徐重：如鱼饮水，冷暖自知

 

2016年度智能空调产业高峰论坛

清风徐来

奥克斯家电集团国内营销公司总经理徐重分享了他在“智能”落地方面的思考和感受。营销端需要什么样的智能产品？消费者需要的智能产品是一种什么样的状态？当下首先需要考虑的是，智能产品对于用户的需求所呈现的痛点在哪里。

2016.07.13



参与本次会议前，他与奥克斯研发工程师针对“智能化”进行了深入的交流。他们一致认为真正的智能产品是以用户体验和需求为核心，并非需要有多么前沿、多么高端的互联技术，而是要给人们带来最舒适、最快捷、最极致的体验。奥克斯在智能研发领域一直不惜余力地做好产品，自定义智能空调2.0的模式，撇开骄傲、撇开情怀、回归产品。

其实，奥克斯智能空调成长之路基本分为四个阶段，从智能的连接到产品的智能、功能的智能，最后才到产品与人的性格、个性融为一体，也就是冷暖自知。

在产品迭代的过程当中，需要寻找真正的客户体验。不管产品迭代如何，“舒适”、“节能”这两个真正的需求点是不会被抛弃的。谈到舒适、对温湿度的精准控制，徐重在会上还举了个例子：当室外环境达到35-40度的高温的时候，把室内的温度恒定在27度，突如其来的一场大雨，室外温度大幅下降，正常来讲空调的室内温度也会随之降低。其次是关于睡眠曲线的概念，人在睡眠的过程当中，随着睡眠的深入，代谢减缓，现在产品睡眠曲线根据固定的程序设置无法准确的判断人体变化，包括人的毛细血管所需要的人体的温度到底是怎样的。基于这两个舒适度的问题，奥克斯今年也推出了一些产品来应对这些痛点。谈到精准控温，他强调精准控温并非锁定温度，而是精确体感，在保证室外温度变化情况下或者人体睡眠过程中，保证体感的稳定舒适。

节能上而言，徐重表示一家优秀企业不能只在生产制造过程中谋求经济利益，作为社会的细胞，更应该为社会文明进步、环境可持续发展贡献一份力量，这也是每个企业都该有的社会责任。

关于对未来的规划，奥克斯设想将产品的云端与国家电网的云端相连接。每当晚间城市用电高峰到来，空调、热水器等家电高负荷运转，电力传输过载难以支撑的时候，国家电网预警该城市或区域用电过载，我们的连接可以通过自身云端统一调控用电器功率，保证变压器正常负荷运转，因此也就从产品前端技术的角度履行了社会责任。云端统一调控的设想基于产品自身技术的突破，奥克斯在节能技术方面不断寻求这样的突破。

互联网时代一直在倡导“无交互，不互联”的说法，大家都在通过智能化布局，抢占流量和交易入口，导致终端APP满天飞，违背了智能产品的使用便捷的初衷。