腾讯的大楼静悄悄
从来没有一个工作日，腾讯的大楼会这么安静。
正月十七（2月10日），5万多腾讯人，终于全员开工，往年办公楼下领「开工利是」的长龙，却不见了。
因为肺炎疫情，腾讯的开工变成了「云开工」，腾讯总办亲手发放的「开工利是」变成了员工专属，的微视视频红包。
（本视频不可领红包）
红包视频没有领导亮相，而是提醒大家注意安全，并特别感谢春节疫情期间坚守岗位的团队、为抗击疫情提早回岗，的团队，以及自愿支援抗击疫情项，目的志愿者员工。也是，还从来没有一个春节假期，腾讯的员工会这么忙碌。
新冠肺炎突如其来，随着疫情蔓延，一线医用物资告急，疫情资讯开始和谣言赛跑，各类机构远程协作的，需求暴增……
正打算过年的腾讯人坐，不住了，他们不约而同地，萌生一个想法：疫情当前，绝不缺席。
1月20日开始，主动加入这场“战疫”的腾讯团队越来越多。春节休假期间，最多时仅同时接入远程，办公的员工就超过30000人。
“已经到达武汉,已经到达武汉”
kaizi进群的，前一天晚上，腾讯公益慈善基金会宣布，捐赠3亿元人民币用于抗击疫情。
这个群的沟通任务，就是盘活腾讯的全球，合作伙伴等渠道，为武汉等主要疫情地区火线筹集，紧缺医护物资，同时协调技术和产，品等团队全面助力抗疫。
没有一丝犹豫，kaizi立即把行程作废，几经波折返回武汉，进入抗击疫情一线。
腾讯全球采买体系，被迅速启动，3亿援助的各种微信群里，新消息噔噔噔地弹出来。为了筹集医护物资，日本、韩国、美国、欧洲、南亚等地都有腾讯人，奔波的身影。
（腾讯全球采买的首批50万只，口罩抵达武汉）
工作到凌晨两三点成，了kaizi的常态，每天都有几千条来自各国的线索、跨境电商、清关、物流、分发信息需要及时掌握，或回复，一天下来，驰援团队每个人都身心，疲惫。“我们就像一个超级插线板。每天都有海量的需求和无数，的物资线索，需要并行处理的事情太多。”
更何况，空欢喜一场的物资，线索陆续在出现。美国找到120万件，防护服，结果不是医用级的；德国找到2500万片口罩，现场查验却发现空空如也……
寻找、放弃、继续寻找。功夫不负有心人，继50万只防护口罩，到货之后，1月30日，腾讯与复星全球联合采买，的第一批4.5万套防护服，终于抵达武汉。
“封城”下的武汉，kaizi前后历5个小时，才克服阻碍在天河机场接收，完物资。事后广为传播的，视频正是kaizi所拍。
（kaizi拍摄的物资抵达，画面）
在视频中，他按捺不住兴奋，连续两次喊出“已经到达武汉，已经到达武汉”。因为只有他们，才清楚这批物资在这么短，的时间内能从海外抵达武汉是多么不容易。
此后一周，腾讯公益慈善基金会的“抗疫基金”连续加码，从3亿提高到了5亿，然后是史无前例的15亿！
截至2月9日，腾讯已联合全球伙伴采购，335万个口罩、12.51万套防护服、2.25万片成人纸尿裤，以及大批防护手套、护目镜、消毒液、呼吸机、耳温枪、75%乙醇、检测试剂盒等防疫物资，正陆续送达前线，并完成发放。
一场必须打赢的“信息战”
“面对武汉疫情，我们能做点什么？”1月20日上午，腾讯健康的工作群里，有人抛出这样一个问题，这一天是腊月廿六。
“预警，预测，预防。”产品经理horizon率先，回应。研发同学foo则尝试提出，解决思路：“能否跟地图和出行合作，结合春运人流，做一个预警和预测？”
此时，另一个较早嗅到疫情硝烟的，团队腾讯医典，关注到不明肺炎案例，已经1个多月，并在1月19日开始了专业科普知识的应急产出。
面对疫情，两大医疗专业，团队一拍即合，1月21日便集结起一支100，多人的“远程协作特种部队”，绝大多数成员把自己的家当成了无声战壕。
腾讯健康、腾讯医典、腾讯地图、腾讯新闻等多个，团队迅速合作，推出了“肺炎疫情实时查”功能，在微信搜一搜、腾讯看点等各个流量，入口上线。
不过，虽然各地都及时发布，了定点医院和发热门诊清单，但清单多为文字和，表格信息，很难查询。能不能把门诊信息与地图，服务结合，方便市民快速就诊检测？
