微信朋友圈买到假翡翠 卖家：2800想买翡翠你该有判断吧

微信朋友圈买到假翡翠店主：2800元想买翡翠，自己也该有判断吧亚心网讯（首席记者于江艳）在淘宝、京东...



微信朋友圈买到假翡翠 店主：2800元想买翡翠，自己也该有判断吧

亚心网讯 （首席记者于江艳 ）在淘宝、京东等网购平台买到假货，可以找网购平台或者12315投诉举报；但是在微信朋友圈买到假货该怎么办呢？

近日，乌市市民陈菲菲在微信朋友圈里买到了假翡翠，当她向这位微信朋友提出维权时，对方却神秘消失了。



据了解，陈菲菲近日在微信朋友圈里看上了一块翡翠冰种吊坠，卖2800元，而在实体店里像这样成色的翡翠都要卖到一两万元了。“该微商说还附带国检证书，应该不会是假的吧。”陈菲菲这样想。

3月2日，陈菲菲跟卖翡翠的微商“我家翡翠”在微信里聊了一阵后，了解到对方在云南开有翡翠加工厂，在微信朋友圈里出售的所有翡翠都是出厂价，价格仅为实体店的10%-20%。为了让陈菲菲相信“我家翡翠”店开办有翡翠加工厂，店主还给她发了翡翠加工厂的照片，以及工商营业执照复印件照片。

经过反复确认后，陈菲菲相信“我家翡翠”店主说的话了，于是下单买了一款2800元的兔子吊坠，“我属兔，据说属兔的羊年运气不太好，想买个吊坠佩戴转转运。”陈菲菲说。

给对方银行卡里打完款后，陈菲菲3月7日收到了顺丰快递送来的翡翠。 “看上去挺漂亮的，很多同事看了都夸赞呢。”陈菲菲说。

然而，3月8日当她到乌市几家销售翡翠的实体店去验证时，很多看过翡翠的专家都说这是假的，国检证书可能也是伪造的。“手续齐全，怎么会是假的呢？”陈菲菲纳闷地问。

将信将疑的陈菲菲不甘心，回家后通过微信询问店主，刚开始对方一直不承认所卖翡翠是假货，但被陈菲菲问急了，对方承认是假货，最后冒出来一句，“2800元想买冰种翡翠，自己也应该有判断吧。”

说完这句话后，“我家翡翠”立即消失，然后陈菲菲被拉黑。

“当时，只顾跟他商量如何退赔，忘了保存证据，结果对方突然拉黑，什么证据都没保存上。”陈菲菲回忆说。

现在陈菲菲手上只有给对方银行卡付款的证据，给新疆12315打电话举报，12315建议她向“我家翡翠”所在地投诉，又给“我家翡翠”所在地云南那边12315打电话，云南那边就没查到有该企业。现在，陈菲菲维权陷入困境。

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    朋友圈遇假货维权不易

伴随着微信用户的激增，最近一两年微商也出现了，注册一个微信号，配上商品图片和说明文字，一个低成本的“微店”就诞生了。但是这些产品的质量和来历却难以说清。

由于在微信朋友圈销售商品大多是个人行为，这使得买到假货也很难维权。

针对陈菲菲买到疑似假冒翡翠的案例，自治区人大立法咨询专家组成员、自治区律师协会消费者权益保障专业委员会副主任、北京大成（乌鲁木齐）律师事务所李新律师认为，在微信朋友圈销售商品是近年出现的销售新模式，由于立法相对滞后，目前尚无法律法规直接进行规范，与其相近的法律是消费者权益保护法第44条“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。”但是微信朋友圈能否界定为网络交易平台、能否适用上述规定尚有争议。

自治区工商局相关负责人提醒消费者，在微信朋友圈进行交易时：一是要了解清楚卖家的真实身份信息；二是要保留相关的聊天记录，大件商品最好签订书面买卖协议；三是要保留银行、支付宝汇款等支付凭据，接受汇款的账户要与卖方身份相符。

朋友圈购物小编建议：

1. 建议选择有淘宝店铺、京东等正规网上交易平台购买，原因有三：①淘宝等平台下单后钱并没有直接到卖家账户而是在淘宝平台，买家收货不满意可直接在线可以申请退款退货。即使卖家不同意也可申请淘宝介入处理。②淘宝等大型平台对卖家资质及售卖假货都有很严厉的处罚政策重则直接关店。③淘宝等大型购物平台都会向卖家收取诚信保证金，这部分保证金平时都是被冻结起的，在买家发起维权时淘宝判定维权成功后该部分保证金是可以直接用于买家理赔和卖家处罚。（该维权不仅指7天无条件退货，在超过7天后也可发起售后维权）

2.选择货到付款，不满意可以直接拒收。

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