天天大客服

 

1、 水温控制在5℃~35℃温度范围内；

2、 采用的水可用自来水管道水或矿物质饮用水，不得采用水以外的其它物质，如饮料、茶水等。

3、 水杯有智能芯片设计可自动检测水杯水量与水质是否适合还原水，如果水杯中水为已制备过的富氢水，再次开启开关时，水杯会闪烁红灯，然后自动熄灭，此时需更换新水重新制备。

1、 未开盖的情况下建议生成后的含氢水在2小时内饮用完；

2、 开盖后建议10分钟内饮用完。

A3.不能。充电后再开启水杯制备氢水。

A4.10分钟制备一杯水。制备完成会有蓝色灯不再变幻，然后炫彩灯熄灭，此时可以饮用。

A5.由于水杯采用的为食品级PC，其韧性不如普通PC料，故会摔坏。

Q6. 加入水后红灯闪烁3下就不亮了是什么原因？

字

A6.若出现红灯闪烁，请测试下是否属于下列三种情况：

1、首先检查下水温是否过高，保证在5℃~35℃温度范围内；

2、更换自来水测试一下，如能正常工作，说明刚刚使用的水不适合制水；请使用含矿物质的水制作。

3、电量已用完，请充电。

4、水杯的钛白金电解网被水垢堵塞影响其探测水质的灵敏度，请参照Q7清洗水杯。

A7.参考水杯刻度线添加，先加入300ml水至水杯，再加入30ml白醋调兑后，倒入水杯，静置一段时间后轻摇数次倒出，再加入清水摇晃清洗。此过程可反复进行，待倒出的水清澈为止。

A8. 正常的充电现象应该是红灯常闪，充至满电需要2±0.5小时，如果只闪3次红灯就熄灭，那么有可能是以下情况：

1、说明电池有余电，请继续充电。充电过程中，水杯不能制水。

2、充电器、电源线出现故障，请更换电源线充电器进行尝试，如果依然出现闪3次红灯就熄灭的情况，请到分公司送修。

A9

1、首先倒掉水，充电检测，当红灯闪烁几下后，关机，表示电池电量充足；

2、如果产品满电的情况下，仍发生上述状况，请参照Q7清洗水杯，不同地域的水质不同，在水质偏硬的地区，水杯制水后会有白色或灰色等异色异物附着在电解网表面，由于钛白金电解网本身抗腐蚀，导致附着物日益积累影响电解网探测水质的灵敏度，芯片自动判断为无水运行；

出现了上述偶发性或直接不工作等现象，建议定期清洗水杯，同一杯水不要反复制水，制作完成后饮用完；空杯状态下，尽量不要敞口放置，避免落入灰尘 。