晒晒大连地铁开通一年的成绩单

晒晒大连地铁开通一年的成绩单...



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May,2016

       2016年5月22日，是大连地铁开通一周年的日子，由于恰逢大连举办国际马拉松比赛 ，市内多条道路限时封闭，地铁成为市民出行的主要交通工具。当日地铁1、2号线运送旅客人数达到245642人次，创下自地铁开通以来单日客流量的最高峰。

去年，地铁1、2号线的相继开通后，极大缩短了城市区域间的距离，目前每天乘坐地铁出行的人数接近15万人次，许多人的出行习惯随着地铁的开通而改变。据大连地铁运营有限公司统计显示，大连地铁开通一年共运行258.41万公里，总客运量为4332.17万人次，列车正点率均超过97%，其中，2号线列车累计开行82106列次，列车运行图兑现率达到100%，正点率达97%，1号线列车累计开行40538列次，列车运行图兑现率达到100%，正点率到98%。

去年5月22日，大连地铁2号线率先开通试运营。试运营之初，2号线日均客流量在6万人次左右，而10月底1号线开通试运营后，由于1、2号线在西安路站实现十字换乘，2号线日均客流量有所增长，目前两条地铁线日均客流量合计14.92万人次，其中1号线日均客流量7.09万人次，2号线日均客流量7.83万人次。

一年来，地铁总客运量高达4332.17万人次，单日客流量最高峰出现在今年5月22日，全天全线客流量为245642人次。其中1号线客流量102693人次，2号线客流量为142949人次。作为目前地铁1、2号线唯一的一座换乘站，西安路地铁站成为日均进出旅客最多的车站，而每天16时30分至19时，成为当日进出旅客最为集中的时间段。

在购票方式上，由于持明珠卡进站不仅省去了排队买票的时间，且目前享受票价的8折优惠，因此明珠卡已经成为乘客购票进站的主要方式。据统计，地铁开通一年来，通过闸机进站人数共计3641.68万人次，其中刷明珠卡进站2549.18万人次，占70%，比地铁2号线开通之初57.39%的刷卡率提高近13个百分点。

大连地铁1、2号线开通后，将我市青泥洼桥、西安路以及华南广场三大商圈紧密连接在一起，使得许多爱逛街女士一天逛遍大连三大商圈的愿望变为现实，而作为1、2号线地铁换乘站的西安路站，更是成为连接城市东西和南北方向交通的纽带。

大连地铁开通一年来，无论工作日、周末还是节日期间，客流量最多的路线都与商业圈有关。据统计显示，工作日客流量排在前三位的车站分别为：西安路、华南广场、中山广场；周末双休日排在前三位的车站为：西安路、华南广场、青泥洼桥；小长假、黄金周等节日期间也不例外。以去年十一黄金周为例，客流量排在前三位的车站为：西安路、青泥洼桥、中山广场。

在服务中，车站实行规范标准化管理，全面提高服务质量。为乘客排忧解难，尽量把矛盾化解在礼貌倾听、真诚道歉之中。针对主要站点早晚高峰时段客流较为集中、售票窗口和自助售票机前排长队、出入口闸机发生拥堵等现象，地铁运营公司在这几个客流集中站增加了站务人员，组织机关党团员到现场站岗维乘，为乘客进出站进行疏导、乘车咨询、为特殊乘客乘车提供便利指南服务，尽最大努力减少乘客停留时间，降低因拥挤碰撞而产生矛盾纠纷。

一年来，大连地铁累计收到乘客表扬信275封，锦旗35面，拾金不昧230人次，折合人民币约386330元。

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