有几个小故事我不得不告诉你
最近海上的风浪比较大友谊的小船说翻就翻爱情的巨轮说沉就沉放眼望去只剩下单身狗的独木舟屹立不倒了世界对你那么残...
最近海上的风浪比较大
友谊的小船说翻就翻
爱情的巨轮说沉就沉
放眼望去只剩下单身狗的独木舟屹立不倒了
世界对你那么残酷
来，听小弟给你们讲几个“有温度”的故事暖和一下
一份应急预案
from深圳
from深圳
这个418对于深圳来说，一定是具有特殊意义的
突如其来的“限摩禁电”让之前的418运力准备泡了汤
总部要做6城半日达 特意问深圳能不能抗住
负责人咬着牙只说了一个字“干”
一天之后，一份应急预案出现在大家的邮箱
发件时间是凌晨1点
几天之后，6城半日达
深圳小哥用时32分钟完成了首单配送
如果这还不够印象深刻
那深圳的暴雨或许能让这段记忆更有“氛围”
于是
一份新的应急预案又出现在深圳的公告栏上
小弟能感受到深圳的焦虑与无奈
但好在结果是好的
他们为我们诠释了深圳精神——敢闯、敢冒、敢试、敢为天下先
一条短信
from西安
from西安
友谊的小船说翻就翻
西安的大雨说下就下
刘师傅一天都在风雨中奔波
下午配送快结束的时候收到了一条短信
刘师傅说 418配送的量比平时多很多
说不累是假的
但是看到这条短信的时候 瞬间觉得一点都不累了
服务是苏宁的唯一产品
用户体验是服务的唯一标准
让顾客满意不是挂在墙上的一句口号
这需要更多像刘师傅这样的火箭哥把它落到实处
一双手
from ALL
from ALL
下图是一位顾客晒的火箭哥的手
原本这是苏宁快递发起的#健康可乐腿#活动
和火箭哥比腿发微博可以赢奖品
而这位顾客却晒出了这双手
图片引发了大量网友的互动
有人说，看到他们布满伤痕的双手就想起异乡农村的父辈们…
也有人说，希望每个人每次拿完快递记得和快递员说声谢谢~
小弟想说
做为一名快递员为大家带来更好的服务是我们应该做的
但也希望
有更多的人能够理解快递这个行业
我们在努力加速让速度变得更快
我们半日达、两小时急速达、甚至半小时达
我们努力让服务变得更好
白手套、鞋套、开箱验机、代扔垃圾
我们希望以更好的形象展示苏宁
展示苏宁服务
我们也希望能和所有顾客成为真挚的朋友
长相守 这一生
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