企业服务市场的四大类，你看好谁？

SaaS市场是一个大风口，不做好万全准备，怎么敢入市？...



随着O2O企业的倒闭潮，如今的互联网市场更多的开启了企业服务的浪潮，在2C市场的暂时失意下，投资人开始将眼光狙击在了慢工出细活的2B领域。云服务、大数据追歼成为创业者口中的香饽饽，这样仿佛更显得自己高级。

而在这样庞大的企业服务市场下，基于SaaS的企业在不断的诞生、扩大，将行业变得更加的细分和多样化。其中协同办公已经开始在SaaS领域中独领风骚了，目前该领域已经杀出了不少玩家，也不乏BAT、硅谷背景的优秀创业者。而对于很多没有强大背景的创业者来说，巨头的加入肯定是一个巨大的打击。不过，千万别灰心，细分场景下的SaaS服务，总有一个场景是需要你来深耕的。

那么我们今天就从SaaS服务业内成绩来看看，到底SaaS服务该如何玩才能玩好呢？

行业竞争最大的应该就算是阿里重金打造的钉钉和腾讯的企业微信，先有钉钉的“广告门”、“道歉门”各种炒作；后有企业微信的讨论之声也不绝于耳.....看起来他们做的好像并没有什么区别，但是仔细对比，发现他们的思路完全不同。

我们可以把它们分为四大类：



聚合类：以钉钉、企业微信、云之家为代表



这类我们可以统称为“引进来”

协同办公主要包括通讯录、即时通讯（会议、通话、文字沟通）、文档共享、视频、邮件查收等几大功能。在这一类里面，每款产品的应用以聚合为主，自己开发部分应用。

此类产品的一大优势就是将优质功能聚合在一个产品内，是一个开放平台，提高了产品本身的质量。既然是聚合多家的产品，但也有个重要的问题，就是如何将聚合的内容更好的衔接起来，增强产品本身的流畅性，毕竟不是自己亲自开发，对于每个环节的把控、具体功能的整合可能会做不到位。

产品类：以纷享销客为代表



这一类我们也可以统称为“自给自足”类

“自给自足”，顾名思义，就是产品从开发到运营，已经内部的所有功能都是自己做。纷享销客是其中典型的代表企业，产品内的每一个主要功能都是依靠自己的技术团队研发的。

在不断的生产研发中，纷享销客在销售领域深耕，退出的产品面向企业主要采用“免费+增值服务”的策略。

这类产品的一大特点是功能依靠自己研发，能够保证整个应用流程的流畅性，每个应用之间衔接的较好。但是可想而知，全部依靠技术，只服务自身APP，这类产品无疑会有很高的人力成本。

产品+技术类：以班聊为代表



这类产品也可以称之为“自给自足也进口”

在这一类中，就是既自己做产品，也可以根据产品功能需求购买现成的SDK。

这一类产品最大的优势就是全面，一方面自己做APP，能够了解用户的及时需求，另一方面购买或者合作现成的SDK，增加产品的附加值，可以通过卖SDK实现良好的营收，毕竟APP都是免费下载使用的。

具有代表性的产品有国内的协同产品IMO班聊，以做IM起家，后来将IM属性扩大。在公司的发展路径上，将IM功能放大，成立独立的班聊APP。日前IMO班聊与百度开放云合作的专属云一经上线，更是确定了IMO班聊的“产品+技术”的道路，IMO班聊也已经打通各类办公软件的API接口，实现了单点登录。

技术类：以Twilio、融云、环信等为代表



这一类我们也可称为“我只垂直于一块”

日前Twilio上市，令云通讯领域再度受到关注。Twilio的具体做法是，通过在云端搭建语音基础设施 web 服务，让开发者可以将语音、短信以及 IP 电话集成到 web、移动及桌面应用上面，为开发者提供通讯模块的 API，让他们可以在网页和 app 里嵌入语音电话和短消息功能。

这类产品以技术为主，做的都是最基础的SDK，需要用户的开发者对SDK进行再开发适合自己的应用。因为没有做过面向客户的产品，所以对于功能属性的适用度可能会有所欠缺，单纯的依靠合作厂商的市场反馈，未免会有些滞后性，且负责技术与负责产品的同学，总归是两条产品线。



四类产品，如何评断未来？

因为国内SaaS对比国外，起步时间晚很多，现在很难给出一个准确的回答，但是我们不妨猜测一下。

上文在列出四种模式的同时，也对它们的优缺点进行了简单的分析，这是在品类内部的事情，当四个品类相碰撞的时候，哪个品类更容易取胜？

首先，我要说一下聚合类，这类产品最大的优势是有钱有背景，凭借自身的资源以及做产品的经验，将好的技术聚合起来，但是试问，没有技术，哪来的产品？聚合类产品的问题不止是在产品的流畅性有待打磨，还有些过于依赖合作伙伴的技术，不具有独立性。这类产品，如果不加强自身技术的建设，未来很容易被取代，有钱又能怎样呢？这个市场不缺钱，缺的是更适合企业使用的好产品。

其次，在产品类里面，自给自足固然好，但发展路径未免过于单一，且技术全部自己使用，一定程度的浪费了资源。不过其代表纷享逍客表示未来会走向技术开放的道路，但面对已经开放的竞争伙伴，纷享逍客确定到时候再开放能够打造出优势吗？

再次，产品+技术类，目前虽然发展的不够成熟，产品还需要打磨，但笔者认为在四类当中，目前该品类是最具有优势的。自己做技术，能够准确及时修正、开发出适合自己产品的的技术。开放API接口，整合产品各项功能需求，增加产品的附加值，扩大市场需求。

最后，第四类纯技术类产品，他们垂直于某一块，并不专注于协同领域，所以，在协同领域目前没有太大的可比性，但是总归技术是本钱。这类产品需要的事找到产品的突破口，打造差异化，形成有竞争力的产品，不然，纵使有技术，也只是一家背后的企业，且技术难度并不是很高，很容易被复制。虽然协同办公方面是一个大风口，尤其是SaaS的来临，为创业企业增加了很大的便利性，但是这一领域也不是毫无门槛，创业者在选择这一领域创业时需要谨慎，如何在红海中杀出自己的一条血路，还需要自己去不断摸索，毕竟在国内目前也没有特别成功的案例。

本文来源于虎嗅网（原文链接：http://www.huxiu.com/article/155460/1.html）点击下方“阅读原文”，下载IMO班聊

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