扬帆起航正当时 记深圳正阳2016年退修营
同绘新蓝图,共启新征程...
同绘新蓝图
深圳正阳2016年退修营
共启新征程
本次退修营活动由杨成总干事主持。议程第一环节,杨总首先介绍了退修营的目的及当天的流程安排。
然后,持份者访谈小组、政经社科小组、服务借鉴小组和服务分析小组的负责人先后回顾了小组历程及小组成果。接着黄总介绍了策略计划四个方向的内涵与关系。
随后,区伟祥总顾问向与会成员介绍了平衡计分卡的工具使用方法。
烧脑环节来了!
与会人员分为四个小组,以平衡计分卡的四个维度(制度与流程、顾客、员工学习与成长、财务与资源)对机构四个策略方向(服务品牌、关系维护与资源整合、服务传播、人力资源发展)进行讨论分析找出策略目标、制定策略指标。
然后采用世界咖啡馆的形式,将各小组负责人设为“桌长”,其它人员以组为单位扮演“顾客”轮流到各部门“喝咖啡”,“顾客们”对各“桌长”所做的策略目标和指标提出了建议和意见。
与会人员以主人翁的心态在各个摊位表达见解,热烈地表达了对机构发展的设想、共同参与了机构蓝图的策划。坦诚沟通、充分参与,使得各小组收获了多元丰富的成果、吸收了许多富有建设性的意见。紧接着,各小组负责人向大会汇总各位“顾客”提出的宝贵建议和意见,大家聚焦方向、寻找共识,这些对修正机构的策略计划起到了非常重要的作用,为日后顺畅地推进工作计划的实施打下了坚实的基础。
深圳正阳2016年度退修营活动在热烈的掌声和满满的收获中圆满落幕。两天的时间很短但很充实,退修营使一直处于工作状态中的机构和同工能得到好好的休整思考,进而找到更清晰的工作方向与工作目标并为之努力奋斗。“乘风破浪潮头立,扬帆起航正当时”,相信未来的深圳正阳更精彩!
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