保定市心理研究会涞源站第12期

《怎么听，孩子才会说？》实录...







《怎么听，孩子才会说？》实录

晓光老师：大家真是太热情，2016微信很忙啊！原来还有这么多人听课呢，我跟王总这块儿，看着他都玩儿嗨了，我感觉这心情特别激动。

那么咱们进行今天的主题，咱们上次的主题呢是，怎么说孩子才会听，那么今天我们延续上次的主题叫做怎么听孩子才会说？

我们说的主题呢，无论说什么，我们都站了一个家长的位置，孩子无论怎样都会都要去听，那么上次我们讲到的是，我们用什么样的技巧，孩子才愿意去听，我们要怎么说，说话的技巧？大家还记得吗？

相应的，如果你没有掌握这些技巧的话，那么我们说了一些孩子不该不愿意听的话，慢慢的孩子觉得你不理解他，你不站在他的立场，从那以后，孩子不再向你说任何话，他的心情和他的感受，你会感觉他越来越和你疏远，这是为什么？这就是我们今天要讲到的主题，怎么听孩子才会说，才会愿意把他的想法，他真实的想法告诉你呢，最近炒的挺热的，一位高中生，她是因为学费被骗了，然后猝死，在回家的过程中猝死了，现在各种各样的这样的问题，出现的越来越多，因为家长的一个批评，孩子直接跳楼，相信大家也有所了解，保定也出现了好多这样的例子，16、7岁的孩子这么大了，也应该是已经有了自己的想法，可是在面对一点点小挫折的时候，他会一无反顾的选择跳楼、轻身，这是为什么呢？孩子面对压力，处理压力，处理自己情绪，反而他处理这种方式的话，他的能量越来越弱，是我们给他的不够多，不够好吗？不是的，问题正是出在了平常家长和他们的沟通上，因为在他的生活中，家长给他安排的无微不至，把他所有的生活全部安排的特别完美，孩子只要注重自己的学习或者生活中你想要他发展的那个方向，他只要关注那一点就好，于是家长给他帮他把其他的事呢全部做了，于是当他在遇到这样的事的时候，他慌乱了，不知所措，甚至连生命都不在看重。

我们有一位来访者，这个来访者是在高三过来的，这个孩子，他的家长，就是对他照顾的特别特别的好，妈妈管着他的衣食住行，所有的甚至在早上上学的时候，到了上学的点儿，妈妈都会第一时间喊他起床，爸爸呢，负责接送，接送的同时还要管他的学习，他的班主任是怎样的，他的班级是不是学校重点班，是不是最好的班，他们把他的生活环境、学习环境都塑造的特别完美，可偏偏出现了这样的情况，孩子突然不上学了，家长特别慌乱，这是为什么呢？是我们照顾的不够好吗？然后他的爸爸妈妈走到这里的时候，带着孩子来咨询，我们的咨询师给孩子咨询的时候，我在和他的家长在聊，他的家长这个时候反省，是不是当时我们给他管的太多了，现在他遇到了情况，都不知道该怎么去处理，事实上，确实是这样的，这个孩子遇到的是什么问题呢？只是因为一个小的摩擦，他的那个同学骂了他一句，于是他就受不了了，你怎么可以骂我呢，他上课下课的时候都在想着这件事，于是他上课也不认真听讲了，慢慢的，他觉得根本听不下去课，这个孩子还是班级里前几名的，可是这个时候听不下去课的时候，他特别的烦恼，该怎么办呢？他只有休学，想想遇到这样情况的话，如果说你的孩子突然回家了，你会对他说些什么？我想大部分家长都会以这样的形式去问孩子，你是为什么？为什么不上学了？学校那么好的环境，我们为你创造了这样的生活环境，还哪点不如意吗？大家想想，你是不是也会用这种方式去问孩子?可当你问这句话的时候，已经注定了一个结果，孩子，他的嘴闭上了，他不会去和你说任何他的想法和他的困难，那么我们咨询师是怎么做的呢？我们咨询师对这个孩子的咨询是这样的，孩子在，说，在你是学校的里边儿的话是什么让你感觉特别烦恼呢？孩子这个时候说到学校他和他的同学，因为一点儿小摩擦，然后他这个同学骂了他一句，然后他也回嘴了，他甚至要求班主任，说，他必须得给我道歉，我才可以回去上学，他的那个同学给他道歉了，可是道歉了之后他也没有回到学校，因为这个坎儿他过不去，那么这个时候，我们给他一定的引导，说，那你如果要回到学校的话，你要怎么做呢？怎么去缓和这个关系？孩子慢慢地思考，经过思考后，他说出一句话，说，也许我给他道一个歉的话，我们的关系就会得到缓和，于是这个孩子他回到了学校，对着他那个同学他也道了个歉，于是他们的关系得到了缓和，他继续他高三的生活，因为那个时候就差了那么一两个月就要考试了，就要高考了，家长特别着急，其实他不着急吗，他也着急，可是在他心里的话，他觉得和朋友的那个关系比他的学业更重要。

