共同探讨一个问题：是谁在影响珠宝店的生意？

我们拿起手机，打开朋友圈，都是微商在刷屏，有时候往下翻十次都是一个人的产品，微店更是不计其数。网店冲击对实体...





我们拿起手机，打开朋友圈，都是微商在刷屏，有时候往下翻十次都是一个人的产品，微店更是不计其数。

网店冲击对实体店影响巨大，这几年的“双十一”就见证了这个事实。有的电商一天的销售额甚至超过某些实体店一年的成绩。另一个重要原因是全国的消费环境的不景气，这两年全国遏制奢侈风，也在一定程度上起到了抑制作用。



通过采访考察珠宝店， 很多珠宝店的员工反映：珠宝是贵重商品，在网上销售不放心，在实体店看到摸到切身感受到才是顾客需要的服务。

大部分客户反映：网络销售也是有关注，但是总还是要来实体店看看会比较放心，毕竟比较贵重商品，如果遇到一些小问题退换货网上也比较麻烦，快递还有风险。

时下流行的网络销售对销售有影响这个不可否决，但绝不是影响实体珠宝店销售的借口。



通过市场的走访调查大部分店铺营业额下降，有着以下几个原因：

市场在改变我们依然不变？最显著的问题就是，店铺货品销售一空要进货了，可是对货品很迷茫不知道进什么货比较好，很多经营者都按自己喜好进货，进货之前从未走访我们当地市场，也从未在店铺制作进货意向登记表。我们的货品挑选应该是建立在市场环境需求和平时销售中的客户需求总结而来的，只有跟进市场情况我们才能知己知彼百战不殆。店面装修破败，勤俭是发家之道？尤其二三线城市的珠宝店，道具陈列无章法，甚至道具使用年限久远磨损严重仍然在坚持使用，难道作为当地开了几年的老店铺就一定要用“老年色衰”来提醒店铺的年代感么？所以现在的珠宝店陈列绝对不再是以前的货越多越好，黄金铺得满满。现在所追求的是视觉的时尚，要求每个橱窗的陈列和导柜的陈列都无不体现出一种清新的主题套系，一种吸引眼球的耀眼。让人看一眼就不能忘记的视觉营销。

自我麻痹，用同行生意的冷淡来安慰自己？在我们所谓的逆境中为什么有些店铺营业额并未下降？所以任何环境下都有值得我们去探究新的营销模式，而不是自我安慰。在网络冲击的大环境下，我们店铺有没有做网络营销呢？说好的要跟进老顾客难道就是做活动时打个电话么？都说现在到了网络时代，这么多人开始从事微商，那么我们珠宝店员也就是我们的宣传突破口，每一次新品到店就像是朋友圈移动的柜台，加客户的微信就是你店铺的进店客户。



你的店铺能否让每一位顾客到店都能享受到宾至如归的感觉，都能体验到我是被尊重的？你的每位会员是否能有独特的服务，能提供家一般的温馨？售前和售后你们的服务是否是一致的？


如果这些都么做到，又有什么理由谈大环境影响了你的销售业绩？？

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