客户离店时，导购应该怎么做？
很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续的服务如何开展？我们需要提供哪些服...
很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续的服务如何开展？我们需要提供哪些服务？让顾客对我们口碑相传，这些都是我们需要去思考的问题！
今天小编主要从以下四个方面跟大家进行分享：
一、为什么要送客离店？
二、送客离店应该注意的事项有哪些？
三、如何留下未成交客户电话号码？
四、送客离店后如何维护已成交客户？
送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。如果我们能调整好自己的行为，做到购买时对他好，购买后对他更好，就会让顾客觉得我们是真心对他好。
2、 未成交客户
我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的，因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。
1、 不要主动提出送客离店
在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如说：“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有八九不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、 不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别，会给顾客一种感觉，刚收完钱就马上道别，太现实了。
3、 赠送小礼物
在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品（小礼物），或是为顾客提供一些装修的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给他带来惊喜。
4、 客户离店后小细节
如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好，同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。)
1、递交名片，询问：
“您看我是个女孩子都已经把号码交给您了，您是否也给我您的联系方式，您的电话号码是多少呢？”
2、给顾客提供家具清洁技巧：
“我们希望可以和您以后有更多的交流家居方面的小技巧，可不可以留下您的联系方式？”
3、进店礼品登记表：
进店给顾客赠送小礼品，登记信息。
4、申请价格：
顾客离开，很多时候往往是因为价格没有谈好；“留下您的号码，我再申请申请价格，看能否帮上忙。”
5、问职位是做什么：
比如是做美容院的，“您的店铺地址给我一下，我好去您那做SPA啊。”
6、现场秒杀活动：
大家现在拿起手机，编辑短信，姓名加地址，发送到我的手机，如果第一个收到的，就可以获得奖品。)
四、送客离店后如何维护已成交客户
1、10分钟内发离店感恩短信：
【尊敬的X小姐/先生，感谢您信赖并选择我们产品，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽最大的努力为您提供最优质的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您阖家幸福安康。刚为您服务的XX】
2、添加客户微信：
了解客户近期的生活状态，点赞加深顾客对你的印象。
3、回访客户，争取转介绍：
开场白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您现在讲电话方便吗？这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样？产品介绍的专业度怎么样？您对我们的服务有何建议？谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，尽快和公司建议，感谢您。
争取转介绍：我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要家具啊？您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。您可以帮我向您朋友说一下这个活动吗？您还可以把您朋友的电话给我，我可以向您的朋友提起您的名字，谢谢！（那我有啥好处呀）这个可以有。笑......到时候如果您朋友在我们店面购买，我可以向公司申请一份礼品送给您，还可以送您一些实用的小家居用品，您看行吗？外加请您吃饭！
再次感谢：哈哈！再次感谢您对我的支持，我在家居建材行业从事导购工作已经8年了，也认识不少其他方面的供应商，如果您有什么需要，可以给我电话，装修过程中如有疑问，我可以帮您解决，不能解决的问题，我还可以找朋友帮您解决。待会我给您发个信息，可以存上我的电话。常联系啊，谢谢，再见！
4、用心对待客户：
天气变化时，向老客户发短信问候，此外，不定期向老客户赠送礼物。今天小编教你的内容，你学会了吗？学会了记得赶紧运用到你的实际工作中去吧！
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