工行，你为何如此霸气？

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　据临汾365网友爆料

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　　我是一名事业单位工作人员，现将我的悲惨经历告诉大家，控诉工商银行临汾支行。
我是在单位集体办理公务卡时办理了临汾工商银行的公务卡，平时卡一直随身携带，刷卡消费过几次，都在还款期限前及时还款。七月九日，在银行办理业务时，顺便查看了一下公务卡的余额，发现卡被透支了19994元，上限为两万元。第一感觉卡被盗刷了，随后在临汾鼓楼北的工商银行柜台打印出了卡的清单，发现在海南被盗刷4笔，共计19994元。随后，我拨打了工商银行客服电话95588,说明了情况，按照客服建议对卡进行了报停，客服建议我进行拒付申请，需要准备一系列的资料。随后我到这张公务卡的发卡支行红卫路工商银行说明了情况，并在临汾市直属分局刑警支队进行了报案。按照银行要求在7月16日提交了相关资料，但7月20日接到95588客服电话，说被透支的是挂在我公务卡上的一张虚拟卡，要求我对拒付申请上的卡号进行更改，我按照客服要求更改了资料，并在7月25日再次上传了资料。随后，我去了临汾市工商银行信用卡中心了解情况，答复是等待总行反馈，我数次拨打95588,反馈是正在审核。
如今，事情过去两个月了，被盗刷透支的钱已经过了还款期限，利息滞纳金都在增长，银行却迟迟没有答复。银行让我先还款，随后等待处理结果。谁都知道，我把钱还了，银行没有处理结果，谁来承担我的损失？两万块钱，对于我来讲，相当于一年的工资，谁的钱都是辛苦赚来的，我的钱也不想白白损失掉，除了痛斥可恶的骗子之外，我想问工商银行临汾支行如下问题：
1.虚拟卡是如何办理出来的，不需要本人同意，就可以自己在电脑上随便办理吗？
2.为什么别人盗刷了我的卡，我没有任何信息提示？
3.每次刷完卡，需要签字，如果不是本人签字都证明不了是盗刷的，那银行签字这个环节有什么用处？
4.银行没有处理意见，一直等待，信用卡还款逾期，那由此产生的利息及滞纳金谁来承担？
和一个国有银行打交道，我是弱者，只能被动挨打，但我不能任人宰割，我需要维护自己的权利。
网友们，朋友们，为了这样的事不再发生，为了更好的保护自己的利益，为了事情发生后我们能有强大的网友力量的支持，转发出去吧，就当是为了我们这样的弱势群体，谢谢大家了！
借助网友的力量，期待公平正义的降临！(为了保护当事人，文中不出现工作单位及姓名，但工商银行临汾支行清楚，如果您是一名律师朋友，想给我提一些建议，可以联系QQ297219847)
再次感谢大家的关注！

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