店长必看丨怎样提高员工对美甲店的责任感?
怎样进行员工管理?第一步:培养员工责任感!...
文化与责任
每一位爱美甲的人都希望遇到一位技术、服务双佳的美甲师。而每一家美甲店,最需要的是一位责任感强的员工——服务完后东西是否按规定摆放整齐、每一个服务流程是否按标准在走?这些小细节往往影响着美甲店的口碑。那么店长,尤其是新店,怎样培养员工的责任感?印奈儿美甲给您支招!
员工管理
新店长必备
新店长必备
1
强调使命感
美甲店老板或店长要经常跟美甲师强调店铺的使命,务必确定员工知道店铺使命将如何影响她们的工作绩效。将绩效与使命感绑定,形成良好的驱动力!
2
目标人人清晰
经常跟员工进行座谈,并制定目标,讨论员工该如为组织、工作、团队、顾客及个人创造更多价值。办法是一起想出来、并一起实践的,人人参加才是关键,一家人嘛!
3
每日三省吾身
每天让员工自己点评自己的工作状态,说出自己的不足之处,将怎么改进。在工作中得出什么经验,跟每位美甲师分享。如果没有一个开放的言论空间、一个开放的心态,怎么一起把店铺经营好?
4
相互监督
美甲店一般是轮班制,那么执行上的足与不足,彼此之间都是清晰明了的,这样就需要形成一个互相监督的形式,各司其职,且互相帮助。
5
一个带头榜样
美甲店店长要做一个带头的作用,你期待员工怎么做,你就要怎么做。店长事事以美甲店为先,言传身教,一言一行,指导并引领美甲师去学习、改进,有一个榜样,或者效仿/竞争对象,人的成长进步也相对会快些!
6
赏罚分明
美甲店店长要赏罚分明,告诉员工在预期绩效及目标上工作如何,并且清晰为什么达到/达不到预期,找出关键原因,灵活的进行赏罚,一个相对公平的环境才能留住员工,也更有利于整体员工的成长。
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