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整理客户资料的一些小技巧...



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1.在资料方面，电脑D盘或者E盘做好一个文件夹--工作文件备份--里面分好多文件夹，如潜在客户，统一公司文件等等，里面分为国外客户，国内客户。国外客户和国内客户下面又分各个国家，联系的重点邮件，报价信息，成交后所有做过的单证，都放在里面，按照时间如

20170111--产品名，方便你看到每一笔成交或者未成交的信息。

2、应该经常去更新这些信息，在成交的每一个客户下面自己做一个word文档，将客户信息，联系方法，需求的产品填写在里面。时间越长，你就可以根据这些信息分析客户，进而更加有效的跟进客户。

3、你还可以建立这个客户做单过程，把在这个客户做单证过程中需要做的和容易发生的错误列下来，每次无论你做或者是给你助理做的时候可以对照这份文档，如果你认真这么做了，我想什么每次都犯的很多错误都可以避免，信用证更应该如此。

4、在客户方面，你需要设置好你的邮箱，客户管理，做好客户跟进表格，将你的客户分为成交，未成交客户进行跟进。每周看看你跟进了多少客户，你计划跟进多少。做了多少活，收获多少，一目了然。

5、每1-2个月用硬盘将你的工作文件备份。最重要的的客户跟进表格建议传到网盘或者邮箱，以免不测。当然，前面的备份会有用。你在网络上看到的一些页面是不是随手收藏了，然后放在收藏夹里面一辈子不用。试着去了解一些网络书签，如declicious,baidu收藏等等，做好标签，经常上去看看你平时搜集客户的页面，也许你会有意外的收获。

总之，管理好所有的资料，会使得你的工作更有效率，会让你投入更多的精力跟进客户，分析客户，维护客户，做成更多的单子。

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