大家想一想，在这个咨询过程中，什么起到了作用呢？没错，就是倾听，我们咨询师并没有做太多的事情，只是做了一个最基本的倾听，让他把他的话说出来，我们对他说过的任何一句话，都不做指责，不评价，有时候不指责，不评价，只是认真的听讲，认真的听他说，他就会觉得你是他的知己，他觉得他的想法和他所有的一些理念的话，你都可以接受，试想一下，这样他是不是很愿意和你去交流，愿意把他的想法说给你呢，那么，倾听是不是你就不需要说任何话，只需要把你的耳朵给他呢，也不是这样的，倾听，一部分是我们要静静地去聆听他的想法，而其中如果你不回复的话，他也会认为，你并没有听他说，那么你的倾听就变得无效了，那么怎么回应，他才会觉得，你和他是站在一条站线上呢？

我们这里有一个小例子，一个父亲带着小男孩去买了一个冰淇淋，这个小男孩吃冰淇淋的时候特别高兴，坐在椅子上一摇一摆的停不下来，可是这样摇晃的椅子上吃冰淇淋的话，是不是很危险呢？于是过了一会儿，果不其然的，他的冰淇淋掉在了地上，这个孩子才三岁，试想一下，一个三岁的孩子，他心爱的东西一下掉在了地上，再也吃不着了，他是不是很沮丧，通常孩子们会以一种什么样的方式来表达他们的情绪呢？我想大多数孩子都会大哭大闹，然后，其实他也不知道，他哭着嚷着是为了什么，我们可以了解到他的情绪，其实他就是心疼他心爱的东西嘛，但大多数的家长你们会怎么做呢？是急忙把它收起来，然后责怪了他一下，你怎么能摇着椅子去吃，看看是不是掉地上了，该，于是孩子哭的声会越来越大，他下次还会记得吃冰淇淋的时候不去摇椅子吗？这是不可能的。

我们下面看一个聪明的爸爸他是怎么做的，儿子摇着椅子，他的冰淇淋掉在地上了，这个时候这位聪明的爸爸，他看了看儿子的冰淇淋，然后，试着去想象一下儿子的观点，他想，这是一个孩子，对他而言，这真是非常沮丧，于是他说出了一句话，噢，真可惜。然后他站起来，看了看地上的冰淇淋，说了第二句话，啊，而且是你喜欢的口味，是你的最爱。这是不是孩子想说的话呢，这就是孩子说不出的那句话，于是当你说出了这句话的时候，孩子会觉得，哇，你真是太了解我了，太理解我了，你就是我的知音嘛，于是孩子说，对啊，我就是想要巧克力的冰淇淋，这个时候就是因为爸爸表示的对儿子的一个同情，于是儿子对他的爸爸没有大哭大嚷，爸爸把孩子抱在了怀里，然后来让爸爸抱抱，现在你想怎么办呢？孩子说，可以在买一个吗？这个时候，爸爸是要真的去买一个冰淇淋吗？不是的，这个时候决定权是在爸爸手里的，因为这是孩子在请求他，是在问他，于是你买也是对的，不买也是对的，但是不买要给孩子一个理由，有了前面同情和站在同一站线的基础，无论你说出什么样的话，孩子也一定会听从你的安排的，这个时候还会出现另一个问题，你说不买的时候，孩子会不愿意，他会大吵大闹，这个时候你是不是要坚定你的立场，我的建议是你一定要坚定你的立场，如果这个时候你妥协了，那么在以后遇到相类似的情况的下，孩子也一定会以哭闹的方式来解决，这个事就像我的女儿在家里边，她想要一件东西的时候，如果你不给她，她就会大哭大闹，这个时候我媳妇就会过来说，哎哟，你可别哭了，别闹了，赶紧给你吧，是真的制止了她哭闹的这个行为了吗？没有，以后在遇到他想要的东西，你不给他的时候，他还会以这种哭闹的方式解决的，因为他知道哭闹是可以解决这件事的。