（疫情期间腾讯健康，团队的工作现场）
说干就干。1月23日下午，联合团队在广州市疾控中心的，指导下紧急上线了第一版“发热门诊地图”。地图包含14个城市的，数据，“全是从各地卫健委人肉，拿过来的”。
地图很快受到国家卫健委，宣传司的关注，对方一下向腾讯提供了全国，363个城市的定点医院和发热门诊数据。于是，原始数据数量从125条猛增，到13000条。
经过腾讯健康和腾讯地图的，50人联合团队连续46个小时的奋战，第二版“发热门诊地图”顺利上线。
三天内，地图被超过千万人次查询。多地卫健委和医院、媒体、政务和社区公众号等，纷纷要求转载，有效缓解了社会恐慌情绪。
另一边，腾讯医典、腾讯新闻“较真”团队和疫情谣言的赛跑，也马不停蹄。截至2月9日，“较真”辟谣专项H5，被查阅了4.25亿次；腾讯医典上线的800+篇专业科普文则至少有3.5亿次阅读。
他们当然是狠狠地跑赢，了许多关于疫情的谣言，代价嘛，是每天工作接近20个，小时。
“10秒让老师入驻开课”
和他一起的还有全，武汉90万中小学生，大家正集体登陆武汉教育，云空中课堂，完成不一样的开学第一课。
（牛仔在准备“空中课堂”学习）
他们中的73万人选择了，通过腾讯的直播端口进行上课。一堂课下来，网络还比较顺畅。
腾讯教育在线教育部的jolt总算暂时放下，了心中的石头。
过去半个月，他和伙伴们经过无数次“测试-改进-再测试”，就是为了保障这样的非常时刻万无一失。
大年初二深夜，正在深圳与家人团聚的，jolt接到任务，紧急开发腾讯课堂极速版，目标是“10秒让老师入驻开课，1秒让学生点击进入听课”。
“很艰难，但来不及多想”。当晚jolt就把团队拉齐，大年初三一早开工。大年初四下午，腾讯课堂极速版第一个版本就上线，投用了。在随后的数天，几乎是每两天更新，一个版本。
同时，腾讯教育也在跟全国各地，教育部门沟通协助在线教育事宜。腾讯教育西南区域的，ajax已经记不清，年三十到年初六那一周是，怎么熬过来的。
“家里人吃饭，我在打电话。家里人睡觉，我在沟通解决方案，没有哪天凌晨3点，前睡过觉……”
功不唐捐，包括“腾讯空中课堂”和“腾讯课堂”在内的腾讯教育解决方案，目前已在湖北、江苏、河南、上海等20多个省市，落地使用，帮助了数千万师生，得以保证教学进度。
“我们的系统不能垮”
疫情发酵不久，腾讯会议就决定在疫情期间为，全国用户免费提供300人不限时的会议功能，并提供7*24小时服务，为政府应急指挥沟通、医疗物资调配提供支持。
这样的承诺其实压力山大。
（《新闻联播》报道腾讯会议免费开放）
为此，腾讯云从1月29日开始，进行资源扩容，连续8天总共扩容超过10万台，云主机，共涉及超百万核，的计算资源投入，以满足全球130个国家和，地区的5000万用户同时在线的需求。企业微信甚至在疫情爆发的一周之内，上线了全新版本，紧急为学校、医院和企业提供了，6个新能力(新能力)。
包括支持千万人同时观看的，群直播、可跨企业开会的300人，会议能力、医院在线问诊、医院紧急通知、防疫收集表等。
在陕西宝鸡，新上线(新上线)的企业微信帮助宝鸡教育局在1小时之内完成，了全市48万教师和家长的通知，8小时内完成了22万人左右的，健康数据收集，对方惊喜不已。
随着腾讯文档、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、CODING、腾讯工蜂、腾讯微云等办公协同产品，持续免费开放，腾讯抗疫服务的，清单越来越长。
但海量使用的不断，涌入还要保持产品稳定可用，甘苦自知。
这些天里，腾讯“战疫”听到最多的声音，是“早一分钟做好，就早一分钟发挥力量”，是“我们的系统不能垮”！
短片：腾讯人抗击疫情背后，的故事《腾讯温度》
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