验是否有所不同呢？
家住市中区松山南路的胡女士，曾多次乘坐新出租车，她对新出租车的印象是：车内干净、服务态度好。
“新出租车里面都是白色的座套，而且很干净，司机的服务态度也很好。”说起新出租车，胡女士满口道好。
家住市中区新华路揽景苑的王女士也是一名注重消费体验的乘客，在她看来，任何消费都必须“值得”。
王女士说：“出了钱肯定就想得到相应的服务噻，同样的价格，我肯定更愿意坐环境舒适、服务更好的车子。”
投入运营的新出租车
内江市运管处城区客运管理科相关负责人表示，内江城区原有出租汽车700辆，而对于新投放市场的175辆出租汽车，有着比原有出租汽车更加严格的管理规定。
该负责人告诉记者，本次新增出租汽车由政府采取特许配置的方式配置给出租汽车公司，出租汽车公司又以承包经营的方式承包给驾驶员，并对驾驶员、车辆全部实行公司化管理。获得出租汽车车辆经营权的出租汽车公司，必须与市运管处签订经营协议、服务质量承诺、安全目标责任书和维稳承诺，切实履行管理职能，兑现服务承诺。新增的出租汽车车辆由公司出资统一购买、统一上户、统一办理营运手续，严禁以车辆挂靠、一次性“买断”等方式向承包人转嫁投资经营风险。否则，将取消其出租汽车车辆经营权，由政府另行处置，且不退还其交纳的有偿使用费和履约保证金。
公司在招聘出租汽车驾驶员时，对驾驶员本身也有着严格的要求：年龄在25岁以上54岁以下；持有内江市出租汽车驾驶员从业资格证和服务质量监督卡；未被列入内江市城区出租汽车驾驶员黑名单；3年内未发生较大且负主要责任以上交通责任事故；具有独立承担民事责任能力，无违法犯罪且负刑事责任记录。
记者还了解到，新增出租汽车的所有驾驶员上岗前都必须参加岗前培训，培训内容除了相关行为规范、服务质量，还包括分段计费计价器、甜城电召打车软件的使用方法等。
新出租车车内整洁
每台新出租汽车的座套等必须每两天换洗一次，保证车内环境整洁舒适。驾驶员驾驶出租汽车营运时要按规定统一着装。
内江市运管处还在内江城区进行不定期设点稽查，对出租汽车行业的经营行为和服务质量进行抽查，一旦发现不合格车辆或驾驶员，将严格按照法律或行业管理相关规定进行处理。
目前，175辆出租汽车被配置给红马、顺达、乘风、东运、凯旋、齐丰等6家出租汽车公司。
“我们驾驶员签订了几个协议，而且这些协议都是由政府和行业主管部门依照相关法律法规统一制定的，一旦驾驶员违反规定，我们将严格按照相关规定对他们进行处罚，并进行批评教育。”齐丰出租汽车客运有限公司总经理赵川说。
记者在一份《客运服务质量承诺书》上看到，驾驶员若出现在车内吸烟、语言不文明、座套两天不换等情况，都将被处以每次200元的处罚。
甜城电召”上线一月 注册用户达到5300余人
在信息越来越畅通的今天，许多事情都离不开互联网。购物、订餐、订车票……而现在，打车也要用网络了。
记者从内江市运管处城区客运管理科了解到，今年3月26日，全市175辆新增出租汽车正式投入市场，除了采用像传统出租汽车一样巡游揽客的方式，新增出租汽车还有一样更“新鲜”的打车方式，那就是通过打车软件——甜城电召。
为了体验甜城电召的打车服务，4月26日上午，记者拿出手机登录了甜城电召平台，点击立即叫车后。不到1分钟，手机显示已有司机接单，并同时显示了司机的车牌号码和联系电话。
不久后，记者手机响起，原来是接单的出租汽车司机来电询问记者的具体位置。与司机简单沟通，说明位置后，记者在原地等待了3分钟左右，该出租汽车便出现在记者面前。
至此，使用甜城电召打车成功。上车后，车上采用的是正规出租汽车的计价器，按照出租汽车收费标准进行计价收费。
据了解，甜城电召APP由四川省内江乘风智能交通有限公司开发设计和推广。上线一月，已经有注册用户5300余人。从3月26日开始运行以来，截止到4月26日中午，平台上的订单数目为4585单。
乘风公司负责人向记者介绍，这一做法，一是充分利用互联网，使出租汽车行业经营方式更加多样化。其次，也是应对其他不受行业主管部门支持的网约车（多为私家车）的冲击，规范出租汽车行业，使内江市的出租汽车行业在更加规范的轨道上前行，也让广大乘客感受到更加舒适、便捷的乘车环境。
该负责人还介绍，由于新增的175辆出租车都有严格的管理规定，每辆车都有固定的驾驶员，并且都进行了备案登记。一旦出现问题，能够找到涉事车辆和涉事人员，这对乘客来说也是一种保障。
该负责人告诉记者，新出租车运营一个月来，陆续有乘客到运管处反映有乘客将物品遗落出租车的情况，他们都能根据乘客描述的情况，分时段和分路段调取监控，追踪该车的行驶轨迹，力争找回乘客遗失的物品。
内江市运管处相关工作人员提醒广大乘客，在乘车过程中如果遇到不合理或不正规的出租客运，可拨打“12345”市民热线、“96515”运政举报投诉中心的电话进行投诉，准确提供车辆牌照或顶灯编号、驾驶员身份信息等，以便锁定违章车辆，并积极配合交通运管部门调查取证、查处驾驶员违章行为，运用法律武器维护自己的合法权益。
本文转载于内江日报
关注 内江汉安堂
微信扫一扫关注公众号