我们有这样一个来访者，这个小孩儿的话，他回到家里，对着爸爸说，我们那个语文老师太讨厌了，他怎么看着别人都好，怎么就偏偏找我麻烦，然后说着他就有点骂街了，这个时候如果他是您的孩子，您会怎么处理呢？这是倾听的另一种技巧，我们听到他所说的内容，全部不着边际，他甚至说，我想把这个老师杀掉的时候，我们不要害怕，因为那是他在幻想，幻想的同时也是在发泄，那么这个时候我们来怎么回应呢，既然他在幻想，那我们也用一种幻想的方式来回应他，这位聪明的爸爸说，是啊，他真该死，咱们现在就拿着刀子把他砍死去，当时，这个孩子就愣了，说，我没想把他要砍死啊，我只是发泄一下我的情绪嘛，你干嘛这么配合我啊，于是孩子他又找到了知己，同时他的情绪也得到了发泄。

教育孩子的过程中，我们会遇到各种各样的问题，遇到问题的时候，通常都是因为孩子的情绪不知道该怎么去处理，于是我们家长要知道我们的角色在哪里，我们的位置是在哪里，我们一定要扮演这样的角色，孩子的成长是他自己的事，要给他注入这样的观念，你的成长，你的路，一定是你自己走出来的，但是你遇到了什么样的困难，那么，我就在你身边，我将是你最大的靠山。靠山的理解，不是孩子犯了错，我们还要站在他的背后，而是说他需要帮助，不知所措的时候，我们给他相应的引导，有时候情绪不一定代表着行为，所以在孩子表现沮丧、恐惧或者生气、愤怒各种情绪表现出来的时候，我们看到的是表象，表象的背后我们要知道它代表的是什么意思，对应的回复，对应的回应，会让他感觉到，和他的心是走在一起的，这样他才会愿意把他的想法，他所有的东西都会和你分享，试想一下，他在遇到任何困难的时候都愿意和你分享，那是一件多么幸福的事啊，因为孩子的成长每一点每一滴你都可以看得见，摸得着，我们可以给他相应的引导，他会向一个正的方向去成长，去发展，这样的孩子的未来才是掌控在我们的手里，掌控孩子的未来，不是我们手把手的教他去怎么样，让他去怎么样，请停止这样的指责，请停止把你的观念，你的想法，你的规则嫁接给孩子身上，孩子的路是自己走出来的，他想做什么？一定是由他自己来决定，如果我们给他做了太多的决定，给他做了太多的事，那么他也就会，那部分的事情他也就不会做了，缺少的是谁，是孩子的未来是他的经历，如果孩子出现了什么困扰的话，他在和你描述一件特别离奇的事情的时候，他特别愤怒，和小朋友在一起打了架，我们要怎么回应这样的事呢？不指责、不批评、不评论，怎么回复呢？这是倾听的又一技巧，叫做回应情绪。

