【中秋特别呈现】胡丽：与培训作伴
十六年前，一个年轻漂亮的女孩受友人邀请，误打误撞进入一家培训公司，自此与培训结缘。期间，她远赴重洋，克服重重挫折，寻找利于中国企业人才发展的方法，并回国创立了自己的咨询公司。...
“拿来主义”并不适用于中国企业的管理和发展，我们需要传播筛选过的优质理念。
--胡丽
安迪曼咨询总裁
原文标题：《与培训作伴--专访美国安迪曼咨询总裁胡丽》
出自《培训》杂志2016年9月刊
文/张若筠 《培训》杂志记者
十六年前，一个年轻漂亮的女孩受友人邀请，误打误撞进入一家培训公司，自此与培训结缘。期间，她远赴重洋，克服重重挫折，寻找利于中国企业人才发展的方法，并回国创立了自己的咨询公司。从曾经的一无所知到如今的博学多闻，她用永不言弃的精神诠释着对培训的热爱。这个故事在美国安迪曼公司人尽皆知，这个女孩正是安迪曼总裁胡丽。
安迪曼是一家国际化的专业咨询与培训方案提供商，将世界最前沿的理论和业内最优秀的实践相结合，致力于为客户提供最合适、可操作并可衡量的课程设计和解决方案。与此同时，胡丽还专注于探索与研究，在2016年中国企业培训与发展年会上，她解读了自己最新的调研——《2015-2016年度中国企业培训行业研究报告》，获得了参会者的一致认可。
提供全价值链的人才培养模式
胡丽：大学毕业后，我踏入了HR培训领域，结识了我的丈夫崔连斌。当时的培训行业很浮躁，成熟度远落后于其他大国，很多培训机构根本不明确自己的出发点，也没有人能在基础薄弱的行业中探寻出如何推动行业前进的答案。我觉得，既然喜欢培训行业，就应该有所坚持与投入。于是，我和崔连斌一拍即合，决定去美国学习，一步步寻找解决方案。
求学的过程坎坷又艰辛，为了找到有利于中国企业人才培养的方法，我咬牙克服了所有的困难，顺利毕业。回国之后，我和崔连斌打造了安迪曼，并赋予了它三条重要使命：第一，“拿来主义”并不适用于中国企业的管理和发展，我们需要传播筛选过的优质理念；第二，中国培训行业的成熟度与美国比至少相差50年，我们有责任提升行业水准；第三，安迪曼不仅是为中国企业而生，希望它还将中国原创的知识方法反输出至全球。
胡丽博士毕业礼上与崔连斌博士的合影
《培训》：在对企业与培训行业的强烈使命感与责任感驱使下，您主要专注于挖掘安迪曼的哪些专业能力？胡丽：目前，我们的旗下有两个品牌。一个是安迪曼，主要提供人才发展相关的学习技术、培训管理的全价值链服务，其中有咨询产品也有培训课程，细化到人才发展需求分析、项目设计、课程体系建构、学习地图设计、课程开发、项目实施等每一个环节，并提供各个环节中相应的咨询和培训服务。安迪曼的服务不是取决于我们有什么，而是企业的痛点和需求，根据企业的问题和客户的特点定制化解决方案。
第二个品牌是塔伦特，为企业人才发展提供咨询和培训服务，以独特的逻辑方法论和模型主攻管理领导力，提倡敏捷领导力开发。传统的领导力培训在企业内实施速度较慢，无法与企业实际的管理工作无缝对接，敏捷领导力开发既迅速，又能确保学以致用。例如，塔伦特领导力管理课程中摒弃了传统的理论讲授或案例分析，改用沙盘模拟，发展领导力的授权、辅导、团队沟通、计划制定等能力，从而形成知识理念的内化。
《培训》：您刚才提到的“全价值链服务”是安迪曼独特的人才培养方式，全价值链服务有哪些特点？您为何会选择采用这种服务模式？
胡丽：我对2015年的培训行业进行了研究，分析结果表明：如今的本土企业都要面对外企空降的事实，若想基业长青，既要有外部血液的供给，还需要更多内部的人才培养。内部人才对于企业的深入理解、忠诚度及契合度是外人取代不了的。
全价值链服务的终极目标是帮助企业解决人才发展的问题。有些咨询公司的普遍行业水准较低，职业操守也存在问题——完全站在自我赢利的角度将课程推荐给企业，而不是从本质上公正地分析企业的问题究竟出现在哪里。我们在自己所专注的领域，提供人才发展方法和技术的全价值链，侧重于学员课程体验的升华、敏捷课程的开发和讲师队伍的打造。
好课程要经得起时间的检验
胡丽：除了引进海外课程，我们在课程开发方面也具有丰富的经验。从前期的酝酿到最终成果的诞生，安迪曼所有的版权课程都要经过3~5年的漫长开发周期。我觉得，只有经得起市场检验的课程，才是好产品。
每门课程都需要建立专属模型，如今我们已拥有几十个课程模型，它们脱离了个体经验，上升到方法论的高度，可被复制和应用到多种环境中。在产品推出前，每一门课程的开发都必须严格遵照流程，并不断被验证；当产品推出后，我们结合客户的应用反馈和企业需求不断迭代，将课程演化成为敏捷课程。
