主播培训：如何解决直播间的刁钻问题？

这样的场景有没有似曾相识：刚刚大家还聊的热火朝天，却在某个人进门的瞬间，整场“冰化”，然后大家都各回各家，各...



这样的场景有没有似曾相识：刚刚大家还聊的热火朝天，却在某个人进门的瞬间，整场“冰化”，然后大家都各回各家，各找各妈。爱都妹称这样的人为“冷场帝”。“冷场帝”通常情商极差，毫无幽默感，会不分场合的“语出惊人”，令在场的人陷入尴尬甚至气恼的境地。对于“冷场帝”，大家都是避之不及！

毫无疑问，直播间也常常上演着各式各样“冷场”的戏码，只因主播与粉丝“一言不合”，而上演“取消关注”。或许有些主播觉着自己先天颜值高，靠脸就可以闯荡直播界，并不需要什么情商。这你就错了！现在是“颜值”+“言值”的社会，颜值高还得“言值高”。下面爱都妹就针对主播宝宝们常碰到的考验主播们情商的潜在问题来一一作答。

PS：答案仅供参考，至于如何提升EQ，还得主播宝宝们勤加思考与练习哦~技巧：常言道顾客就是上帝，想要获取更多的礼物，就不要嫌粉丝烦。想要获得等额的报酬就须要让粉丝看到你的用心，这里爱都妹给大家贡献几招：

A、每次在下麦前感谢直播间所有的粉丝，尤其是那些给你刷礼物的粉丝们，不管他们在不在线都要一一表示感谢，做一个懂得感恩的主播；

B、如若有专门和粉丝们互动的微信号、微博或QQ群，直播期间可以把礼物截图晒到自己的朋友圈、微博或QQ动态，让粉丝们觉得他们支持的主播值得他们喜爱，是个贴心的暖宝宝，总是把他们放在心上。爱要大声说出来，不表达粉丝怎么会知道你也在默默关注他呢！

技巧：聪明的主播宝宝肯定会选择后者，自己请假和粉丝逼着你下播是两码事。一个月总有那么几天是不想直播的，特殊时期肯定是想休息的，直播间的柔弱表现，有心的粉丝肯定会关切的询问你“怎么了？”、“哪里不舒服吗？”，知道你不舒服，会心疼你，让你下播好好休息的。虽说有点“投机取巧”，但何尝不是一种情商高的表现。

技巧：很多主播遇到过这种疯狂粉丝，爱都妹在这里要提醒主播宝宝们，遇到这种问题，一定要三思而后行，如何巧妙拒绝正是考验你情商的时候。学会把别人提出的问题抛回去或者转移话题，是解决此问题最好的方式。当然，若是双方看对眼了，缘分来了就在一起咯。

技巧：“三角恋”的戏剧性表演经常在直播间上演，看起来很复杂，其实处理起来非常简单，就两个字“大度”。首先根本不用回应那个主播，安慰好守护就好了。这是聪明的主播展示宽广胸襟的最佳时期，让守护开小号来看你直播，刷不刷礼物没关系，别让你的粉丝为难。该大度的时候大度，偶尔撒娇卖萌，自然会给粉丝们留下大大的好印象，瞬间提升你在粉丝心目中的位置。技巧：不要因为墨迹而不搭理，不要因为不刷礼物就无视，反过来想想，这个粉丝天天来为你捧场，为你加油打气，提高主播间人气也是不错的。再者，说不定粉丝就是在考验你的耐心，这时你可以拿个小本子记着，等过几天再说的时候，你就可以拿出你的小账本找他“算账啦”!技巧：还能怎么办，想办法挽留呗。一般情况下，要走的话直接会走，和你墨迹的一般都是希望你挽留他。所以尽可能多与他聊天与互动，留住自己家的守护。技巧：对于这种情况，最简单的处理方式是“无视”，在没有话题的情况下，甚至可以利用这个话题调侃一番。当然最佳方式是“反挖”，因为他们的存在证明你还是人气挺旺的，找到这些有人气的主播也是一件不容易的事，挖来做个星探或经纪人也是不错的。需要提醒的是别被商家拿走你的肖像权去打广告“某某主播倾力推荐”。

技巧：古人说得好三思而后行，“说话直”不是一种病，但是得治。要不然你就是和钱过不去了，粉丝不高兴什么都没有。说话直的人往往并不是真的想伤害对方，多数时候只是心直口快，没有站在对方的立场去考虑问题，难以控制住自己的情绪。如果想让粉丝舒服自己也舒服，就请站在对方的角度优先考虑问题。

如果你觉得你的情商还有那么一丢丢不够，爱都妹建议先做到两点，一是换位思考，二是说话前要三思。一个会说话、情商高的主播才能赢得更多的掌声和获得更多的报酬。

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