顽子看保 互联网保险怎样达成我们的期待?

 

同志们,我保险达人小顽子上线啦...





同志们,我保险达人小顽子上线啦,希望大家能排好队形“呱唧呱唧”鼓掌欢迎我,因为我身怀巨“保”:文能紧瞄保险前沿资讯大公开,武能把你neng到需要一份保……咳咳,说太多了,欢迎大家来撩可汉可萌的小顽子~

曾经在网上看到路访歪果仁觉得中国最好的地方是什么?90%的老外都提到了扫码支付、快递和外卖服务让小编吃惊窃喜、啧啧感叹——没想到那么多发达国家的互联网生活化体验还是拍马不及咱泱泱大国!
“互联网+”时代来势汹汹,保险业也被裹挟其中。互联网保险自2011年前后在中国保险市场诞生一直呈快速发展态势:保费规模从2011年的32亿元暴增至2015年的2234亿元,2016年全行业共实现原保险保费收入3.10万亿元,同比增长27.50%。互联网保险业务已经成为保险市场不可忽视的增长点,但同时,互联网保险在2016年保费占比同比出现了小幅下滑,标志着互联网保险开始进入“下半场”

确实,从最开始体验到退运险的惊喜,到现在对各网络平台推荐的健康险、理财险产品见怪不怪,互联网保险已经为人们渐渐熟知,爆发式增长的情景已然出现,但是普及生活化却仍没实现。跟随6月15日-16日在北京召开的第二届“中国互联网保险大会”的脚步,小编回顾思考并得出结论:互联网保险还没达到我们的期待


我们的期待是什么?
作为投保人,我们希望能实现线上投保(便利化)、掌上保单管理(日常化)、方案在线咨询(高效化)和理赔自助服务(应急化),打破层层壁垒。而现状是第一步基本实现,第二步也在发展,后续仍在探寻。
作为保险从业者,我们的期待是:场景化技术化、“保险姓保”。
1.场景化

在日常生活场景中挖掘保户的刚需,充分利用基于互联网平台的核心大数据,差异化地设计保险产品,在场景上创新突围,争取更多渠道主动权。如同目前已经实现的场景:网购、出行、门诊、租房,相应产生退运险、航班延误险、门诊险、租房险等等,场景化仍然大有可为。

2.技术化

——存储海量保险客户信息需不需要云计算或区块链?

——要!

——整合潜在保户细如尘芥的碎片化要求并设计保险产品要不要大数据分析?

——要!

保险科技(INSURTECH)是一个新词,技术对保险业态的改变应该包括渠道变革、产品服务创新、资产流动性的改变、征信体系重构、安全性解决方案五方面。INSURTECH蕴藏着巨大的价值空间和弯道超车的可能性。然而目前来看大数据应用在互联网保险的商业模式尚在起步阶段。

3.“保险姓保”

作为有情怀有良知的保险从业者无不希望我们的工作在获得劳动报酬的同时,真正实现对保户的价值,无论是人身的保障还是财产的保全。互联网保险也在往技术取代人工发展,中间环节可以被一一打通,但真正实现关怀的服务还是离不开现实的保险人。紧跟互联网保险发展前沿资讯,调整自我角色,方能实现我们对互联网保险的期待同时,也实现互联网保险对我们的期待
其实很多时候我们对互联网保险都存在误读,以偏概全地认为在网上销售保险就是互联网保险的全部意义。事实上,互联网只是信息技术的一个代称,保险亟需结合的是信息技术,互联网保险应走创新+技术之路:
1


保险与互联网或者物联网连起来,互联互通,产生数据
2
数据用云计算去存储,或者用区块链去存储
3
这些数据要进行大数据分析,当然你可以用人力去分析,在以后更多的是用人工智能去处理,这是我们所要使用的技术。而创新则要以技术为依托,并以创意反向刺激技术进步。

这些技术在互联网保险中,用来干什么?物联网是实现对风险的实时监测,区块链是用于建立相互信任的机制,云计算是用于数据的存取和分类、分析,大数据用处比较大,有了数据分析之后,可以精准的推销对客户,另外可以对风险合理的定价,而且对客户进行个性化的服务。

回溯十年前,我们还把手机端快捷支付当作天方夜谭付之一笑,而如今煎饼果子的小摊贩也知道指点你扫码付钱。正如今天的互联网保险,也许很多今天的“不可能”、“做不到”,在明天实现互联网保险的重大技术突破后爆发洪荒之力终成大势所趋。
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