【保姆学堂】你应该注意这些“细节”
你应该注意这些“细节”...
你应该注意这些“细节”
5小8
在面试中,老板会从细节看一个人的能力和人品,那各位姐姐们,你们想过没有?你们的客户也会通过细节观察你~
情景判断
张女士请了个小时工保姆为自己减轻一下工作负担,本来想着自己可以轻松一下,结果呢,比自己打扫还累,阿姨用张女士做饭的面盆要洗脏脏的毛巾,这让张女士很不爽,阿姨在使用之前也没有问问张女士该不该使用,张女士很生气。
大家想想如果你是张女士,你想要什么样的保姆?
张女士请了个小时工保姆为自己减轻一下工作负担,本来想着自己可以轻松一下,结果呢,比自己打扫还累,阿姨用张女士做饭的面盆要洗脏脏的毛巾,这让张女士很不爽,阿姨在使用之前也没有问问张女士该不该使用,张女士很生气。
大家想想如果你是张女士,你想要什么样的保姆?
5小8
其实这是一个很小的细节,保姆并没有在乎使用工具,但是客户会觉得保姆一点儿都不干净,下一次肯定不想再次使用这个保姆了~
为了留下你的客户,这些小细节你应该注意!!
小细节
客户家水池客户家墩布池
清洁频次:
按日清洁:每天擦拭水池、墩布池
按周清洁:对水池、墩布池进行深层次的清洁
垃圾桶
清洁频次:
按日清洁:每天擦拭垃圾桶
按周清洁:
(1)每周对垃圾桶进行深层次的清洁
(2)每周对垃圾桶进行消毒
清洁标准:垃圾桶干净无异味
地垫、地毯
清洁频次:
按日清洁:
- 每天简单清洁地脚垫和地毯
- 每天对脚垫和地毯进行除尘
- 每周清洗地垫
- 每周对地毯进行吸尘
绿植、装饰花、装饰物、工艺品、瓷器
清洁频次:
按日清洁:每天对装饰物、工艺品、瓷器进行擦拭
按周清洁:
- 绿植浇水、施肥
- 清洗装饰花
装饰花、装饰物、工艺品、瓷器表面干净无尘
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