本期，我们真实走访了我们递易站点的工作人员。带同学们走进双11后，快递洪峰时期站点工作人员的日常。...

双十一的购物浪潮已经渐渐褪去，而之前疯狂买买买的剁手族们，这几天也渐渐进入了收货期。递易智能站点今年仅上海的订单量已是平时的3倍。巨大的订单量，也让快递人员忙得快喘不过气。然而，即便是这样，双11三四天之后，大部分同学还是陆陆续续地收到了自己的包裹，快递虽然到的比平时晚了点，但整体上来说大家对今年双11快递的速度似乎还蛮满意的～▼



还有那种仅一天就收到包裹的同学，已经晒了拆快递的照片。这年头谁还秀恩爱啊，晒快递包裹才是真的拉仇恨好吗……高效率的背后是快递人员成倍的付出，我们每天生活中都会看到快递小哥，对他们很熟悉却又很陌生。只知道他们很辛苦，然而鲜少有人真正理解他们的处境。

本期，我们真实走访了我们递易站点的工作人员。带同学们走进双11后，快递洪峰时期站点工作人员的日常。

工作量几乎是平时的三倍

►东华大学工作人员：每天都有十几辆装满包裹的大货车到站点，平时中间还能抽空吃个饭，大家轮流休息一下，现在每天几乎吃饭的时间都没有，根本没时间休息。

► 上海立信会计工作人员：因为件量太大，每天滞留件也很多，怕晚上快递放在站点不安全，所以最近都会留一个人在站点过夜，就是直接睡在快递堆里。

因为不了解，所以不理解

►上海外国语大学工作人员 ：有同学看到快递状态显示已签收之后就过来取件了，但事实上已签收的快递可能还没到我们站点或者还没上架投柜。希望同学们能自觉等收到取件信息之后再来取。不然同学来了之后发现取不了件，只能失望的离开。

► 上海工程技术大学工作人员：有少数同学打电话抱怨我的包裹为什么不给投柜？但其实不仅是同学想要投柜，我们也想都投到智能柜，因为智能柜不仅方便同学，同时也减轻了我们的工作量。但是双11后的件量实在太大，我们只能将包裹优先随机投到智能柜，剩下来的再投到人工货架。所以有同学打电话问为什么我的包裹从来没有投过智能柜，我真的想告诉他，那可能真的是你运气太好……

► 上海视觉艺术学院工作人员 ：总有同学分不清取货号和取货码，如果现场取件的同学不多的时候还可以解释一下，取件高峰期的时候真的没时间解释，毕竟后面很多人在排队等着取件。就这些常见的问题，我们汇总了一下，希望可以帮同学们更快更便捷地取到自己的快递～

首先！

点击“快递服务”→“查快递”即可用单号查询快递。（关注“递易校区版”并选择校区即可使用。）



1[b]如何解读快递状态？

情景一：未到站点快递仍未到我们站点，所以这个时候还不能来取件哦～

情景二：已到站，正在处理此条状态意思是我们已将包裹的订单号与手机号码绑定，但是还未最后上架或投柜，所以同学们看到此条状态的时候还需要再等一下～

情景三：收到取货号或取件码当快递的状态告诉你取货号或智能快递柜的柜号的时候，你就可以来取件啦～2[b]取件码&取货号

取件码：对应的是智能快递柜提取凭证。

取货号：对应的是人工货架的取件位置。

虽然短信和微信号通知都能接受取件信息，但是， 微信号通知有更高的到达率，安全系数更高，所以推荐大家一定要关注我们的公众号，并且选择校区哦。之后还可以直接扫码开箱门，和代取快递哦，功能多多！

下面就是取件码，对应的是到快递柜取快递。更方便的，关注微信后，微信的智能柜取件通知，点开后还可以扫描二维码直接开柜取件↓



而取货号对应的是人工货架，到站点直接把货号报给工作人员就好啦~简单吧～微信的快递通知也是到人工货架取件~3[b]关于包裹投入智能柜

有同学打电话过来要求将包裹投入智能柜，但我们真的没有办法实现。件量实在太过庞大，我们承诺一定最大限度满足同学们对于快递柜的使用需求，优先将快递投入智能快递柜里。目前而言，我们只能做到包裹优先投柜，而优先的包裹是随机的。



4[b]另外有问题还可以调戏客服呀~

公众号客服，请直接留言，客服会在12小时之内为您处理~

客服小公举电话：15021271364 （自动变粉～）

客服小公举微信：

因为你还在期待，所以我会拼了命努力

虽然双11期间件量很大，但是我们还是会尽最大的努力以最快速度把快递送到同学们手里。也希望同学们对我们的工作可以多一些理解。因为最近件量实在太大，难免会有极少数的订单会出错，如果同学们有问题的话可以打我们的客服电话。

在此，再次感谢大家对我们工作的支持。最后：祝全天下的同学在看到这篇文章的时候都已经收到了自己的包裹~

    关注 递易校区版