消费者成为市场交易的核心

21世纪的今天，人们获取财富与力量的方式正在发生改变。封建社会，人们依据土地来聚集社会资源；工业时代，人们获...



21世纪的今天，人们获取财富与力量的方式正在发生改变。封建社会，人们依据土地来聚集社会资源；工业时代，人们获取力量的方式是对生产生活资料与资本的占有和运转。但在今天，我们聚合社会资源的方式是——人。

工业革命是以机器取代人力，表现为流水线式的集中化生产方式，这种作业形式直接导致了工人劳动强度的和人身束缚的增强，是对人的控制和不尊重。福特.亨利曾经讲过一句话最能体现资本主义对人思想与情感的漠视，“明明只雇了一双手，怎么来了一个人。”随着科技的发展以及人们生活水平的提高，人的思想与个性得到解放，以“人”为核心的价值理念必然会回归。另一方面，社会的发展使得社会产品的种类愈加的多种多样。在资源紧缺的年代，主动权掌握在生产者、商家手中，而随着中国社会产能过剩的出现，人们的选择越来越多，商家竞争加大，主动权掌握在消费者手中，产业要反过来服务每一位消费者。

乐意道以为，以人为核心的思想观念要求商家必须建立起以服务消费者为原则的价值体系，而为消费者服务就在于能够真正的从消费者的角度出发，通过一定的合作机制与运营方法，为消费者带去利益，生产出符合消费者意愿的商品。

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