前两天，我接到了一个咨询，这个是一个成人，她现在是二十几岁刚结婚，可是结婚了之后，她和她的老公出现了矛盾，她说我们恋爱的时候，沟通起来特别顺畅，我就觉得这个人特别有趣，而且特别仗义，这么年轻就可以创业，很有责任感，可是结婚之后，他就跟个蒙葫芦一样，我问他什么，他都不说，怎么人突然怎么就变成这个样子，她说啊，她老公回来之后就是往沙发那儿一躺，从来不说第二句话，然后，她想让她老公去解释一下事情的时候，她老公不耐烦的，什么都不愿意和她说，她很烦恼，说，这到底是怎么了呢，怎么我说的话他就听不进去呢，这个时候我问她，那你是怎么说的呢，她说，有一次他们进入小区门口的时候，他老公和门卫吵吵起来了，她老公和门卫大吵大闹，打了起来，她觉得当时无地自容，这个人怎么会素质这么低呢，然后她就对她老公说，你怎么能这样呢？听到了这几个字的时候，我就对她说，你要表达的意思是什么呢？是想让他以后不这样做吗，还是说他这种行为让你感觉很羞耻，让你很害怕的呢?他说他当时的行为回想起来，好像就是让我害怕的意思，可是在害怕的情况下，她说出了你怎么能这样的呢，于是她老公对她也就开始，就是对她骂了起来，也不会和她解释，也不会告诉她当时的想法具体是什么样的，那么我告诉这位来访者，如果你把你的情绪说给他的话，你觉得他会怎么处理呢，比如说你刚才脸都红了让我很害怕，想想如果这样说的话，老公在遇到这样的情况的话，他会怎么处理呢，他一定会顾及老婆的安全和他的感受，我这样和门卫吵吵闹闹的时候会不会让她感觉到害怕，会不会让她感觉到难堪呢？那么下一次，试想一下的话，他还会以这样的形式，这样的方式去对待吗？成人是这样，孩子也是这样的，当孩子遇到了什么特别烦恼，特别气愤的事情的时候，他说出来的话，有的时候，他自己都不知道自己在说什么，表达的是什么意思，这个时候我们家长七三八四的去把他骂一顿，他会觉得是什么样的感受呢？是他本来就受了委屈，而我们又要指责他，是不是我们也在把他往外推呢？他在给你叙述的那个过程，叙述他气愤的那个情绪的时候，其实是把我们家长当作靠山当作了他的依靠，可偏偏这个时候，我们去指责他去批评他，是不是这个时候我们把孩子往外摊了，如果我们继续以这样的方式去和孩子沟通的话，试想一下，是不是我们和孩子的距离越来越远了呢？越来越远的距离，他还会愿意把自己的想法，自己的所有的一些经历去和你分享呢？答案我们可以想象得到，一定不会再和你说，那么相应的，在他描述所有的他的感受和他的经历的那些，他所认为的烦恼的时候，你去适当的回应他的情绪，比如说他和他的朋友，他和他的同学打架了，这件事儿让他特别气愤，那么好的朋友，为什么他可以那样的语言来对待他甚至动手来打我呢？那么我们回应他这样打你是不是让你感觉特别气愤？这只是在回应他的一个情绪，那么试想一下孩子这个时候会怎么想？他会觉得你特别理解他，没错啊，他打我的时候，我就是很气愤的，我们只是适当的回应了他的情绪，于是他就很自然的认为你是和他站到一个战线，实际上是吗？当孩子的感受被不断的否定的时候，他会感到困惑和恼怒，这也是在暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受，于是在以后遇到相应的情况下的话，他就会拳脚相向，而不会去处理好自己的情绪了，这样的结果是我们想要吗？所以孩子有好的感受，就会有好的行为，那么怎么能让孩子感受好那就是接受他们的感受，我们要回应他们的情绪，接受他们的感受，他就会觉得我们和他站在同一战线上的，是理解他的，于是他就不会被离我们太远。

这就是我们今天要讲到的，怎么听孩子才会说？怎么听你学会了这样的技巧了吗？你学会了倾听的技巧了吗？

倾听，首先不指责不理论。第二，适当的回应。第三，回应，要回应孩子的感受、孩子的情绪。当你回应孩子的情绪的时候，孩子才会愿意把他所有的想法，他的感受，他的情绪告诉你。

好，今天就讲到这里，大家晚安，祝你们幸福！

希望在我们这样一个整个的家人团队里面，我们是一家人，“家”是一个讲爱的地方，让我们一起成长，学会的是包容和理解。

最后喊出我们的口号：一切正能量的传播都是为了爱

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