在美国逛奥莱,为什么要注意这7个细节?

 

俗话说“入乡随俗”,别看就是去奥莱逛逛街买买东西,有一些小细节,咱们中国人初来乍到可能不熟悉,注意到这些小细节,咱们自己买东西的时候也会舒服获益。...



俗话说“入乡随俗”,别看就是去奥莱逛逛街买买东西,有一些小细节,咱们中国人初来乍到可能不熟悉,注意到这些小细节,咱们自己买东西的时候也会舒服获益。



1.排队

在美国购物,很少出现人们蜂拥而上的情况,不管是买东西结账,还是在超市领取试吃样品,还是试衣间爆满需要等待,人们总是不约而同地排队等待。美国人总是显得很有耐心,不管队伍有多长,都会耐心等待,会有人嫌队伍太长而离开,但没人有趁机加塞。

在奥莱比较常见的排队是Coach、MK等轻奢包包的店面,因为人多,店铺常常会限流,大家就要根据指示在店门口排队,出来一个人进去一个人,这时候如果你真心要买这个品牌,只有耐心等候。在店里记得一次性把要买的买好,否则,即使你刚刚从店里出来,服务员也不会允许你转头再回去继续选购,你必须重新排队。小编有一次只是想再多要一个购物袋,都被叫去重新排队了。



关于排队,还有一个要注意的是,在美国的很多店铺收银处有这样的现象,就是不管几个收银员在工作,大家都只排一个队,而不是像我们习惯的,有几个收银员就排几个队。因为只有一个队,下一个可以提供服务的收银员会冲等待的顾客示意(或者同时有广播提示),这样排在第一个的顾客就可以去结账了。

2.保持距离



购物结账的时候,要特别注意队尾在哪里,因为美国人注意隐私,一个顾客在结账的时候,下一个排队等候的人,往往会离柜台很远,最少1米,多的时候甚至有两三米远。有时候不注意,还以为没有人在排队,直接走到结账柜台去了。同样的,如果我们是等待结账的人,记得离前面正在结账的人保持至少1米距离。

3.上锁的试衣间

美国奥莱里面大多数店铺的试衣间跟国内一样,在门口有服务员帮助和管理试衣,进门口时告诉服务员要试几件衣服,拿一个试衣牌就可以进去试衣了。但是,也有一些店铺,试衣间不仅没有专人服务,而且上了锁,比如很多A&F的店铺,想试衣必须先去请服务员帮忙打开试衣间的门。试衣以后,把不满意的衣服拿给服务员,拿着满意的衣服去结账就可以了。

4.店铺门口的提示

在美国奥莱购物,经常可以看到人们带着各式各样的狗狗走来走去。但是有些时候狗狗可以进入店铺,有些时候却只能在店铺外面的走廊上休息。为什么呢?因为奥莱不同店铺,对于顾客有不同的要求,比如有的不让带宠物,有的不让带饮料或者食物进入。



一般这些标识会贴在店铺门口比较明显的位置,特别是在吃吃喝喝的时候,进店之前要注意一下店铺的要求,虽然炎炎夏日,吃着冰淇淋逛街更舒服,但是如果店铺标识不让带食物,那就要记得吃完再进屋。

5.清仓区别错过

大家都知道奥莱东西便宜,其实便宜中还有更便宜,秘密就在“清仓”货架,就是在店铺里可以看到的“clearance”货架。一般每个店铺都会有几个货架,挂满当季甚至当月、当周的清仓货品,清仓常常是因为断码、换季等等,价格一般都是折上折,比如原价几十块钱的衣服,很可能不到十块美金就能买到。



一般清仓货物摆放得都比较乱,需要有耐心去淘,店家大多会按照尺码展示这些清仓货,所以按照尺码挑是比较省劲的方法。大多的清仓区都在店铺比较靠里面的位置,所以进店铺记得多往里走走,找找标明clearance的货架。

6.保存好小票,随时退货



在美国的正规店铺和商家购物,退货完全不需要担心,所以买了东西保留好购物小票,就是receipt。退货不需要理由,只要没有使用过,并且在退货期(各商家要求不同,一般至少有一个月)内基本上100%无理由退货。有的商家还提供price match,就是如果你买的东西在一定时间内降价了,或者你在另外一个店中看到同款产品有更低价格,你可以去找店家要求退回差价。

7.寻找中国人专属优惠

现在很多美国大的奥莱,都仰仗咱们中国旅游者的消费能力,所以对来自中国的顾客常常有一些专属优惠,比如凭中国护照可以另外9折等等。还有的奥莱和国内银行合作,比如在一些奥莱,凭招商银行银联卡可以领取免费的打折券。



有些活动会摆放在奥莱门口的显眼位置,有些活动则需要去奥莱客户服务中心询问。所以,每到一处奥莱,记得先去客户服务中心,了解一下有没有免费的打折券可拿,如果有针对咱们国人的特别优惠活动,服务人员也会告诉你。想了解更多奥莱商品信息和折扣,请点击奥莱助手小程序。

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