郑香霖受邀，再登香港中文大学讲坛，传道互联网营销

2016年11月20日，腾讯公司副总裁郑香霖第二次受邀，登上香港中文大学市场学系讲台，为精英学子们带来名为《...





2016年11月20日，腾讯公司副总裁郑香霖第二次受邀，登上香港中文大学市场学系讲台，为精英学子们带来名为《解码数字营销方程式》的主题报告。报告中，郑香霖不仅分享了腾讯在互联网生态中的战略思维，还解密了“互联网+”语境下最具前沿趋势的数字营销洞察，令学子们获益匪浅。

双擎驱动：用“连接+内容”打造互联网生态系统

作为全球四强的互联网公司，腾讯对互联网拥有独到的方法论，在实践中不仅精于打造“连接器”，也注重发展内容产业，致力于打造完整、整合的互联网生态系统。在主题报告中，郑香霖指出，“内容”和“连接”是两个动态的概念，在瞬息万变的时代，营销决策人要不断用新的视角审视它们。

腾讯定义的“连接”: 是人和人，人和服务，人和设备之间的连接。目前，中国互联网的普及率已经超过51%，进入“后连接时代”，在“连接”格局的演进下，人的生活被赋予新的形态，商家也将迎来新的市场机遇。在“后连接时代”，内容不再是单纯的“信息”，而升级为“信息+服务+产品”的一整套体验，它将更加开放，触达消费者的所有生活场景。近年来，互联网内容产业规模快速增长，优质内容正成为新的营销价值高地。如今，腾讯已经在新闻、影视、音乐、体育、动漫、文学和游戏七大热门内容板块完成布局。

从刚刚发布的腾讯2016年Q3财报可以看出，“连接+内容”的战略组合，为腾讯在Q3实现业绩上扬奠定了坚实基础。

以QQ为例，月活跃用户已达8.77亿，而智能终端月活跃账户也已有6.47亿。里约奥运会期间，通过将增强现实技术（AR）用于手机间的互动，腾讯吸引了超过1亿的QQ用户参与虚拟火炬传递活动。 微信与Wechat月活跃账户达8.46亿，同比增长30%，刚刚开始测试的微信“小程序”将提供类似应用程序的原生体验，用户无需离开微信界面便可便捷地进行低频次互动，释放了智能手机内存空间并让社交分享更方便。

在内容方面，游戏是驱动腾讯业绩增长的重要力量。此外，基于内容的原生广告表现良好，微信广告及腾讯新闻APP的原生广告成为同比增长的主要推动因素。Q4季内，腾讯还将推出微信朋友圈原生推广页广告，通过灵活的图像与视频组合来展示广告创意的全屏即时加载广告形式为品牌带来新选择。

营销洞察：解码数字营销方程式

为了能够让学生更直观感受数字营销的魅力，郑香霖用五条方程式阐释了腾讯结合数字营销前沿趋势所构建的营销矩阵和经典案例：

方程式1：内容+社会影响力=X。优质内容结合新颖的社交形式，将触发更广泛人群的参与、分享，从而撬动内容的影响力。腾讯在社交领域具有领先优势，腾讯社交媒体不仅覆盖数量庞大的用户，且以强社交关系为主，用户粘性较高。为了借力戛纳电影节话题，巴黎欧莱雅开展了“戛纳明星朋友圈”主题传播活动。活动在戛纳电影节之际邀请20余位名人发布145条朋友圈内容，获得17万点赞，为官方微信吸引24万新粉丝，成效显著。

方程式2：直播+电商=X。2016年被誉为“全民直播元年”，品牌纷纷开始探究直播的商业化道路。腾讯不仅仅将直播视为内容的出口，通过借势热点、优势IP和明星效应，用直播放大营销价值，实现电商购买转化。例如，兰蔻携手代言人鹿晗，通过腾讯视频直播“我和鹿晗有个‘轻约会’”，利用弹幕与粉丝亲密交流，不仅拉近了品牌与消费者间的距离，还实现了粉丝大数据实时更新。据数据统计，覆盖人群中女性占78%，90后占59%，主要来自一线城市。

方程式3：品牌体验×新技术=X。郑香霖指出，已经有越来越多创新科技已经融入营销，创造出更多维度的内容互动。

BURBERRY上海360°全景体验发布会，利用微信H5新技术为受众带来前所未有的体验与震撼，为品牌呈现了最大化的传播效果。

方程式4：内容+场景链接=X。目前，腾讯不同终端已经能够覆盖用户从早至晚所有的生活场景。正因如此，腾讯在连接多场景上更具优势。利用优势IP的广泛影响力及创新的沉浸式体验，腾讯为品牌和消费者创造了更多全场景互动的机会。

通过以手机“摇一摇”功能为基础的互动活动，ESTEE LAUDER获得了比普通点击方式高85倍的受众参与量，大众凌渡获得8秒卖出100辆车的佳绩。

方程式5：社会热点话题+CSR=X。郑香霖特别提到，抓住社会热线事件，打造公益主题传播活动，是建立品牌良好形象的有效选择。纪念抗战胜利70周年之际，华夏保险联合腾讯推出的“寻找身边的抗站老兵”活动，征得5000余条老兵线索，获得点赞100万次，获得良好社会反响，助华夏保险官方微信新增粉丝5万名。

在互联网与企业发展问题上，郑香霖表示：“互联网已经成为广大消费者生活的一部分，极大地降低了不同地域、不同收入、不同年龄的人之间的信息不对称，成为企业与消费者沟通不可或缺的渠道，蕴含着巨大的商业机遇。当代大学生，尤其是商学院的精英学子，了解中国互联网发展动态，能为未来的职业发展打开一扇明亮的窗。”

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