2016年万寿公园、游客、社区居民座谈会

 

为了进一步提升公园服务管理水平，营造良好的社会环境，万寿公园于11月11日召开了“2016年度万寿公园、游客、社区居民座谈会”，总结全年工作内容，向游客和周边居民征求意见和建议，妥善处理公园游客和居民的矛盾。

上午九点半，在公园信息中心会议室内，公园邀请了双槐里社区郭书记、万和世家小区物业王经理及居民代表、卫生学校宿舍居民代表、园内各活动团体代表同我园支部书记秦士琼、主任祝亚利、游客服务部部长白颖进行了多方亲切友好地座谈，会议还专程请来西城区园林市政管理中心滑洋科长和工作人员张玉洁参加会议并针对公园服务管理工作进行指导。

会议由白颖主持，首先，公园祝主任向大家介绍了座谈会的目的及公园2016年服务管理工作情况。双槐里社区郭书记赞扬了公园改造后提供了很多人性化、多样化的服务，把园林艺术跟大家分享，社区居民对公园改造后的服务管理工作非常满意。与公园一墙之隔的万和世家物业感谢公园对小区业主的关心，对小区开展活动的大力支持，很满意公园提供的人性化设施。业主表示：挨着公园感觉很受益，天然的氧吧，很珍惜与万寿公园做邻居，对于游客跳舞音量控制问题，大家互相体谅，希望万寿公园越来越好。平原里社区代表高度评价万寿公园是群众的后花园：真的太好了，给周围居民提供非常好的环境，作为“寿、孝”文化主题公园，公园还积极开展了各项文化活动，弘扬了传统文化，受到了百姓的称赞。活动团体代表表示：公园引进的园艺推广项目，得到了社区居民的肯定和喜爱，提高了居民的生活质量。我们对公园管理、秩序方面也特别自豪，公园统一播放音乐让我们特别省心，与游客之前自带音响设备相比，音量也降低了很多，既确保了游客正常锻炼，也减少了对周边居民的影响，在此代表我们队员对公园领导及全体职工表示感谢。同时，游客也提出了园内儿童踢球容易撞伤老人的问题，建议公园加强门区和巡查工作。









卫生学校宿舍居民代表表示：从公园集中管理广播音响系统，统一为游客播放音乐之后，噪音控制的已经很好了，但人员太集中，离居民区较近，个别地方还需调整音响位置，适当调整播放的音量。各活动团体代表也分别表示：愿意遵守公园音乐播放管理制度，赞同统一播放音乐、控制音量。



在听取了各方的意见和建议后，万寿公园秦书记表示：感谢大家对公园的支持，公园面积小，又在居民区范围内，希望大家对音响问题多理解，也欢迎大家在其他方面随时给我们提出服务方面的建议。祝主任表示：公园不是每一个人的，公园是大家的，希望游客和周边居民能配合公园实现我们的愿景——优美的环境、舒适的设施、温馨的服务、和谐的关系。欢迎大家提出一些比较具体的和有代表性的意见和建议，使我们今后的工作更加有的放矢，争取最大限度满足大家对公园的需求，希望大家各抒己见，互相交流。让“百孝之园、万寿之家”真正变成老年游客的家，其他游客的精神课堂。





最后，中心公园科滑科长指出：恶劣天气无游客锻炼时未停播音乐是公园要加强注意的问题。公园具有公益性、开放性、园林性、社会性，公园不同于体育场，既不能完全服务于附近居民，也不能单纯提供场地让大家活动，公园要展现园林上的造诣，具备复杂的功能。万寿公园是个很优秀、很负责任的团队，是北京市率先集中管理广播音响系统、为游客播放音乐的公园，公园坚持定期召开协调会，积极听取大家的想法、诉求，寻求改进方法。公园需定期更换音乐，避免活动的规律性造成居民听觉疲劳。公园控制音量，游客要加强配合，活动尽量不影响其他人，居民也尽量宽容别人的活动。



临近中午，座谈会圆满结束，公园领导感谢大家百忙之中参加座谈会，也希望大家能互相理解。公园、游客、社区居民三方共建“优美、舒适、温馨、和谐”的“老年友好社区”型公园。