前几年，大多培训管理者对课程开发的经验和认知度较低，因此感觉很吃力，然而这些人正是企业中真正的主力军。安迪曼抓住了这个迫切的市场需求，潜心研发出今天的敏捷课程——让零基础的业务专家在三天之内便能学会课程开发。
《培训》：您在留学时汲取了很多国内的先进培训理念，也接触了不少国外的主题课程，您如何判断一门课是否有价值？
胡丽：我认为，判断一门产品的标准有两类。第一类是从专业度的标准出发，从课程开发的逻辑原理、生成质量入手，用专业的眼光去衡量其价值。
第二类是站在市场的角度上判断。哪怕一门课非常精良，但如果市场没有这个需求，所解决的不是企业人才发展培训过程中的痛点，就没有引进的必要。我们的初心是倾听企业诉求，做真正能帮助企业解决问题的事。比如，去年我们引进了5门领导力沙盘模拟课程，学员在模拟过程中能够反思实际的管理工作存在的问题，运用所学知识管理工作，这便达到了我们引进课程的目的。
思力佳体验式学习系统™
胡丽：我们今年新推出的版权课程名叫完美授课。与常规课程不同，完美授课不仅专注于内训师的控场、站姿和语音语调等，而是将枯燥无味的成人学习原理轻松地嵌入课程，以丰富生动的学习内容重点打造内训师的4层授课境界：能够上课—把课上好—深入人心—完美呈现。
从今年的行业研究中，我们发现：经济大环境的不断下滑，导致很多企业大幅度地减少培训预算，而对人才的需求反而急速增加。从前，企业从外部购买讲师，现在应当退而求其次，重点培养自己的内训师，完美授课帮助企业能够在1~2个月内，从选育用留、制度建设、选拔培训等方面，打造出完善的讲师队伍系统。
首战即决战，一战定乾坤
胡丽：上半年，我和崔连斌老师完成了2016年的趋势预判，也结合今年ATD上的所见所闻，写出了趋势报告。我认为，2016年的培训发展共有三个关注点。
第一个是专注于人才发展。人才发展仍旧会是企业在接下来很长一段时间里的中心话题。几年前，国外很多经济高峰论坛常提到一个词——人才战争，我今年去美国时阅读了很多专家文章，其中已将人才战争延伸到另一个词——新资本主义。随着劳动力全球化和工作移动化，在新经济时代下，人才是企业的必选项，企业若想保持竞争力，必须关注并重视人才培养；而咨询公司必须具备足够的专业度，支持企业目标的达成，做到“学习随需而变”。
第二点是学习模式。企业培训可以划分为正式学习和非正式学习，而在行业研究中，我发现其实很多人困惑于应当在怎样的情况下分别采用这两种学习方式，其实可以根据四个维度来判断。一是取决于培训方的学习技术，尤其是对互联网的熟悉和掌握程度；二是看学习所要求的内容精细度，越精细就越要用正式学习；三是企业文化的开明程度，如果文化保守，创新学习方式便不太可取；四是需求集中程度，比如时间和地域的因素，全球性的企业无法集中，所以可考虑非正式学习。
第三点是资源整合方式。我认为，想实现全社会化的学习资源整合，需要打破两堵墙：第一堵墙存在于企业与高校间，中国的高校没有企业培训的专业，不理解企业诉求，导致学生与岗位能力匹配不符，专业若能与企业无缝对接，就能为国家节约很多培训和教育资源，缩小人才培养周期；第二堵墙存在于企业与企业之间，各企业员工的学习体系中有许多通用技能，若企业间的壁垒可打通，便能实现一对一或一对多的全社会学习资源共享，让人才发展有所创新。
《培训》：面对您提到的这些学习趋势，为实现“Learning Ondemand”的目标，您对安迪曼的未来有怎样的美好期许？
胡丽：安迪曼不仅仅为了中国企业而诞生，更是为了世界级的培训领域而存在。“打基础，做原创，攒现金，笼资源”是我们的战略理念，我们不但会打造一套全面的人才管理系统，还将继续笼络全球最优质、最符合当下中国企业所需的资源。
“首战即决战，一战定乾坤”，这是安迪曼的服务理念。我们会把为客户的每一次服务当做最后一次，我时刻警醒安迪曼的每一个人：如果不矜矜业业地做好服务，达不到客户的满意度，那么这很有可能就是对客户的最后一次服务。
在安迪曼的这些年里，我感觉自己像在爬坡，经历过疲惫、无助、憧憬与欣喜。但我明白，在没到山顶之前，永远都不知道山的另一边是什么；只有爬上山顶，才会发现新制高点，它推动着我在培训这条路上勇往直前，无怨无悔。
陪伴是最好的礼物！中秋节之际，祝福各位培训同仁，中秋节愉快，月圆人团圆。--胡丽 博士
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